"Ich bestelle schon sehr lange bei…"

Ich bestelle schon sehr lange bei PicNic und bin sehr zufrieden. Sicher gibt es dort nicht immer alles was man möchte, allerdings war das für mich nie ein großes Problem. In der langen Zeit hatte ich nur einen "Runner" der die Ware ohne Gruß abgegeben hat. Ansonsten immer freundliche Menschen!

"Einkauf wurde nicht geliefert … "

Ich bin mit der letzten Abwicklung und dem Krisenmanagement vollkommen unzufrieden und mega enttäuscht.

Erst wurde mir vorgeworfen man habe mich nicht angetroffen, was ausgeschlossen ist! Danach wird plötzlich doch auf einen technischen Fehler hingewiesen.
Anschliessend wird mir versprochen die Bestellung am nächsten Tag zu liefern, man könne mir keine genaue Uhrzeit nennen und werde sich melden. Am nächsten Morgen hieß es, die Lieferung könne erst spät abends erfolgen. Am Abend dann der Höhepunkt: mir wird angeboten, ich könne die Bestellung selber abholen oder stornieren. Von einem Ort der 8 km von meinem Haus entfernt ist. Als sei das alles nicht genug, wird mir lediglich ein 5€ Gutschein angeboten.

Es ist eine Frechheit von mir zu erwarten, ich könne abends rausfahren um 8 Kilometer weiter entfernt meinen Einkauf abzuholen, den ich bei einem Lieferservice bestellt habe. Ich war bisher immer sehr zufrieden… es ist jedoch sehr enttäuschend zu sehen wie Picnic mit einer Ausnahmesituation umgeht und scheinbar keinerlei Kompetenzen besitzt mit außergewöhnlichen Situationen umzugehen, noch ein vernünftiges Angebot machen kann, um seine Einsicht zu zeigen.

"Seit wochen angeblich aus technischen…"

Seit wochen angeblich aus technischen Gründen keine Lieferung möglich
Sollte man eigentlich schnell in den Griff bekommen.
So kann man die Kunden auch verkraulen

"Zuverlässig und freundlich "

Picnic bietet eine große Auswahl an Waren.
Die Lieferungen erfolgen zuverlässig, sämtliche Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

"Nach 3. Jahren schrecklicher service"

Hatte am 18.10 via Sofortzahlung bestellt 166,77€ bestelle seid 3 Jahren fast wöchentlich.
Am 21.10 würd Emir mitgeteilt daß die Zahlung nicht ankam. Laut Klarna würde sie weitergeleitet. Erwarte seid dem meien Rückzahlung, wird wahrscheinlich leider zur Anzeige kommen da Picnic mich immer weiter vertröstet und. Auf doof tut wen man sie anschreibt!

"Mega Service!!"

Mega Service!!! Grosse Produktvielfalt,frische Ware,faire Preise, tolle Angebote, leicht zu bedienende App, sehr schöne Rezeptangebote, hervorragender Kundenservice und super freundliche Fahrer!!!! Ich möchte nie mehr ohne Picnic

"Enttäusch "

Hi! Ich bestelle seit fast 2 Jahren bei Picnic. hmm...am Anfang war ich sehr zufrieden ! Leckeres, frisches Fleisch und Gemüse. Seit einige Zeiten ist leider schlimmer geworden. Gemüse kommen oft abgestanden und überreif an. Manchmal muss ich ein Teil wegwerfen. Fleisch wird teilweise mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von 1-2 Tagen geliefert. Oft ist das Fleisch (frische) nicht mehr essbar...weil es leider dunkle Flecken hat. Zuvor war Fleisch mindestens 3 Tage haltbar. Würde das geändert. Ich komme aus dem Großhandel und weiß, wie es aussieht... und diese Lieferungen... oft die Lieferzeiten verändern sich, manchmal sogar Tage (ohne Meldung) oder die 1/3 von der Produkte ist nicht geliefert. Wichtig erscheint eine Modernisierung der App... und wo ist die Produktqualitätskontrolle!? Ich verlasse das Picknick. Große Enttäuschung.


P.S. Alle Fahrer immer suuuuuper nett 👍

"Immer pünktliche Lieferungen"

Immer pünktliche Lieferungen
Bis jetzt wurden keine bestellten Artikel vergessen
Und dass seit über 50 x Lieferungen

"Bisher war ich immer zufrieden."

Bisher war ich immer zufrieden.
Habe am 18.10. bestellt und mit Sofortüberweisung gezahlt. Von Picnic wird die Bestellung kommentarlos storniert. Ich musste diverse Male nachfragen, wo mein Geld bleibt, habe es jedoch bis heute nicht zurück erhalten.
Es geht ja nicht, dass man das Geld 10 Tage behält und den Kunden vertröstet . Ich werde jedenfalls nicht mehr bei Picnic bestellen.

"Ich war eigentlich immer zufrieden"

Ich war eigentlich immer zufrieden, aber gestern wurde dann kurzfristig meine Lieferung auf den nächsten Tag verschoben. Abgesehen davon, dass ich die bestellten Lebensmittel an dem Abend gebraucht hätte auch generell sehr nervig. Dann wurde mir ein Lieferzeitraum am nächsten Tag zwischen 10 und 13 Uhr genannt. In der Zeit kam dann auch nichts und mir wurde gesagt ich wäre nicht zuhause gewesen beim Lieferversuch. Ich war aber durchgehend Zuhause. Also keine Lieferung, auch nicht heute. Finde ich eine Frechheit. Den 7 € Gutschein als „Entschädigung“ können sie sich dann auch sparen.