"M'n kerstpakket is niet aangekomen en…"

M'n kerstpakket is niet aangekomen en bon weg. Niemand die reageert. Echt slecht!!

"Tintelingen tegoed gekregen van…"

Tintelingen tegoed gekregen van werkgever, maarliefst 50,-. MAAR: eerst klik je in de eerste webshop op wat je wil hebben, in mijn geval planten. Dan kies je in ede webshop een plant uit. Dan krijg je een bon voor weer een webshop. En daar krijg ik hem vervolgens niet goed verzilverd, en ook kan ik maar 1 plant per keer bestellen waardoor ik om het bedrag op te maken 2x verzendkosten zou moeten betalen, als ik al tot verzenden kom. Werkgever gebeld en geadviseerd nooit meer zaken te doen met deze partij.

"Code via mijn werkgever gehad"

Code via mijn werkgever gehad. Op de website van Tinteling waren diverse cadeaubonnen verkrijgbaar. ik heb 5 bonnen van 50,- van Bol genomen. na een half uur wachten kreeg ik 5 mails van Tinteling met 5 bonnen van 50,- van Bol die ik moest activeren. Dus ik verwacht bij inleveren bij Bol.com geen moeilijkheden en kan de slechte reviews niet goed thuisbrengen...

"Gewoon ontzettend slecht"

Via mijn werkgever een Tinteling ontvangen. In eerste instantie was ik daar ontzettend blij mee. Ik dacht, wat leuk dat mijn werkgever in deze tijd nog extra aan ons denkt.

Helaas is de hele ervaring met Tintelingen.nl erg slecht geweest. De keuze maken uit de beschikbare producten was snel gebeurd.. Veel producten heb ik niks aan en mijn gezin wil al jaren een hete lucht frituse. Deze dus snel besteld en als snel ontving ik een leveringsbericht van DHL. Tot dan nog geen negatieve gevoelens.

Dan wordt het pakketje geleverd door DHL.. Het pakketje is veel te klein en kan dus nooit het bestelde product bevatten. Pakje open gemaakt en voila.. een sandwich maker..(overduidelijk dus niet het goede product). De order picker heeft dus kennelijk niet kunnen lezen. Contact opgenomen met de telefonische helpdesk en werd netjes te woord gestaan.

Ik kreeg te horen dat er al meer verkeerde leveringen gedaan waren en dat ik het product gewoon terug kon sturen met de pakbon.. Alleen die pakbon, die zat er dus niet bij.. die moest ik dan wel zelf even uitprinten want anders werd het retour pakket niet geaccepteerd kreeg ik al te horen. Dan het pakketje retour sturen..

Het pakket was geleverd met DHL dus ik naar een DHL service punt (werd overigens ook door de helpdesk verteld). Die gaven mij aan dat DHL helemaal geen terugleveringen doet aan Tintelingen.nl. Ik weer contact opnemen met Tintelingen en na een aantal dagen krijg ik een mail dat producten die terug gestuurd worden inderdaad niet DHL verzonden moeten worden maar via PostNL (snappen jullie waarom?).

Afijn, uiteindelijk via PostNL verzonden.. maar geen ontvangstbevestiging van Tintelingen.. De status op de website blijft ook staan op "in afwachting van teruglevering". Direct na kerst weer contact met Tintelingen.nl... Ja, meneer.. het is druk en kan twee weken duren voordat alles verwerkt wordt.

Ik wacht dus netjes.. Inmiddels de 26ste januari en nog geen bericht vanuit Tintelingen.nl of een aanpassing van de status. Zelf maar weer contact opnemen en na veel "zeuren" wordt de status aangepast (let op: teruggeleverd via DHL staat er als status)..

Ik krijg echter niet het product geleverd dat ik besteld heb. Ik moet maar een nieuwe bestelling maken uit de keuze die nu beschikbaar is en dat moet ik wel snel doen want over drie dagen gaat de webshop dicht en ben je je punten kwijt...

Uhmm... de fout ligt volgens mij niet bij mij... hopelijk komt de tegoedbon die ik besteld heb wel gewoon binnen (al geven de reviews hier daar ook twijfels over).

"Onbedoeld €55,- gedoneerd aan ‘goede…"

Onbedoeld €55,- gedoneerd aan ‘goede doelen’. Dit is wat er gebeurd bij het niet besteden van een bon.
Tinteling overgezet naar een BOL-bon, echter via mail nooit een bon van BOL ontvangen(netjes MvD, netjes Tinteling).👍🏼

"Zeer slecht"

Zeer slecht, vorig jaar december kerstpakket samengesteld,nooit verzonden,mocht weer opnieuw iets uitzoeken,dan maar wat sieraden, ze doen voorkomen dat het vrij luxe sieraden zijn maar heb later gevonden dat ze voor nog geen tientje te koop waren bij een andere webshop...slecht hoor, trouwens nog steeds niks ontvangen..

"Bestelde produkt defect geleverd…"

Bestelde produkt defect geleverd gekregen. Vervolgens word er van mij verwacht dat ik het produkt zelf inpak, zelf terugstuur (wel kosteloos) maar moet wel apart naar een servicepunt en word er geen enkele indicatie gegeven wanneer ik een werkend produkt kan ontvangen. Ik moet een pakbon meesturen, maar deze zat er niet bijgeleverd....Dus voor een kerstkado moet ik dus als er iets niet goed is zelf van alles doen, formulier uitprinten (gelukkig heb ik een printer) verpakking regelen en nog naar een servicepunt zonder te weten wanneer ik een nieuw produkt ontvang. Ook keuze in kadobonnen zeer beperkt, de echt gangbare zoals VVV en bol.com ontbraken.

