"snabb å smidig installation"

snabb å smidig installation
bra med information om funktioner

"Smidigt och snabbt"

Fungerade smidigt, bra installation

"Trevlig och glad säljare vid namn…"

Trevlig och glad säljare vid namn Adam. Hjälpsam o förklarade noggrant villkoren för hyra av larmet. Dessutom bra paketpris erbjudande erbjöd han.

"Sämsta upplevelsen någonsin"

Sämsta upplevelsen någonsin:
1. Förra året besökte en säljare från Vialarm oss upprepade gånger hemma och erbjöd en larmtjänst för att ersätta vårt dåvarande Verisure-system. Bland löftena som Anthon gav var: att leverera nästan samma utrustning som Vialarm hade installerat, ett års åtagande och en serviceavgift på 259 SEK/månad. Dessutom försäkrade Vialarm oss om att de skulle hantera uppsägningen med Verisure och täcka uppsägningsavgiften. Vialarm misslyckades dock med att avsluta tjänsten, och Verisure fortsatte att fakturera oss. Slutligen var vi tvungna att själva betala Verisure. Dessutom hamnade Verisures fakturor hos Kronofogden, vilket negativt påverkade vår kreditvärdighet. För närvarande har vi inte heller fått någon ersättning för de 2 448 SEK som betalades till Verisure.
2. Sedan sommaren har vi begärt ett besök av en tekniker eftersom en av de installerade kamerorna inte fungerar. Bilden visas inte i appen och kameran är därmed värdelös. Trots många samtal och e-postmeddelanden har ingen tekniker besökt oss, och kameran är fortfarande ur funktion eftersom Vialarm inte har utsett någon för att åtgärda problemet.
3. Frustrerade över Vialarms tjänst beslutade vi att undersöka möjligheten att avsluta larmet. Till vår förvåning fick vi reda på att "tjänsten" vi köpt för 259 SEK/månad av säljaren faktiskt var "försäljningen" av larmutrustning värderad till 28 100 SEK. Vi är nu skyldiga att betala Wasa Kredit för dessa enheter över 144 månader (12 års skuld). Detta är en oärlig handling av Vialarm, eftersom säljaren sålde och förklarade kontraktet muntligt på ett annat sätt än det verkliga kontraktet på papper.
När det gäller det tredje punkten verkar det vara ännu allvarligare, eftersom vi har upptäckt att vårt fall inte är isolerat. Våra grannar i Staffanstorp lurades också bara för att bli nya kunder och står inför en liknande situation.
Vi är verkligen trötta på detta beteende, och som nämnts i vårt telefonsamtal avser vi att rapportera händelsen överallt där det är möjligt. Det är orättvist att familjer lurats på detta sätt. En familj som bara ville ha ett pålitligt larmsystem finner sig nu bördad med en skuld på 12 år.
Enligt Vialarm kan vi förvänta oss ett samtal (tveksamma eftersom vi har väntat i sex månader). Vi väntar på en lösning av detta fall.
Om någon av er har haft den här typen av erfarenhet, känn er fri att kontakta mig.

"Smidig & trevlig"

Smidig & trevlig

"Bra montörer"

Allt bra installationen gick smidigt och var super trevliga och kunniga montörer

"Haft vialarm några år nu"

Haft vialarm några år nu, uppgradera precis larmet till 4g och monterade en utomhuskamera.

Mycket trevlig och kunnig montör som installerade utomhuskameran så som jag ville ha den.

Rekommenderar starkt!

"Trevlig prick"

Trevlig prick

"Kunnigt och Trevligt bemötande"

Kunnig installatör med mycket trevligt bemötande

"Haft Vialarm i 2 år nu,"

Haft Vialarm i 2 år nu,
Varit mycket nöjd med systemet och köpte till en utomhus kamera till min parkeringsplats.

Vi gillar konceptet att vi äger larmet nu då vi hyrde de förut.
Installatören var mycket pedagogisk när han installerade utomhuskameran och fixade med appen!

Rekommenderar!