"I helped setting up Salonized for my…"

I helped setting up Salonized for my wife. Salonized has a complete package for salon owners and especially catering to small business owners. Their support people are kind and quick to resolve problems and answer questions. They listen to their customers. Glad to see changes in their software! ⭐️

"Ich bin überhaupt nicht überzeugt"

Ich bin überhaupt nicht überzeugt! Ich habe Salonized jetzt eine Weile getestet. Der Preis ist nicht verhältnismäßig für die Leistungen.
Es klappt einfach so oft etwas nicht und der Kundenservice ist schlecht. Angeblich sollen zum Beispiel Termine in den Google Kalender synchronisiert werden. Die Funktion klappt selten einwandfrei. Wenn ich Termine eintrage klappt es, wenn Kunden Termine anfragen, die ich bestätige, nicht. Dann melde ich mich beim Kundenservice. Nach 2 Wochen wissen diese erst mal was ich meine. Dann meinen sie, ich müsste einen anderen Kalender nehmen aber wenn ich die Termine eintrage klappt es ja. Dann kommt geben wor weiter, melden uns. Und ich bekomme nie eine Meldung. Ich werde bald kündigen. Finger weg davon.

"Hold clients in contempt"

One of the worst Customer service experiences of my life. As a major barbershop with over 15 seats across two locations we expected Salonized to help not hinder our business.

What a mistake.

I've spend several weels just trying to configure the system to work as we were told it could in the sales process. We've since learned this was a lie though.

After calls going all the way up to their CCO the levels of contempt shown to me as a client were disturbing.

"Salonized vind ik super fijn een volledig"

Salonized vind ik super fijn! Klanten krijgen een herinneringsmail, bevestigingsmail, optie voor online afspraken, rapporten schrijven na een behandeling, producten bijhouden per klant, product verkoop en voorraad, omzet, btw! Ook als je een vraag hebt, kun je makkelijk contact opnemen via de chat en hier ontvang je super snel reactie.

Alles is echt super handig en volledig. Goede investering voor mijn salon.

"Salonized? Nooit aan beginnen..."

Als eigenaar van een schoonheidssalon ben ik het na 6 jaar gebruik nu meer dan zat met Salonized. Er is een automatische incasso die keurig afgeschreven kan worden. Nu heeft men een week lang onze reminders naar de klanten gedeactiveert en ineens "out of the blue" ons account stilgezet. Een week lang klanten missen??? Dat kost geld. Dit is niet de eerste keer dat er problemen ontstaan en men niet thuis is. Ik heb 5 keer gebeld vandaag en niemand is te bereiken. En nu moeten we ineens een bewijs van betaling sturen, voordat het account geactiveerd wordt. Dit gaat nog een juridisch staartje krijgen voor Salonized. Schandalig hoe jullie met klanten omgaan....

"Salonised agenda beheer is een aanrader"

Sinds 4 jaar gebruik in Salonised voor mijn agenda beheer. clienten kunnen makkelijk zelf een afspraak maken, en er is ruimte voor mij om notities te maken na een behandeling. Heb ik een vraag is er altijd snel contact en antwoord

"Ik gebruik Salonized al heel lang als mijn elektronisch dossier en online agenda."

Ik gebruik Salonized al heel lang als onze online agenda en ben nog steeds zeer tevreden. Het is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Je wordt snel geholpen als je vragen hebt en ze denken mee en zoeken naar een oplossing als je zelf niet uit komt met bepaalde functies. Ondanks ik geen kapsalon maar een haartransplantatie en Injectable klieniek heb ben ik nog steeds bij Salonized gebleven vanwege hun privicy beleid!
Ik raad dan Salonized aan iedereen! Hartelijk dank Salonized :)

FB Clinic

"Fijn, maar duur"

In grote lijnen ben ik erg tevreden met salonized, wel vind ik de kosten erg extreem geworden. Ik vind het jammer dat je voor elke kamer en medewerker extra moet betalen.

"Salonized is gebruikersvriendelijk en…"

Salonized is gebruikersvriendelijk en wordt ook door mijn klanten gewaardeerd. Zij kunnen zelf op hun tijd inplannen en ik geef ze ook de mogelijkheid dat ze de afspraak kunnen verplaatsen of annuleren. Dat scheelt mij heel veel gedoe. Ook omdat ik tijdens mijn werk (massages en mindfulness voor kind met ouder) niet bereikbaar ben. Daarnaast kunnen ze inschrijcen op de wachtlijst. Veel gaat automatisch: bevestiging, herinnering en verzoek om feedback. De helpdesk is super; snel en vakkundig. Toch uiteindelijk voor de duurste versie gekozen met marketing maar die extra kosten zijn er na een nieuwsbrief al uit.

"fijn maar te duur"

Het is een fijn programma, we gebruiken het nu 6 jaar. Groot probleem is dat ze geen koppeling bieden voor je webshop bijv.shopify of lightspeed en de prijs is erg gestegen 100,- p/m zonder het professionele programma waar je flink voor moet bijbetalen. Eigenlijk is het programma te duur als je vergelijkt met andere programma's. Wij zijn op zoek naar een alternatief voor die er inmiddels zijn.