"Unfassbar "

Gar kein Stern-Lieber Picnic Lieferdienst, längere Zeit hatten wir eine gute „ Beziehung „, doch nun ist es AUS zwischen uns.
Dein Fehlverhalten ist für mich unentschuldbar!!!
Ich habe eine Bestellung , die ich bei euch aufgegeben habe, normal und rechtzeitig über den“ Bestellung stornieren „ Button in eurer App storniert und habe, um auf Nummer sicher zu gehen, sogar unmittelbare bei euch in der Hotline angerufen.
Alles ordnungsgemäß storniert und erledigt, sagte man mir.
Damit dachte ich, wäre alles gut.
Schließlich habt ihr in unser „ Beziehung“ ja auch schon einige mal von euch aus , meist nur 15 Minuten vor Liefertermin, die Bestellung aus „ Gründen“ abgesagt. Alles gut, kann passieren.
Aber was jetzt passiert ist, schlägt dem Fass den Boden aus.
Nachdem ihr mich mehrfach per Mail aufgefordert habt, meine Rechnung von der stornierten Bestellung zu bezahlen und ich mich , jetzt insgesamt 8 mal telefonisch und genau so oft per Mail, mit euch sofort in Verbindung gesetzt habe, und mir jedes Mal versichert wurde, es sei alles geklärt, passierte heute folgendes:
Ihr habt mir das INKASSO Unternommen auf den Hals gehetzt!!!! EUER ERNST????
Ich habe heute noch mal mit euch dazu telefoniert und es wurde mir erklärt, der Fehler liegt in der Buchaltung und ich müsste beim Inkasso Widerspruch einlegen.. wasss?
Ich habe weder Ware erhalten, storniert und ihr bekommt es bei euch nicht gebacken trotz sooo vieler Gespräche und Geduld meiner seits?
Das ist UNFASSBAR!
PICNIC- NIE WIEDER!
Soo richtig schlecht und dilettantisch.
Ich bin schwer enttäuscht
Buuuuuuuhhhh

"Top Service und faire Preise !"

Top Service und faire Preise !

"Es gab ein Problem mit der Zahlung"

Es gab ein Problem mit der Zahlung, jede Überweisung die ich getätigt habe wurde zurück gebucht. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, dort hieß es immer die Zahlung ist in Bearbeitung, sie melden sich wenn es Probleme gibt. Daraufhin kam keine Rückmeldung mehr, keine Info das die Zahlung nicht angekommen ist.
Gut, erledigt dachte ich.
Und anstatt sich nochmals zu melden wo ich ja ständig hinterher gerannt bin und zahlen wollte, habe ich dann plötzlich Post von Inkasso bekommen.
Ich habe mehrmals überwiesen, immer kam es zurück, da kann ich dann auch nichts für! So ein schlechter Kundenservice, sobald es Probleme gibt weiß dort keiner mehr weiter und man wird als Kunde im Regen stehen gelassen!

"Bin selbst Angestellter"

Bin selbst Angestellter, ohne Worte. Ich bekomme meine Stunden nicht voll weil zu wenig zu tun ist es heißt wir arbeiten alle als Team und was ist, wenn man mal kurz mit dem Kollegen redet würd man sofort getrennt man wird Dauer Überwacht das schlimme ist dabei die meisten Kollegen sprechen kein Deutsch oder wollen kein Deutsch verstehen und der Höhe punkt zum Schluss, man erfährt durch eine gekündigte Arbeitskollegin das man selbst gehen muss. Kein von denn Vorgesetzten hat denn A... in der Hose und sag es dir ins Gesicht oder schickt ein das per Intern Programm bei uns. Nein man Nutzt denn Meschen noch aus und sagt wie haben noch viel mit dir !!!VOR!!! Das ist das Letzte!!!

"Vorab meine persönlichen Daten einholen…"

Vorab meine persönlichen Daten einholen zu wollen, in dem ich mich registrieren muss, bevor ich euer Angebot überhaupt einsehen und entscheiden kann, ob ich bei euch einkaufen möchte bzw. Kunde sein möchte oder nicht, ist an Impertinenz wohl kaum zu überbieten.

"Die Route hat sich spontan geändert"

Die Route hat sich spontan geändert, kam deswegen früher hätte sie fast beinah nicht annehmen können. Die Bestellung Mitarbeiter war sehr gelassen auf die Frage dass es nicht vollständig wäre. Es fehlte einiges Und er sagte nur sorry und das Büro wollte sich davon nichts annehmen und Geld Rückerstattung dauert sehr lange und Ware wurde nicht neu geliefert. Ich werde nicht mehr dort bestellen Weil außer ein sorry haben sie nichts drauf.

"Super Lieferservice, perfekt organisiert!"

Wir haben schon diverse Male bestellt: immer pünktlich im gewünschten und am Tag der Lieferung von Picnic präzisiertem Zeitfenster geliefert, die Fahrer sind immer freundlich und super korrekt. Die Ware ist immer frisch, Obst und Gemüse immer besser als im Supermarkt (für mich der Hauptgrund, warum wir mittlerweile oft bestellen). Wir hatten eine Reklamation und zweimal konnte ein Produkt nicht mitgeliefert werden. Geld wurde am selben Tag zurückgebucht, bzw. es kam direkt ein Ersatzprodukt mit. Alles funktioniert problemlos über die App. Wir sind begeistert!

"Kann ich nur weiterempfehlen "

Absolut pünktlich, super freundlich. Nichts vergessen ,nichts beschädigt. Immer wieder gerne ❤️‍🔥

"Keine Rücksicht auf das Eigentum "

Das Essen wurde für eien Nachbarn geliefert.
Das Auto parkte direkt vor der Haustür und es war dem Fahrer egal, dass er im Garten steht, als er wegfahren wollte, machte er im Garten noch ein paar extra runden um den Garten auch wirklich zu zerstören.
Habe die Firma darauf hingewiesen, die sagten sie würden sich darum kümmern.
Nach 3 Monaten passierte nichts weiter, also erinnerte ich den Betrieb nochmals, mit der selben WhatsApp Nummer und auch Verlauf.
Da wusste dann meiner wieder was.
Wenn das mein Haus wäre, hätte ich den Laden doppelt verklagt

"Bester Lieferservice"

Ich bestelle seit ca. 3 Monaten bei Picnic und bin jedes Mal begeistert. Service ist dort nicht nur ein Wort, sondern wird gelebt. Die Fahrer sind pünktlich, freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Ware war bisher immer frisch und lange haltbar. Ganz selten ist etwas nicht lieferbar, auch hier wird sofort eine großzügige Lösung gefunden. Ich empfehle Picnic gerne weiter.