"Excelente Servicio"

Desde el inicio del trámite siempre hemos recibido excelente atención de todos los asesores que me han atendido. Felicitaciones por el excelente servicio.

"Consideramos que los asesores deben…"

Consideramos que los asesores deben estar durante todo el proceso y en caso de ser necesario un cambio, el nuevo asesor debería estar completamente al tanto del caso del cliente.

Por otro lado, creemos que la parte académica debería ser más diligente, ya que en nuestro caso, el asesor inicial no subió nuestro examen de inglés y el college inicialmente nos asignó 3 terms de inglés cuando en realidad era 1 y el nuevo asesor no estuvo al tanto del hecho, hasta que nosotros mismos le dimos seguimiento, este tipo de circunstancias demoran el proceso y está en manos del equipo que no sucedan, sin que uno deba estar dando un seguimiento muy constante.

"Excelente en todo"

Excelente en todo, en planificar y su buena asesoría no creo que la brinde otro grupo de trabajo como lo tiene Plan B.
Mil y mil gracias Sofia Navarrete por tu buen trabajo y pasiencia con nuestro proceso, Dios te multiplique en todo lo que haces, gracias a ti cada vez vemos mas cerca nuestros sueños hechos realidad.

"Las personas son muy amables pero los procesos podrían mejorar."

Las personas son muy amables y atentas, si embargo sus procesos no siempre se adaptan a las necesidades del cliente, especialmente en lo que respecta a los tiempos. En ocasiones cometen errores y atrasos que nos son subsanados y terminan dilatando los tiempos de aplicación. Hablo de mi caso, hay clientes que necesitamos prioridad, no por considerarnos especiales, sino por las características y particularidades de nuestro proceso, pero ustedes siguen con sus tiempos como una línea de producción sin tener en cuenta que se nos agota el tiempo por A o por B, ni siquiera cuando se han identificado errores de parte de ustedes que han atrasado el proceso. Sería bueno que lo revisen para el futuro. Gracias.

"Ángeles de Dios"

Coloqué este título porque en verdad creo que Plan B se cruzó en nuestras vidas por alguna razón. Ellos son emisarios que nos anuncian las buenas noticias y los caminos más certeros para encontrar la felicidad, porque de eso, y sólo de eso se trata la vida, de ser felices. Les agradezco infinito por esta experiencia de más de un año y aunque sé que las decisiones finales no están en sus manos , cada día hacen lo mejor que pueden con lo que tienen en sus manos. Gracias y que Dios les bendiga.

"Eficiencia"

Eficiencia, buen trato y mucha experiencia

"Muy buen trabajo"

Considero que el desempeño del personal, tanto asesores, como abogados, informadores, etc, son excelentes. Me siento m acompñado

"Lucia Cruz is amazing..."

Lucia Cruz is amazing...siempre dispuesta a solucionar y canalizar todas mis inquietudes

"La verdad no es lo que esperaba"

Al contratar la firma pensé en que tendría una atencion centralizada con una misma persona y resulta que son mil departamentos y mil asesores. La verdad es incómodo porque lo que, al menos yo esperaba, era hablar con una máximo dos personas para llevar el proceso. Y me encuentro con que literalmente es EL proceso en plan B, muchas personas involucradas. Y eso, en comparación con otras firmas y a mi modo de ver, encarece el costo del contrato. Al final del día uno busca asesoría para ayudarle a llenar y consignar lo mejor posible, pero de nuevo incómodo tener que lidiar con tantas personas.

Además de eso algunos asesores no son del todo preparados y me entra la duda de si lo que pago vale la pena. A una asesora de operaciones le pregunté por el puntaje mínimo para el NB entry stream y me dijo que 300 puntos cuando la verdad es que en un pdf en la página del proceso en NB, oficial, son mínimo 67 puntos de 100 o cumplir con min 1 año de experiencia 0ab, inglés clb mínimo 7, un título profesional, los fondos, la intención de establecerse en NB y estar enrolado en una uni de NB. entonces la asesora no tenía razón.

En fin, espero que lo tomen en cuenta.

María Laura, es tu negocio y tienes todo el derecho de organizar tu equipo como gustas, pero creo que para los clientes a veces no es lo mejor. Uno espera una atención cercana con alguien preparado, no varios asesores que de pronto no manejan bien bien la info.

Sin embargo, así como hay unos regulares hay otros excelentes como Luis Zabala. Gracias a él me decidí a dar el paso.