"Var är maten?"

Var är maten? Även om mitt tåg hade fått rätt påfyllning så är ett litet bord med lite dryck och knäckemackor inte vad jag är van vid. Ok om det inte finns restaurangvagn så är Bistro ett minimum. Nu kanske denna matbrist ett undantag för denna min första tågresa med Vy?
Tillägg efter tågbyte i Boden: Puh, vi fick åka Norrtågs egna tåg och fick mat och träffade en supertrevlig tågvärd.

"Sämsta någonsin"

Sämsta någonsin. Alltid försenat, alltid strul. Alltid något. Går inte att lita på. Åk inte norrtåg om du vill komma fram!
Överdrivet dyrt också.

"Dålig hemsida och service"

Till att börja med är hemsidan katastrof, det är först i sista steget som man kan se att platserna är slut. Vi försöker boka en biljett just nu inför sommarens resa men det är i princip omöjligt.

När vi reste med nattåget över jul betalade vi dubbelt så mycket som vanligt för biljetterna. När vi kom ombord på tåget möttes vi av en kupé som saknade stege, inte tillräckligt med sängkläder och otrevlig personal.

Om vi hade kunnat resa på annat sätt hade vi gjort det…

"Boden - Gävle tor"

Tänkte bara berätta resan söderut mot Gävle blev nästan 2 timmar försenad men det kan ju inte vys fel att det har blivit Ett spårfel. Det är alltid lätt att skylla på tågbolaget. Men i Norrbotten skjuter marken efter vintern så då kan spåren fara upp och ner så det kan man få ta i beräkning. Men när Vi åkte hem var det inga problem. PS kan bara berätta att jag har varit med om samma problem med flyget och då har jag inte sett samma gnäll som när tåget blir sent

"Skön resa och väldigt bra service"

Skön resa och väldigt bra service! Jag hade bokat via annat företag, och av misstag hamnat i djurkupe vilket jag inte mår bra av. Ombordpersonal som skulle kolla biljetter lovade kolla om det fanns något ledigt och löste det på ca 10 minuter medan jag satt och tog det lugnt i restaurangen. Tack för fint bemötande och god service! ❤️

"Fick betala fullt pris på tåget för att…"

Vy/Norrtåg. Fick betala fullt pris på tåget för att appen strular och visar utsålt på varenda avgång resten av året?! Personalen har 0 koll på sina egna betallösningar. Konstant förseningar. Halvtimmes förseningar verkar vara mer regel än undantag. Ca 3 resande per avgång, jag förstår varför. Total cirkus..

"Inställt tåg.Vytåg lämnade felaktig…"

Inställt tåg.Vytåg lämnade felaktig info om hur vi skulle resa istället .Kuntjänst gick hem kl 16 utan att ha gett oss tillräcklig information om resten av resan.Vi höll på att hamna på Sunderby station mitt i natten .Fick sms om ändrad avgångstid på ersättnibgsbuss 1,5 timmar efter att bussen avgått!

"Undvik att resa med Vy tåg om möjligt"

Undvik, om möjligt att resa med Vy tåg. Vi skulle ta oss hem från Björkliden då en varning om snöstorm ställde in tåget. Det är så klart helt i sin ordning. Problemen började då Vy dlull lösa detta. Bristande och felaktig information gjorde att vi höll på att hamna hel fel. De verkar inte ha en blekaste vad deras företag ska syssla med.

"Helt värdelös operatör"

Helt värdelös operatör. Hoppas på konkurs så att någon seriös kan ta över.

Inställt tåg. Ingen ersättningsbuss dök upp. Ledde till att jag fick ta bil 25 mil enkel väg för att hinna med ett flyg .

Fick ingen ersättning för merkostnader.

"Värsta resa någonstans"

Värsta resa någonstans. Fick står 6 timmar på Uppsala stationen utan förklaring. Rekomenderar inte. Sista gång åker jag med vy tåg.
Otrevlig personal.