"Para já fácil e rápido"

Para já fácil e rápido. Vamos ver como prossegue.

"Informação clara"

Informação clara, bons preços e soluções

"Reembolso de franquia"

Aluguei uma viatura em Agosto de 2024 com Protecção total contra danos com cobertura Breakdown. até aí tudo bem. A viatura alugada foi abalroada por um camião junto do Centro comercial Colombo. Accionei a reclamação na autoeurope para que me fosse ressarcido o montante da franquia que foram 1500 euros. Até hoje,dia 12 de Fevereiro de 2025 não cumpriram com a publicidade enganosa que fazem no site, pois lá está escrito que não nos preocupemos com problemas que possam ocorrer com a viatura pois seremos ressarcidos do montante da franquia que fica bloqueado na empresa de aluguer. Quando entrei em contacto com a autoeurope foi-me respondido que estivesse tranquilo que receberia o montante em causa. Depois de insistir várias vezes uma funcionária comunicou-me que existia, para situações que incluíam terceiros, um período de nojo (4 meses) depois do qual a autoeurope me devolveria o dinheiro. Após este período entrei novamente em contacto com a autoeurope e não me foi possível falar com a funcionária que estava com o meu processo em mãos pois alegou que tinha mudado de secção. A funcionária que me atendeu disse que ela tinha entrado em contacto com a DRIVE ON HOLIDAYS e que a empresa de aluguer tinha afirmado que o reembolso estava em curso e que iriam enviar o comprovativo da transferência. Depois de não ter recebido transferência alguma, voltei a questionar a autoeurope que me respondeu por e mail que infelizmente teria de aguardar. Passados praticamente 6 meses após a ocorrência da situação não recebi transferência nenhuma nem qualquer comunicação por parte da autoeurope. Liguei hoje para a DRIVE ON HOLIDAYS que me respondeu que o meu processo está na contabilidade e que não sabem quando será feita a dita transferência... que pode ser amanha ou em outro dia qualquer. Tudo muito vago em sem ninguém assumir responsabilidades pela situação. Questionei sobre a responsabilidade do processo e a funcionária afirmou que será da responsabilidade da autoeurope pois efectuei o aluguer com autoeurope. Liguei mas para reclamações só estão disponíveis via telefone em alguns dias da semana e em horários específicos. Desconhecia completamente que estes processos se desenrolavam desta forma até porque em outras situações já tinha accionado o seguro e tinha sido indemnizado com relativa celeridade. Bem me tinha avisado um colega meu para não confiar e confirmo que assim é. Conselho a quem for alugar carro com a Autoeurope: não contratualizem Aluguer com Protecção total contra danos com cobertura Breakdown porque podem ficar sem um valor significativo de dinheiro, pelo menos, por um tempo muito prolongado. Ainda não consegui entender quem é o responsável pela situação. Portanto se for da autoeurope o conselho que dou é não alugarem mais viaturas nesta plataforma. se a responsabilidade for da DRIVE ON HOLIDAYS, aconselho a não alugarem mais com eles.
Opinião acrescentada a 20/0272025
Após resumir a minha experiência negativa com a autoeurope e com a drive on holidays, aqui no vosso site, recebi no dia seguinte resposta da autoeurope a agradecer o comentário e a apresentar as suas desculpas pelo sucedido e que, o mais brevemente que lhes fosse possível entrariam em contacto comigo. Também recebi logo no dia seguinte uma comunicação via e mail da empresa drive on holidays a apresentar igualmente desculpas pelo transtorno e que fariam a dita transferência dos ditos 1500 euros no dia 17 de Fevereiro e que me enviariam o comprovativo da transferência. Passada uma semana após a minha avaliação não fui contactado pela autoeurope e não recebi nenhum comprovativo da transferência nem recebi o dinheiro que a drive on holidays me comunicou que efectuaria no dia 17. Portanto continuo com a mesma opinião em relação ás empresas autoeurope e drive on holidays, pois apesar de aparentemente demonstrarem vontade de resolver o meu atrasadíssimo problema, continuo na mesma sem dinheiro e sem feed back, e consequentemente com a mesma opinião que editei há uma semana atrás.

"simples eficaz e muita diversidade"

simples eficaz e muita diversidade

"Bom."

Fácil navegação

"Acessibilidade e preços excelentes."

Acessibilidade e preços excelentes.

"Rapido e bom Preço"

Aproveitei as promoções enviada pela Auto Europe.

"Facilidade"

Facilidade

"Muito satisfeito."

Bom preço, escolha e reserva fácil, simplicidade do processo.

"MUITO BOM"

FACILIDADE E COMODIDADE