"Godt tilfreds"

Godt tilfreds

"Imødekommende og venlig kundeservice"

Hofstra & Wagner får 5/5 stjerner pga. deres gode kundeservice. Jeg bestilte min sofa helt tilbage i november og har flere gange selv udskudt leveringen pga. renovering af lejlighed. Camilla fra kundeservice er altid sød til at tage imod ændringer i leveringen og man føler sig ikke besværlig som kunde, men derimod imødekommes ens ønsker med et smil. Tak! Nu glæder jeg mig bare til at modtage sofaen. ⭐️

"God service god vare til prisen"

God service god vare til prisen

"God service"

God service, de er gode til at hjælpe og svare på evt. spørgsmål man skulle have. Både design, møbler mm. er også bare super flot og godt materiale!

"Måne spisebord og Milla stole."

Har fået leveret et spisebord og 14 stole, skal dertil siges at reklamationen er ikke færdigbehandlet, spisebordet er blevet ombyttet, ud af 14 Milla stole kunne vi samle 8 stk. komplet. Kvaliteten på produkterne syntes jeg ikke lever helt op til prisen. Stolene vipper og finishen er ikke i top, de gaber ved ryglænet.
De har en venlig kundeservice og er meget imødekommende indtil videre.
Så vi må se om vi kommer i mål.
Opfølgning på reklamation, måtte kontakte kundeservice 2 gange, begge gange var jeg sjovt nok den næste i rækken,,først startede de med at sende reservedele til de 6 stole, med de havde ikke flere,, så tilbød de 100 kr i kompensation pr stol “600 kr” eller at tage de 6 stole retur, efter jeg ikke var tilfreds og tilbød H&W at komme retur med hele leverancen ændrede de deres tilbud om kompensation til 50 % pr stol, dette blev jeg nød til da jeg ikke har gemt ca 2 m3 pap og emballage, men H&W får først stolen på lager igen om 2-3 mdr. så de kunne ikke ombytte dem, så jeg må selv i gang med at lappe stumperne sammen,,
Dette er 2 gang vi oplever dette med produkter fra Dem, så man SKAL have god plads til pap og være i stand til at gøre det selv for at stykke et møbel sammen af det man får leveret derfra af 2-3 leveringer
Tænker ikke vi bestiller flere møbler derfra pga kvaliteten og servicen.

"Alt er professionelt"

Alt er professionelt, fra du trykker bestil, til din vare bliver leveret.

"Super betjening…"

Super betjening i Showroom . Min ordre ankom over en uge før tid . Super kvalitet . Intet at udsætte .. Tak

"Modtog et bord der ikke matcher billedet på hjemmesiden"

Jeg købte et sofabord (Måne lamel sofabord) og det ligner ikke bordet på billedet på hjemmesiden. Det er meget smallere forneden og vakler derfor en del. Kontakter dem fordi jeg troede at det var en fejl. Men det er det ikke, blot billedet på hjemmesiden, der ikke passer. Total falsk markedsføring. Og da jeg laver en anmeldelse på hjemmesiden for at informere andre køber om dette og vil lægge et billede op af hvordan bordet i virkeligheden ser ud, så bliver min anmeldelse ikke godkendt på deres hjemmeside.

"Sofa "

SMS om levering om 30 minutter tog en time 😳
Dårlig siddekomfort og puf skøjter rundt på gulvet

"Dejlig høflig betjening i forretningen."

Dejlig høflig betjening i forretningen.