"Solide Lampe, aber fest verbauter Akku ist ein No-Go"

Ich bin grundsätzlich ein großer Fan von Ledlenser – die Qualität und Verarbeitung der Lampen sind wirklich top. Die HF8R Core ist da keine Ausnahme: Sie ist hell, robust und angenehm zu tragen. Perfekt für meine Einsätze im Dunkeln!

Allerdings bin ich extrem enttäuscht, dass der Akku fest verbaut ist. Das ist für mich ein absolutes Ausschlusskriterium, weshalb ich leider nur einen Stern geben kann. Nachhaltigkeit und Austauschbarkeit sind für mich wichtige Aspekte, und ein fest verbauter Akku bedeutet zwangsläufig, dass die Lampe irgendwann unbrauchbar wird, wenn der Akku den Geist aufgibt. Schade, denn sonst wäre sie nahezu perfekt.

Bitte Ledlenser, denkt bei euren Produkten an die Langlebigkeit und bietet wieder austauschbare Akkus an!

"What an excellent product"

What an excellent product. Great quality and easy to use out of the box. Love my new hfr4 core headlamp

"Mh10 7 Anni di garanzia 1 sostituzione"

Ho comprato una mh10 lampada spettacolare bellissima e molto funzionale ma l’assistenza mmmm… o quantomeno dovrebbero essere piu precisi nelle informazioni in quanto ti danno si 7anni di garanzia ma la lampada si deve rompere solo una volta poiche la seconda volta che si guasta (nei 7anni) non te la riparano o sostituiscono…

"Super Service von LED Lenser"

Super Service von LED Lenser. Angeschrieben ob es ein Ersatzteil für meine 4 Jahre alte Taschenlampe gibt. Als Antwort kam, daß das Ersatzteil mir zugeschickt wird. Bester Service. Neue LED Lenser Taschenlampe ist schon bestellt.

"vergeleken met t oude model; gewoon slecht"

het oude model heb ik 15 jaar gebruikt, heerlijk.
Het nieuwe model gebruik ik nu een jaar of 4 en elke keer weer erger ik me...
fe bediening blijft raar, kde oude was logisch)
ik draai altijd aan t verleerde knopje, de achterkant haat er onhandig af...
met de batterijen moet je puzzelen voor zijn er eindelijk inzitten... als je de achterkant aan de verkeerde kant probeert open te maken dan breekt er wat af ...
het kost me vaak moeite om geen hamer te pakken en dat ding in 1 keer helemaal plat slaan. (ik heb helaas niks beters)

"Rundum zufrieden"

Ich nutze Ledlenser Lampen seit vielen Jahren. Ich hatte nun den ersten Garantiefall, zufälliger Weise mit einer neuen Lampe. Ich kann nur sagen: Unkomplizierter ging es nicht. Ich habe einen Service-Antrag gestellt und hatte zwei Tage später ohne murren ne neue Lampe im Briefkasten. Zack.
Ich bin begeistert und werde in Sachen Lampen 100% bei Ledlenser bleiben.

"Muy buena marca calidad y garantía"

Muy buena marca calidad y garantía

"Vi fik dem fra København brandvæsen"

Vi fik dem fra København brandvæsen

"Good customer service, bad outcome"

My TFX Gacrux torch developed a fault around 12 months after I bought it. I contacted Ledlenser UK customer services team and they offered me a credit note - I just had to supply a few details and they got back to me very quickly.

Unfortunately, the credit note was only redeemable against full price items, and to get a similar torch (in terms of lumens) I would have had to pay over £100 extra. I instead opted for a torch with a lower lumen rating, which I still had to put money towards.

So, helpful people working on their customer service, but a bad outcome.

"Unvergleichlich toller Kundenservice"

Bei meiner Taschenlampe, mindestens fünf Jahre alt, war der Ein- und Ausschaltknopf defekt. Auf meine Anfrage hin, ob es diesen als Ersatzteil gibt, erhielt ich innerhalb von zwei Stunden die Antwort, dass ich einen kostenlosen Ersatz erhalte. Zwei Tage später wurde mir das Ersatzteil zugestellt.
An solch einem Kundenservice sollten sich viele andere Anbieter ein Beispiel nehmen.