"Keine Antworten bei Problemen, falsche Rechnungen"

GastroHero ist bei Problemen nicht erreichbar. Neuere Bewertungen, die das Gegenteil behaupten, stufe ich als gefälscht bzw. von GastroHero in Auftrag gegeben ein. Wir haben eine falsch gelieferte Ware zurück geschickt und sollen sie trotzdem bezahlen - es wurde bereits das Inkassounternehmen beuaftragt. Trotz postalischem Einschreiben keine Antwort von GastroHero, telefonisch völlige Blockade, man sei nur für Bestellungen erreichbar, man würde uns zurückrufen. Nichts geschieht, nur die Zahlungsaufforderung bleibt. Finger weg.

"Betrüger! Ware nicht erhalten und bekomme immer noch keine Rückerstattung nach 2 Monaten "

Warte seit Monaten auf eine Rückzahlung
Ware nie erhalten und bekomme mein Geld einfach nicht zurück. Service ist in diesem Unternehmen nicht vorhanden ob E-Mail Wochen lang keine Antwort oder telefonisch auch niemand erreichbar. Bei Paypal Konflikt antwortet auch niemand... da hilft nur noch der Anwalt.
Hab mir auch viele Rezensionen angeschaut und viele gute Bewertungen sehen einfach fake aus...
Egal wie seriös die Seite btw. das Unternehmen euch scheint, vertraut mir, Bestellt dort nicht, ihr werdet nur abgezogen...

"Ich bin in Weil der Stadt"

Ich bin in Weil der Stadt. Sie haben mir ein kaputtes Gerät verkauft und mich gebeten, es zu reparieren, und Sie haben bezahlt. Dann haben Sie mich gebeten, mit Ihrer Firma eine Rechnung zu schreiben, und der Geschirrspüler-Reparaturmann hat keine Rechnung für mich geschrieben. Dann zahlen Sie nicht. Gastro-Held, ihr seid Betrüger

"Ich warte seit Wochen auf die…"

Ich warte seit Wochen auf die Rückmeldung.
HALLOOOOO, wo seid ihr?
Muss mann wirklich alles mit einem Anwalt lösen?
Kein Problem. Ihr wolltet es!

"Ich habe eine mehrere Artikel bestellt…"

Ich habe eine mehrere Artikel bestellt zwei davon habe ich defekt bekommen und ich warte seit eine Woche auf eine Rückmeldung

"Finger weg !!!Niemals hier bestellen !!! "

Glauben sie die negativen Bewertungen. Ich dachte ggm gastro ist schlimm aber nö ! Gastro Hero toppt sie alle. Kein Email Kontakt , kein Rückruf , kein Chat !! Nur Verkauf ! Das war’s !! Versuche seid Wochen dass sie mir meine Retoure abholen , nichts !! Kein Kontakt möglich außer Hotline für Verkauf !habe jetzt Paypal eingeschaltet z. Glück mit Paypal bezahlt. Den einen Stern gibts für die schnelle Lieferung und die Preise. Schäbig wie diese Firma Gastronomen behandelt ! So kann man auf Dauer kein Geschäft machen 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Ps. Die guten Bewertungen , die sie hier sehen wahrscheinlich von der Firma selber rein gestellt. Immer wird irgendeine Frau genannt , die alles zufriedenstellend gelöst hat ???! Sehr unglaubhaft

"Sehr gute Betreuung..."

Sehr gute Betreuung...
Mit Frau Hanspach hatte wir eine sehr kompetente Mitarbeiterin an unserer Seite.
Danke für die schnelle Umsetzung

"Ich habe nur ein Teil meiner bezahlten…"

Ich habe nur ein Teil meiner bezahlten Bestellung erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar nur via Kontaktformular, jedoch erhält man keine Antwort. Sehr schlechter Kundendienst.

"Bekam schnelle Hilfe von Frau Juliane…"

Bekam schnelle Hilfe von Frau Juliane Hanspach.
Immer wieder gerne kaufe ich bei der Firma GastroHero ein.

"Das einzige was mir wirklich fehlt ist…"

Das einzige was mir wirklich fehlt ist die Hotline für Rückfragen, das nervt total. Ansonsten muss ich sagen, super Preis-Leistungs-Verhältnis und wirklich kulant und hilfsbereit bei Problemen!

Vielen Dank an Frau J. Hansbach