"Bra utbud och priser"

Bra utbud och priser, allt i lager som jag behövde till min cykel. Snabb och smidig leverans.

"Kan ej rekommendera inköp av cykel från Bikeshop"

Kan ej rekommendera köp av cykel från dem.
Köpte en MTB, denna fick åka till verkstad innan vi kunde använda den pga att vevaxeln ej var spänd eller smord - på en ny cykel?!?!?!?!
De lovar att alla cyklar packas upp och kontrolleras innan leverans, låter bra men denna kontroll är gissningsvis inte mer avancerad än att någon tittar och ser så alla delar finns.
Från Bikeshop.se får vi ersättning för reparationen enbart. Ingen ersättning för transport till och från verkstad, och ingen för deras brutna löfte om att alla cyklar kontrolleras (evt kunde vi kanske få lite rabatt på ett framtida köp - men eftersom vi aldrig mer kommer handla av dem är detta fullkomligt värdelöst!).

Två stjärnor endast för att de hade bra pris och att kundtjänst faktiskt svarade inom rimlig tid, vad gäller kvalitet, löften, kundupplevelse och produktnöjdhet max en stjärna.

"Kvalitetsprodukter. Bra pris. Topp-class kundservice. Värmt rekommenderad !"

Fysisk och online butik med kvalitetsprodukter tills bra pris ! Fick besvär med en produkt och fick snabb hjälp av Niklas, kundservice i topp-class och helt enkelt över all förväntning ! Kommer definitivt fortsätta handla hos Bikeshop och jag kan bara värmt rekommendera Bikeshop (Både Svensk och Norsk :) ) !

"Badly packaged, partly open"

Arrived in what can only be described as the worst packaging I've ever witnessed. Box looked like it was made to fit another item, they'd smashed it up a bit and stuck the extra bits in as padding. The box was also party open because they hadn't closed it properly. All the items could be heard flying around from end to end inside. The main item had its seal cut so was clearly used, and all the accessories inside were not in their correct compartments. All in all, pretty bad, like buying from a bad eBay seller.

"Avråder starkt!!"

Avråder starkt från att köpa varor från Bikeshop.

Jag gjorde en beställning hos Bikeshop den 7/3. Inget hände och jag fick ingen information om orderstatusen. Jag kontaktade kundtjänst där jag visserligen fick svar dagen därpå men inte på den fråga jag hade ställt utan på en helt annan fråga. Frågade igen och fick då svaret att varan ej var i lager och skulle komma in i slutet av mars. Jag hade inte så bråttom utan väntade de tre veckorna som var kvar av mars men inget hände och jag tog då ånyo kontakt med kundtjänst. Då kom beskedet att varan inte skulle komma in i lager över huvud taget. Jag erbjöds då en ersättningsvara men i detta fall ville jag ha vad jag hade beställt.

Fortfarande ser det ut som att ordern ska skickas när jag loggar in på deras hemsida för att se orderstatus. Hade jag inte skrivit till kundtjänst vet jag inte hur lång tid som hade kunnat passera innan Bikeshop själva hade vänt sig med information till mig. Ska också tilläggas att ordern var förhandsbetald så under hela denna period har jag legat ute med drygt 3000 kr som jag nu tack och lov verkar få tillbaka utan krångel. Vill med anledning av detta starkt avråda andra från att handla från Bikeshop. Det är helt enkelt inte värt de billigare priserna när man blir utan varan.

"bra kundservice och leveranstid"

bra kundservice och leveranstid

"Beställning i online butik där det står…"

Beställning i online butik där det står att varorna finns i lager och kan skicka omgående. Efter ett pardagars väntan inga varor levererade, efter mail kontakt med bikeshop.se får man svar på norska att det var fel på lagersaldot. I mailet framgår det inte någon ny leverans tid utan ytterligare mail krävs men inte ens då kan man få en leverans tid. Nu nästa 3 veckor efter beställning inga varor och ingen leverans tid.

/Rickard