"Ik ben netjes en snel geholpen toen er…"

Ik ben netjes en snel geholpen toen er iets mis ging.

"Supersnelle en goede service"

Ik heb gisteravond een product ontvangen wat het transport niet heeft overleefd. Dat kan natuurlijk altijd gebeuren.
Ik heb direct een melding gemaakt bij de klantenservice. Binnen enkele minuten had ik al een reactie terug.
Na de retourmelding via de webshop meteen bericht terug ontvangen dat ik een nieuw exemplaar opgestuurd krijg.
Het 'oude' kapotte exemplaar hoeft niet retour. Een dag later is het nieuwe product al verstuurd en is alles geregeld, tot volle tevredenheid.
Supersnel en keurig afgehandeld.

"snel en correct geholpen"

snel en correct geholpen. Ik ben zeer positief!!

"Misdadige marges op goedkoop prul"

Defensie schenkt €35,- en daar kan je echt geen reet mee in deze winkel. Voor dat bedrag zijn je keuzes shampoo, een houten plank, AliExpress electronica of 3 plastic bakjes (is *slechts* €11,66 per bak). Natuurlijk is er wel variatie tussen die items, sommige planken zijn voor borrelhapjes, anderen voor BBQ vlees.

Zoals ieder jaar zet ik het om in een bol.com cadeaukaart omdat ik het deze tent niet gun, de marge die ze krijgen op bijvoorbeeld chinese bluetooth oordopjes is echt misdadig.

Erg opvallend ook: van alle mensen die 5 sterren uitdelen aan dit bedrijf op trustpilot, spreekt de meerderheid over het gemak wat ze ondervinden bij het bestellen en versturen van de kerstpakketten. Dat zijn wat mij betreft geen valide klanten, die zijn alleen maar blij dat ze geen moeite voor kerstpakketten hoeven te doen. Andere argumenten die ik langs zie komen is dat je het bedrag ook kan omzetten naar een cadeaubon. Afgezien van het feit dat tintelingen deze optie bewust achteraan zet zodat je eerst 2 keer moet doorklikken om er te komen, kan je als werkgever natuurlijk ook gewoon gelijk een Bol.com bon kopen. Tintelingen is gewoon onpersoonlijk, omslachtig en - voor diegene die de optie niet kennen - vooral duur.

Ik ga bijzonder hard m'n best doen om mijn werkgever zo ver te krijgen dat het klaar is met het verstoken van belastinggeld aan dit dure circus.

"Klantenservice Tintelingen"

Na problemen rond de levering van mijn cadeau heeft de klantenservice van Tintelingen proactief en adequaat gereageerd. Hulde daarvoor!

"Super snelle reactie en service n.a.v. kapot geschenk besteld december 2020"

Na bijna en jaar is een geschenk wat ik via Tintelingen had besteld kapot. Hoe maak je dan gebruik van je garantie als je geen aankoopbon hebt. Ik heb Tintelingen gemaild en gevraagd hoe hier mee om te gaan. Zij konden middels mijn gegevens mijn bestelling ophalen en deze hebben zij mij gemaild. Hiermee kan ik bij de leverancier een service verzoek indienen.
Tintelingen was heel snel in de reacties per email. Je krijgt een automatische melding dat ze binnen 2 werkdagen reageren, dit was binnen 20 minuten en na nog een wat informatie gedeeld te hebben kreeg ik weer binnen 20 minuten een reactie, waar in de oplossing geboden werd.

"Service"

Item was in gebreke maar er is snel gehandeld en het is daarmee opgelost. Dank voor het snelle handelen.

"Snelle reactie op mijn e-mail over een tegoedbon…"

Ik had als kerstpakket een tegoedbon van de plaatstelijke reisboekhandel genomen. Bijna jaar later zoek ik dat ding en mail ik Tintelingen. Ik ontving een heel aardige reply dat het niet een online-tegoedbon was geweest maar 1 die ik per post had ontvangen (rechtstreeks van die boekhandel). Daardoor ben ik toch anders - niet digitaal- gaan zoeken en ......gevonden! Heel blij met de snelle en adequate reactie van de klantenservice van Tintelingen.

"Kon door een simpel mailtje mijn te…"

Kon door een simpel mailtje mijn te laat bestelde kerst pakket gemakkelijk toch na bestellen …top

"Wat een verademing"

De afgelopen jaren verschillende kerstpakketten gekregen van de werkgever...de een nog slechter dan de ander. Afgelopen jaar voor het eerst zo'n Tintelding, en wat er verademing!
Veel en goede keuzes, echt waar voor je geld. Dat is echt niet altijd zo met die kerstcadeaus. Levering was ook snel. Moest helaas wel een deel van de bestelling retourneren omdat het de verkeerde kleur was, maar dat werd echt keurig en snel opgelost door de klantenservice! Hopelijk heeft mijn baas het licht ook gezien en krijgen we dit komend jaar ook weer!