"Geen service"

Via de webshop een computer besteld en betaald zou hem op dinsdag willen ophalen in de winkel.
Dinsdagochtend in de winkel was de computer er niet want wij hadden geen code.
Wij hadden de computer op zaterdag besteld dan mag je toch verwachten dat hij er dinsdagochtend is.
Kon in de winkel ook de bestelling niet ongedaan maken werden door de medewerken onvriendelijk behamndeld.

"Prima winkel maar ga er niet heen zonder vooraf te bestellen"

Het is al jaren de beste computerwinkel van de regio. Prima sortering, goede service, prima prijs/kwaliteit verhouding. Maar in de winkel is het vaak hééél erg lang wachten omdat de verkopers soms meer voorlichters en onderwijzers zijn dan leveranciers. Het beste is vooraf bestellen en dan de bestelling afhalen in de bestelhoek.

"Ze vragen 3% opslag op credit card…"

3% opslag op credit card betalingen.
Ik dacht dat het sinds dit jaar niet meer mocht.

Ik heb het in ieder geval bij de Consumentenbond gemeld omdat het verboden is.

"goedkoopste volgens Tweakers"

Nog nooit eerder besteld, dus hier voor het eerst een WiFi antenne gekocht. Was de goedkoopste volgens Tweakers, dus gezond argwaan maakte zich van mij meester. Echter bleek de volgende dag gewoon het goede product te zijn geleverd! After sales heb ik geen ervaring mee, dus dat kan ik niet beoordelen.

"Te hoog tarief voor betaling met creditcard"

Laptop via webshop besteld. Snelle levering. Jammer dat voor betaling met creditcard een erg hoog tarief wordt gevraagd dat afhankelijk is van de hoogte van het aankoopbedrag, namelijk 3% (!) van het aankoopbedrag. Dat moet en kan beter CD-ROM-LAND!

"De medewerkers zijn altijd vriendelijk"

De medewerkers zijn altijd vriendelijk, staan altijd voor je klaar met welke vraag je ook hebt. Kunnen ze je vraag niet meteen beantwoorden dan gaan ze net zolang door totdat ze het antwoord wel voor je hebben. Bij het wachten kun je koffie of thee pakken. Waar is deze service elders nog te vinden? Voor mij een prima zaak die het bestaan zeer zeker te danken heeft aan de goede service voor de klant.

"Dus een verkeerde CPU/Mobo combinatie…"

Dus een verkeerde CPU/Mobo combinatie samengestel (mijn domme fout).
Gebeld met CD-Rom land, wij kunnen de BIOS wel updaten voor 25 euro.
Aangekomen bij de winkel, blijkt dit ineens 40 euro te zijn.
Vervolgens de opmerking dat er teveel koelpasta is aangebracht dat ze het systeem moeten "In nemen voor reiniging", mijn reactie, ik regel het zelf wel update de bios maar.
Vervolgens wordt het systeem zonder CPU (ze zeiden dat er een I7 in zat) voor je neus gestart en zeggen ze dat deze afslaat doordat er koelpasta in de socket zit omdat er teveel op de CPU was aangebracht.

Systeem mee naar huis genomen zelf een G4900 besteld, CPU geplaatst, BIOS geupdate niets aan de hand mijn, 9600K werk prima na de BIOS update.

Ga NOOIT naar deze winkel voor service, stagiaires vernaggelen je hardware en daarna willen ze je systeem innemen om zo 150 euro op te strijken voor een BIOS update.

"Beroerde service"

Twee pc's, monitoren en printer gekocht in de wiinkel. Bestemd voor zakelijk gebruik. Mijn dochter gaat namelijk als zzp'er aan de slag. Nadrukkelijk gevraagd of er een toetsenbord en muis bij de pc in de doos zat. Dat was het geval. Mijn dochter was erbij.
Op zaterdagochtend alles uitgepakt om te gaan installeren. Zitten er geen toetsenborden en muizen in de dozen! Erg frustrerend. Gebeld met cd-romland. Hij bekijkt de nota en zegt dan navraag te doen. Betreffende verkoper zou wel gemeld hebben dat er geen toetsenborden en muizen bij zaten. Wij tweeën hebben iets anders gehoord. Elders maar gekocht.
In deze winkel kom ik nooit meer.

"Via tweakers.net bij CD-ROM-LAND…"

Via tweakers.net bij CD-ROM-LAND gekomen, omdat die het goedkoopst en snel konden leveren.
Ik heb een bestellingsmail 's ochtends ontvangen en de verzendmail met track&trace code later op de dag ontvangen. De volgende werkdag was het product geleverd in een riante doos met noppenfolie.

"goede en snelle levering"

Het bestelde toetsenbord de volgende dag in goede staat en prima verpakt ontvangen