"Zuverlässige Abwicklung eines…"

Zuverlässige Abwicklung eines Schadensfalls bei JURA KVA

"Reparatur Übernahme gut, Neukaufzuschuss unübersichtlich"

Die Kostenübernahme für Reparaturen hat bei mir sehr gut funktioniert. Als jedoch ein Gerät defekt war wurde ein Neukaufzuschuss gewährt dessen Berechnung für mich zum einen nicht nachvollziehbar ist und der zum anderen auch nicht meinem Verständnis von dem entspricht, was im Marketing angepriesen wird.
Darüber hinaus antwortete der Kundenservice mir leider auch nicht.
Die Abwicklung der Reparatur über den Fachhändler, der direkt mit Wertgarantie abrechnete, hingegen lief unproblematisch.

"Bin restlos begeistert-eine perfekte Versicherung "

Wir hatten eine Beschädigung am Tablett. Wertgarantie hat wie versichert ohne wenn und aber und unmittelbar die Kosten für die Reparatur übernommen.

"Unkomplizierte Abwicklung"

Unkomplizierte Abwicklung, wurde alles von meiner Werkstatt erledigt

"Schadensfall wurde problemlos…"

Schadensfall wurde problemlos abgewickelt. WERTGAEANTIE IST ABSOLUT ZU EMPFEHLEN!!

"Schnelle Schadensabwicklung"

Schnelle Schadensabwicklung, gute Erreichbarkeit des Kundenservice online und gute Vort-Ort- Abdeckung, preis- Leistungsverhältnis insgesamt okay.

Leider wurde mein Telefon zweimal nicht repariert da es wohl nicht wirtschaftlich sei. Trotzdem würde ich mir wünschen dass Reparatur eine höhere Priorität wünschen als Neukauf

"Sehr guter Service "

Es wird versucht eine Lösung zu finden und der Service ist sehr gut

"Cobros indebidos "

Hacen cobros indebidos y no responde a las reclamaciones. Te dicen para mandar un correo pero 4 meses después no te dan respuesta

"Eine Enttäuschung nach der anderen"

Eine Enttäuschung nach der anderen

1. Handy
Handy wurde gestohlen. Versicherung zahlt nicht weil es nur für Beschädigungen einen Schutz gibt
2. Handy
Versicherung zahlt nicht weil die Rechnung vom Telefon auf einen anderen Namen läuft (Ganz komisch bei einem Geschenk) *Hust*

Am Telefon klärt man beide punkte ab bevor man den Vertrag abschließt, beide Punkte werden angeblich kein Problem. Dann zahlt man ein Jahr und wenn es zu nem Schaden kommt kommen die Überraschungen.

ALSO VORSICHT!!!! Am Telefon nix glauben weil die nur Verkaufen wollen. Lest auch haarklein die Versicherungsunterlagen durch oder sucht euch eine Zuverlässigere Versicherung.

Mein persönliches Feedback. Finger Weg

"Es una estafa"

Es una estafa, contraté el seguro de mi móvil, al tiempo tuve una avería, dejando de funcionar, como tenía el seguro con Wertgarantie intenté contactar con ellos vía telefónica y por email, seguí pagando las cuotas durante un año, confiando en poder obtener respuesta, jamás lo conseguí, al final tuve que comprarme un nuevo teléfono, optando por dejar de pagar las cuota. Ahora al cabo del tiempo, se ponen en contacto conmigo, reclamando cuotas no pagadas y amenazando con llevarlo al gabinete de abogados y tener que pagar más dinero. En ningún momento me preguntan si he tenido algún problema. Me considero estafado.