"Kun ros herfra"

Smukt bord, hurtig levering og rigtig god service. Jeg er tilfreds 🌸

"Jeg har handlet hos Hofstra Wagner…"

Jeg har handlet hos Hofstra Wagner flere gange, og jeg er meget tilfreds med kvaliteten af deres produkter og deres service, så de kan kun få min varmeste anbefaling.

"Lang leveringstid, god kundeservice"

Lang leveringstid (2 måneder) på et sofabord, der stod som lagervarer. Dog rigtig god kundeservice med hurtig svar og opfølgning. Resten af ordren kom til tiden.

"Super service"

Jeg havde bestilt en sofa hos Hofstra og Wagner, som desværre blev skadet under transport. Kort sagt gik der rigtig mange ting galt under mit forkøb med Hofstra & Wagner, men servicen var i top hele vejen igennem. Især en bestemt medarbejder (Navn starter med S) tog sig god tid til at hjælpe mig igennem forløbet, og vi fandt en god løsning sammen. Der var åbenhed og samarbejdsvilje fra virksomheden hele vejen igennem, og trods de mange udfordringer har jeg handlet hos virksomheden igen, og netop modtaget nogle super lækre plaider og puder til min sofa, som desværre blev en anden farve end det var meningen i begyndelsen. Men nu hvor den er blevet pyntet med plaider og puder, er jeg blevet rigtig glad for min sofa.

Et råd til andre som skulle opleve udfordringer er at være lige så åben og samarbejdsvillig som de er hos Hofstra og Wagner, for det kommer man absolut længest med, og som sagt er servicen i top, og derfor de 4 stjerner

"Very efficient process and delivery"

Very efficient process and delivery. Extremely happy with the product. Definitely recommend this site

"God kvalitet til gode priser"

God kvalitet til gode priser og fantastisk service. Har købt et spisebord og spisestoler og er så glad for dem. Jeg er en tilfreds kunde, som vil anbefale H&W til venner og kolleger. Glæder mit allerede til næste køb.

"Kan varmt anbefale Hofstra & Wagner"

Kan varmt anbefale Hofstra & Wagner. Super flotte produkter. Hurtig levering

"Jeg fik bestilt en forkert vare"

Jeg fik bestilt en forkert vare, ...der var absolut ingen problemer med hverken returnering eller ekspedition.
Hurtig levering.
Altid venlig behandling når man ringer til Hofstra & Wagner.

"Man bestiller varerne halvanden måned…"

Man bestiller varerne halvanden måned før og i mit tilfælde et bord og 6 stole. Beder dem om at levere varerne d. 1 november, da det først er der jeg skal bruge dem. Så ringer jeg til dem to-tre uger før jeg skal have det leveret fordi jeg har spørgsmål til dem og hører om alt er i orden i forhold til ordren. “Jaja, det hele er perfekt og varerne er reserveret til dig og står på lageret, så dem skal du nok modtage 1. November.”. Fint, så tror man jo så at det hele er i orden. Men nej nej, så let er det ikke, det er her den ikke eksisterende kundeservice dukker op. Det er blevet 1. November, jeg har ikke modtaget en mail eller blevet kontaktet i nogen form omkring om varerne er sendt. Så jeg ringer da bare ind igen. Og ja, de er ikke sendt får jeg så at vide, men de kan pakke dem i dag og så bliver de sendt dagen efter. Det var så okay i øjeblikket. 5 timer efter den dag, ringer de så til mig og fortæller at der lige pludselig er sket en fejl og at de slet ikke har de 6 stole jeg har bestilt halvanden måned før, på lager. Hvad forestiller man sig!! Altså hvordan kan man nogensinde finde på at fortælle det på dagen for levering, når man har bestilt halvanden måned før og får hele tiden at vide optil at de er reserveret og alt er i orden. Det var det så ikke, vel????
Og så bliver jeg tilbudt andre stole til den samme pris for erstatning?! Hvad skal jeg bruge det til. Der er nok en grund til at jeg har bestilt de stole, som jeg ville have og ikke andre! Så spørger jeg om rabat på bordet eftersom jeg ikke gider have nogle andre stole. Jeg foreslår mere end 500kr rabat, MEN nej nej, det kan absolut ikke lade sig gøre, selvom det er virksomheden der har lavet en kæmpe fejl og nu skal kunden lide endnu mere. Jeg håber godt nok aldrig at der er nogen som skal opleve det som jeg har oplevet hos jer. Bare lad være med at købe hos dem, så skal livet nok blive godt :)

"Nem købsproces og levering"

Nem købsproces og levering.
Det er anden gang vi handler hos Hofstra & Wagner og det har været en fornøjelse begge gange.
Lækre produkter af god kvalitet og sublim kundeservice.