"Makkelijk online bestellen"

Ruim aanbod aan mooie, maar betaalbare producten. Online bestellen gaat makkelijk en was snel en volledig af te halen in de winkel!

"Erg goed geholpen en geadviseerd"

Erg goed geholpen en geadviseerd. Ook de montage van de raambekleding was helemaal perfect.

"Top levering"

Top levering

"levering grote keus "

grote keus en de afwikkeling zoals opnemen en plaatsen ging vlot

"Vriendelijk en vakbekwaam geholpen bij…"

Vriendelijk en vakbekwaam geholpen bij het uitzoeken van de gordijnen, kwaliteit is echt heel goed en de gordijnen zijn prachtig gevoerd. Bij het ophalen waren de gordijnen, toch best wel zware pakketten, heel goed ingepakt. Compliment Kwantum!

"Erg netjes opgehangen goede uitleg"

Erg netjes opgehangen goede uitleg

"bestelling gedaan"

bestelling gedaan, maar nooit ontvangen. Ik heb gereageerd via de site over de bestelling, maar geen reactie ontvangen.
-----------------------

1 Maand later heb ik twee keer een staal ontvangen. Stalen zijn goed en blij dat ik de staal besteld heb. Kwantum heeft gereageerd na review op trustpilot en een tweede staal verstuurd. Mijn vermoeden is dat postnl het echt te druk heeft in december. 1 maand wachten op post is niet acceptabel, maar vertrouwen in Kwantum is hersteld. Besteldata zijn resp. 8-12 en 23-12-2024 en beiden zijn 8-1-2025 pas gearriveerd.

"Altijd opletten!"

Ik heb meerdere dingen besteld bij de kwantum. Van vloeren tot raambekleding. De bestellingen gedaan bij verschillende filialen. Er is altijd wat.
Bestelling is zoek, weggegooid, te veel berekend (qua vloer) dus extra kosten. Teveel bijverkoop (rolletje perfax voor 20€). Verkeerde berekening (korting niet berekend). Altijd scherp blijven dus!
Echt jammer dat ze niet altijd aan de klant denken.
Ook is de communicatie niet duidelijk. Ik heb nu een extra stuk vloer over (verpakt) en kan ik dit retourneren?
Qua leggen is het prima al is het wel zo dat je tegenwoordig zelf alles moet opruimen.

"Communicatie is onmogelijk "

Ik heb ervoor gekozen mijn bestelling af te halen in een Kwantum filiaal. 2 weken na bestelling nog niks vernomen, contact gezocht door het contactformulier via de site te gebruiken, geen reactie. Dan een week later maar bellen met het desbetreffende filiaal, ik zou worden teruggebeld, maar dat gebeurde niet. Twee dagen daarna het filiaal bezocht, daar werd de bestelling alsnog klaargemaakt door zeer ongeïnteresseerd en on-klantvriendelijk personeel. Knap werk Kwantum, dat was eens maar nooit weer!

"Prima bedrijf"

Prima bedrijf! Goede service en mooie producten voor een goede prijs.
Had beschadigde producten binnengekregen en gebeld…krijg nu de producten opnieuw opgestuurd.