"Pünktlich geliefert und sah gut aus"

Pünktlich geliefert und sah gut aus

"Thank you very much!"

Thank you very much!

"Bouquet was not even close to what was…"

Bouquet was not even close to what was on the image. Flowers count and quantity is much less than advertised.

"Toller Geburtstagsstrauss"

Toller Geburtstagsstrauss

"Great"

Great - Thank You

"Different flowers from the picture"

Flowers looked totally different from what was chosen on the picture

"Nie wieder mit dieser Firma"

Das Paket , die Blumen sollten am Freitag zugestellt werden. Meine Tochter hatte Geburtstag und war zu Hause. Der Bote klingelte nur kurz und war dann schnell mit den Blumen weggegangen.
Dadurch das die Blumen Freitag nicht zugestellt wurden, konnte meine Tochter die Blumen erst am Montag abholen.

"Reactivity to mail request and fiability"

Reactivity to mail request and fiability

"Excellent service"

Efficient website, clear offer, beautiful flowers and delivered in good time

"Datensicherheit?"

Guten Tag,
Die Bestellung kam an. Allerdings, haben jetzt Betrüger Zugriff auf meine Daten, inklusIve meiner Adresse und Mobilnummer, nachdem ich online bestellt habe. Kurz nach der Bestellung habe ich eine SMS angeblich von Euroflorist bekommen, in der ich weitere Gebühren zahlen sollte, um meine Bestellung zu erhalten. Somit ist klar, dass bei der Bestellung sowohl meine Nummer, als auch die Informationen über die Bestellung selbst, an Dritte weitergegeben wurden, welche nun versuchen, durch die tatsächlich getätigte Bestellung und meiner privaten Handynummer, zusätzliche Zahlungen von mir zu erhalten. Es reicht mir nicht, gesagt zu bekommen, es handele sich lediglich um „Spam“ oder angebliche „Hacker“, schließlich sind meine Daten bereits in den falschen Händen gelandet, entweder durch Weitergabe oder mangelnden Schutz für die Daten Ihrer KundInnen.
Wie gehen Sie mit dieser Situation um?

Nachtrag: Bevor ich diese Bewertung abgegeben habe, hatte ich bereits die Situation per E-Mail geschildert, jedoch ohne Antwort. Ich erhoffe mir nicht viel davon, Ihnen dasselbe noch einmal zu schreiben, da meine erste E-Mail schon ignoriert wurde.