"Erstklassig!"

Erst habe ich mich nicht getraut, nun doch gewagt wenn auch mit einem „schlechten Gewissen“, dass der arme Fahrer einen Wocheneinkauf für 5 Personen liefern muss. Nach einem Lieferzeiten Fehler meinerseits wurde mir über den WhatsApp Kundenservice sofort geholfen, total unkompliziert und schnell.
Ich bin so glücklich mich getraut zu haben! Der Fahrer war auf die Minute genau bei uns. Alles war dabei, super frisch und zu dem SUPER freundlich! Heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Wir werden in jedem Fall Stammkunden :) und für mich als Vollzeit Mama und stressigen Alltag eine enorme Erleichterung vor allem wenn alles so gut läuft und sogar der skeptische Ehemann von diesem Service begeistert ist! Vielen Dank an Picnic!

"Nur empfehlenswert "

Super Service. Extrem nett, zuverlässig.
Immer pünktlich.
Eine super Alternative, kann es nur empfehlen!! Vor allem für Leute die vielleicht nicht schwer tragen können oder es nicht schaffen einkaufen zu gehen.
Bis jetzt die beste App zum Lebensmittel liefern.

"Schrecklicher Kundenservice"

An sich gutes System. Der Kundenservice ist allerdings absolut schrecklich. So vergrault man seine Kunden ganz schnell. Nachdem ich ein Problem geschildert habe, habe ich als Antwort bekommen „Da kann man leider nichts machen“. Fantastisch. So wünscht man sich das. Damit hat es sich nach der zweiter Bestellung wieder komplett erledigt und ich greife lieber auf andere deutlich kundenfreundlichere Anbieter zurück.

"Leider total inkompetent …"

Inkompetenter Saftladen!
Mal nimmt es vor die angegeben Lieferungszeit einfach geändert wird und man dann zusehen muss das man länger wartet und eventuell Termine verlegen muss. Dann passiert es, dass man am Vorabend eine Nachricht zufällig in der App sieht die sagt, das Brot nicht mehr verfügbar ist. Ok, man ignoriert es und denkt sich, das Brot besorge ich so. Davon abgesehen, das Brot wurde bei den letzten Bestellungen immer am nächstes, übernächsten Tag schimmelig.
Am Tag der Lieferung stellt man dann aber fest, die Bestellung wurde storniert. Kein Hinweis, keine Mail, null!!!
Telefonisch hieß es, es gab ein Problem mit Paypal. Na klasse! Man geht davon aus, dass der Einkauf heute kommt, plant den Tag und dann das! Sowas geht null!

"Hab es ausprobiert"

Hab es ausprobiert, da ich ungünstige Arbeitszeiten habe und auch am Wochenende arbeiten muss!
War froh darüber! Nun könnte ich meinen Einkauf so erledigen… Die Freude hat 3 x angehalten! Es kam pünktlich, Fahrer freundlich. Alles gut! Gesten hatte ich ein Zeitfenster zwischen 20.10 Uhr und 22.00 Uhr.
Um 20.00 Uhr Nachricht, dass sie sich verspäten. 22.01 Uhr die Nachricht, das sie keine Möglichkeit haben die Bestellung zu liefern! Keine Begründung, kein Ersatztermin. Auf SMS konnte man nicht Antworten!
Keine weitere Vorgehensweise angekündigt! Und das zum Wochenende! Danke! Unmöglich! So begeistert ich war, so schnell war das auch wieder vorbei!
Hatte meine nächste Bestellung schon angefangen einzugeben! Und wieder gelöscht heute!
Aber ich brauche Zuverlässigkeit !

PS. Habe an Picnic geschrieben, so wie auf der Antwort hierzu vorgeschlagen! Und die gleiche nichtssagende Antwort erhalten, wie zuvor!
Mir scheint die Antworten sind nur dazu da, damit es gut aussieht!
So hab mich jetzt genug damit beschäftigt!

"Bei uns in Rumeln kaldenhausen ist…"

Bei uns in Rumeln kaldenhausen ist alles perfekt.wenn die die Straße noch schneller finden würden wäre es 100% .Immer alles geliefert und super nette Fahrer

"Unzuverlässig, undurchsichtig, unehrlich "

Unzuverlässig, Lieferungen werden unangekündigt auf willkürliche Zeiträume (z.b zuletzt: den Morgen danach zwischen 6 und 7 Uhr) verschoben... zum besagten Nachlieferungs-Termin wird mehrere Stunden später ein noch späterer Termin angekündigt und dann sogar einfach abgesagt. Letzteres erst nach mehrfachem Kundenservice Kontakt, Begründung: wir waren da und haben niemanden angetroffen. Was für eine an den Haaren herbeigezogene Lüge... ich war den ganzen Tag mit unserem Sohn zu Hause und habe natürlich zu zwei verschiedenen Zeitfenstern immer wieder am Fenster gesessen, um Picnic zu öffnen... grausiger Kundenservice, gibt vor, irgendwas im Lager nachzufragen und meldet sich dann mehrere Stunden gar nicht mehr, bis ich nachhake. Wofür im Lager fragen, wenn die Bestellung vom Vorabend längst gepackt und unterwegs sein sollte?
Immerhin wurde Storno angeboten... Wenn man die anderen Erfahrungen hier so liest 💩
Aber eigentlich hätte ich gerne einfach nur Essen für die nächsten Tage gehabt, weil mit Säugling und Corona einkaufen in der Woche schwierig war.

"Lieferung durch freundlichen und…"

Lieferung durch freundlichen und hilfsbereiten Fahrer erfolgte im angegebenen Zeitrahmen. Alle bestellten Waren wurden bis auf eine Ausnahme geliefert. Für diese erfolgte eine entsprechende Ware, sogar kostenlos. Ich war voll zufrieden und werde auch weiterhin bei Picnic bestellen.

"Kamm pünktlich an und gekühlt "

War sehr zufrieden mit Picnic lief sehr gut ab da ich selber arbeiten muss und daher nicht die Zeit habe finde ich es einfach genial von Picnic bis vor der Tür Lieferung zu bekommen m.f.g.

"Toller Service"

Ich bin begeistert. Ich wohne in der 5. Etage, wenn der Fahrstuhl mal wieder kaputt ist bestelle ich bei Picnic. Die liefern mir dann meine mindestens 40 KG schweren Wasserflaschen in die Wohnung.
Das beste ist, das die nicht teurer als woanders sind.
Ich bestelle hauptsächlich schwere Wahren und das Hochtragen kostet nichts mehr.
Ich fühle mich wie ein König 👑.