"Je hoeft nog niet eens te bestellen om…"

Je hoeft nog niet eens te bestellen om te zien wat voor bijzonder matige producten tegen te hoge prijzen/punten worden aangeboden.
In andere woorden, goedbedoelde troep die je nog niet eens kado zou willen krijgen.
De navrante ironie is dat dit wel degelijk een kado moet voorstellen.

Aangezien ik ook voor een overheidsdepartement werk (anders dan Defensie) denk ik dat ik dit bij mijn werkgever ga aankaarten. Dit is onduurzame productie aanmoedigen.
Het is ieder jaar dezelfde ellende, hoe goed bedoeld ook.

2 jaar terug een Trust inductie-lader uitgezocht die gewoon niet deed wat ie moest doen. Dat is geld weg en rotzooi erbij, energie verspild en CO2 gekweekt.
Want terugsturen als je de catalogus al 3 keer hebt omgedraaid, en het gedoe? Nee, bedankt.
Dus geven Trust en dit kerstsfeerlijk gegeven me een laaienlichterig gevoel van jeuk op de verkeerde plek.

Eén bestelling bij een zelf geselecteerd bedrijf gedaan, en ik heb vlot iets wat wèl werkt (uitstekend zelfs, 4smarts Qi Charger, voor minder geld ook nog).

Ik geef standaard daarom het meest aan goede doelen.
Alleen ontbreekt het mij dan natuurlijk aan controlemogelijkheden om te zien of ook daadwerkelijk de bedragen bij de goede doelen terecht komen.
Iets waar ik pas achter kom als het al te laat is, als ik er ooit al achter kan komen.
Dus hoe zit de garantie daarop in elkaar?

Dit is het zoveelste bedrijf waar we onze puntjes mogen uitgeven. Stop er maar mee Rijksoverheid.
Het is lucratieve bussines, want iedereen die vergeet te bestellen: ka-tsjing voor het bedrijf in kwestie.
Geef beter een VVV of kadobon, of een ander controleerbaar tastbaar alternatief wat verantwoord, of in ieder geval leuk kopen mogelijk maakt.

Dan heeft de werknemer échte keuzevrijheid, en kan ik iets waardevols, iets passends of in ieder geval iets duurzaams kopen.
Of weggeven.
Met de zekerheid dat het goed terechtkomt.

Dat levert wèl een goed gevoel op.

Gegroet.

Bij/na het bestellen nog 2 opmerkingen.
Ik kan alleen maar aan de door dit bedrijf (herstel: door opdrachtgever, dus werkgever!) geselecteerde goede doelen doneren. Dus een ander bepaalt aan wie ik kan schenken. Zou degene die dit bedacht heeft dat zelf ook zo willen?
Dit gegeven vind ik principieel onjuist.

2dens: navigatie bij het bestellen is pover/om te huilen. Bij elke volgende bestelling moet je van voren af bij het menu beginnen.

Laatstens:
Om een en ander te verifiëren even de telefonische bestellijn gebeld. Ik ben daar uitstekend te woord gestaan door mevr. Klein. Zij maakte me op een prettige manier duidelijk hoe e.e.a. functioneert. Het aanbod van artikelen wordt door de opdrachtgever bepaald.

Ik ga met mijn werkgever het gesprek aan. Ik moedig elke ambtenaar, uit welke geleding dan ook, hetzelfde te doen.
Er is een land te besturen, en een toekomstige wereld te winnen.

Een goed 2021 gewenst aan iedereen. Salut!

"Te slecht voor woorden"

Dit jaar vanuit 2 bedrijven een code voor dit bedrijf gekregen. Bij de eerste werd er veeeel te laat geleverd dan dat er op de site stond. En bij navragen kreeg je de reactie dat je toch begrip moest hebben dat het druk was zo voor de feestdagen....DAT WEET JE TOCH VAN TE VOREN WANNEER JE IN DEZE BUSINESS ZIT!!!
Bij het 2e bedrijf maar een digitale tegoedbon besteld. Dat moet toch niet zo lang duren zou je zeggen. Nu, 6-1-21, wacht ik nog steeds op mijn digitale tegoedbon welke ik voor de kerst heb besteld. Ook bij de helpdesk kom je hier niet veel verder. Wij zullen hem nogmaals versturen, maar dan moet u zich wel 48 uur gedulden. Hoezo moet ik nog langer wachten. Wanneer je in de handel zit om mensen blij te maken met een kerstpakket van hun werkgever, dan zou je er toch alles aan moeten doen om direct dit probleem op te lossen. Maar misschien zie ik dit verkeerd. Voor alle werkgevers, en ik zal ook mijn 2 bedrijven hierin adviseren; WANNEER JE JOUW WERKNEMERS WENST BLIJ TE MAKEN EN JE WAARDERING WIL KENBAAR MAKEN MIDDELS EEN KERSTPAKKET, GA NIET MET TINTELINGEN IN ZEE!!!! DAAR WORDEN JE WERKNEMERS NIET BLIJ VAN!!!. Buiten het feit dat de op Tintelingen aangeboden producten, prullaria of niet, 9 van de 10 keer stukken goedkoper in de winkel te krijgen zijn.

"Hele slechte club"

Hele slechte club, je kunt er nutteloze, gedateerde troep aanschaffen tegen een te hoge prijs. Ik wisselde standaard om in een bol.com bon en dat kan sinds dit jaar niet meer.

Site is bovendien bijzonder gebruiksonvriendelijk. Ik waardeer de goede bedoelingen van mijn werkgever zeer, maar dat is echt zonde van het geld