"Erste Bestellung…"

Heute das erste mal eine Lieferung erhalten und ich muss sagen, ich hab mich noch nie so über nen erledigten Einkauf gefreut 😂
Fahrer super freundlich, Bestellung vollständig, pünktlich… was will man mehr? Sehr gerne wieder

"Tolles Konzept- absolute Empfehlung "

Tolles Konzept, tolle Produkte, sehr freundliche Fahrer, mega Service, schneller, sehr hilfsbereiter Kontakt auch über WhatsApp. Eine absolute Erleichterung. Hab es schon vielen Freunden empfohlen

"Sie sind alle sehr hilfsbereit und sehr…"

Sie sind alle sehr hilfsbereit und sehr freundlich!Und die Ware wird immer gut eingepackt,Es kommt auch alles heile an ,weiter so!

"Sehr zufrieden!"

Seit über drei Jahren bestelle ich nun bei Picnic und kann sagen, dass hier fast alles super funktioniert und wenn es mal eine Beanstandung gibt, dann wird alles schnell und lösungsorientiert bearbeitet wird. Die Preise sind fair und die Ware überwiegend top. Das Sortiment wird ständig erweitert und bisher kam jede Bestellung wie angekündigt pünktlich. Die Fahrer sind auch freundlich und hilfsbereit.

"No Delivery, Horrible Customer Service"

Similar to some other reports I see here, we had a case where the runner claimed they could not find our house when it’s very clearly labeled and numbered. They called us and I returned the call shortly after. However, since the return call was more than 10mins later they now refuse to reschedule a delivery, and say we have to pick it up from a warehouse 6km away despite the fact we have no means of getting there (why we ordered delivery).
I would have some understanding if an address was confusing, but our names and number are written so clear it’s hard to miss, and this entire drama would have been avoided if the runner had the bare minimum intelligence to ring the doorbell.
Customer service quotes things from the AGB that aren’t actually in there, which is a massive red flag. And of course they threaten to charge anyway if you don’t pick it up.
I can’t in good faith recommend the company anymore and would advise everyone to stay away until this atrocious attitude and customer support is fixed.

"Picnic ist immer sehr gut gewesen auch…"

Picnic ist immer sehr gut gewesen auch die Lieferung war super den die Mitarbeiter sind stets freundlich. Der Einkauf war regelmäßig so wie die Bezahlung mit Abbuchung vom Konto
Nur leider nicht bei der letzten Bestellung es kam durch einen Zahlungsdreher noch nicht mal meine Schuld mit meiner Bestellung zu einem späteren Zahlungseingang, damit machte mir Picnic direkt eine schlechte Bonität und somit wurde mir die Zahlung mit Abbuchung vom Konto nicht mehr gewährt.
Natürlich wurde die Zahlund direkt erledigt aber jetzt kann man nur noch per Pay Pal oder Kreditkarte Einkaufen, wenn man beides nicht hat ist man unbeholfen und man kann auch wenn es meine Schuld nicht war nicht mehr Einkaufen . Ich war ne gute Kundin .Leider kann mir kein Service helfen aber man bekommt eine schlechte Bonität. SCHADE.

"Tolles Team "

Die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich. Ein toller Service und es hat immer gut funktioniert. Eine super Erleichterung im Alltag. Danke hierfür 👍👍

"Kein Hinweis bei Lieferung auf fehlende Produkte "

Es erfolgte kein Hinweis bei Lieferung auf fehlende, nicht lieferbare Produkte.

Nachlieferung nur dann möglich, wenn man eine neue Bestellung mit Mindestbestellmenge 40 EUR platziert

"Alles Prima "

Pünktlich, zuverlässig und nett. Nicht teurer als wenn man bei edeka im Laden kauft. Große Auswahl an Produkten

"August 2024"

Meine erste Bestellung habe ich im August 2024 aufgegeben, seitdem bestelle ich regelmäßig und hatte trotz voller Einkauftüten nicht einmal etwas zu beanstanden. Lebesmittel in TOP Qualität, Fahrer immer nett und super pünktlich. Die Handhabung der App ist einfach und übersichtlich. Perfekt finde ich auch, dass regionale Waren immer gekennzeichnet sind.