"Det er sååå utroligt tidskrævende."

+30 minutters ventetid ringer vi via appen. +25 minutters ringer man via kundeservice. DETTE ER IKKE NYT. Tværtimod dette er gennem flere år.

Så jeres forklarende ord herunder, gør ingen forskel.

Indledningsvis skal vi ALTID bruge tid på, at sige til en robot HVAD vi vil. Dernæst skal vi indtaste cpr nr - og vente igen.

For så med kundeservice igen at taste cpr nummer, godkende via mit id og bruge flere minutter på dette!!

Ja ja "for vores sikkerhed" men i stjæler vores tid (ud over mange penge til gebyrer) og det er ikke nogen god oplevelse at have jer som bank!!

Det er såååå tidskrævende og komplekst. Stakkels jeres ældre kunde klientel.

At betale regninger via appen er også tidskrævende, for godkendelse via mit id går ALDRIG igennem før efter 3 eller 4 gang!

Nej tak - jeg ønsker mindst muligt kontakt med jer og intet har ændret sig til det bedre de sidste 3 år, tværtimod.

"Skuffet og utryg oplevelse. "

Jeg skiftede glædeligt til Nordea grundet et lånebevis til bolig mig og min kæreste skulle have. Han har før haft boliglån i Nordea og vi blev mødt af en håbefuld rådgiver til første måde omkring boliglån. Vi gik fra mødet med beskeden om at alt så godt ud og vi nok skulle få det lånebevis hvis vi kan spare nogle penge sammen på 5-6 måneder. Vi sparer 100.000kr sammen på 5 mdr og kommer igen glad til møde, da vi nu tænker vi går derfra med lånebevis. Her bliver vi mødt af en ny rådgiver der så ikke engang har sag sig ind i vores sag og ikke ved vi har siddet til møde 5 mdr for inden, der er ikke lagt nogle filer ind fra sidste møde og vi får ikke et lånebevis med, men en besked der lyder. Send mig de ting der mangler og så regner jeg på det. Der er en rigtig god chance for at i kan få det lånebevis.
Nu sidder vi her uden lånebevis. Banken kommer kommer med nye undskyldninger, når vi så løser opgaven vi bliver stillet, kommer der endnu en hindring.
Vi sidder nu tilbage og er enormt fortvivlet om, vi overhovedet vil bruge Nordea da vi INGEN tiltro har til banken længere og finder det enormt utrygt man ikke kan stole på de beskeder man får.
Det skal også siges at vi på 6 mdr har skiftet rådgiver 3 gange og kun den ene af os får svar når de henvender sig i banken.

Så meget skuffede kunder, der pt leder efter en bank de kan stole på.

"Hvor er fagligheden forsvundet hen?"

Efter 19 år i banken må jeg give op. Evigheder om at besvare henvendelser, manglende faglighed i muligheder og ingen rådgivning.

"Lån til ny el-bil"

I forbindelse med et bilskift fik vi et tilbud på billån til den nye bil. På trods af en meget stram tidsplan nåede vi at få alt på plads, så vi kunne få og betale bilen til aftalt tid. Alle involverede har været super professionelle og handlet hurtigt.

"Nordea Lyngby, Medarbejder Patrick"

Efter at have talt med Patrick telefonisk et par gange - hvor han besvarede spørgsmål og rådgav mig på den mest professionelle, venlige og tålmodige måde - mødte jeg ham i dag i Nordeas Lyngbyafdeling, hvor han hjalp mig endnu en gang på fornemmeste vis.
Han er jer en fantastisk medarbejder. Tak!

"Ingen kommentar"

Ingen kommentar

"Nordeas udlicitering af rejsevaluta salg."

Nordea sælger ikke rejsevaluta mere. De har udliciteret salget til et firma som hedder Loomis. Nordea skriver at Loomis' valutakurser er på niveau med Nordea og andre danske banker. Men det er den største løgn jeg længe har set! I dag har jeg opdaget at Loomis tager ca 6% i overkurs når de sælger Thai Baht. Nordea og andre danske banker plejer at tage ca 2% i overkurs!

Opdatering:
Som det kan ses, har Nordea nu svaret! De gør som Donald Trump! Gentager bare løgnen!
Dagens kontant salgskurs for THB :
0,20737 hos Danske Bank
0,21483 hos Loomis
Jeg har lige dobbeltchecket!!!

"Nordea er den værste bank jeg nogensinde har arbejdet sammen med"

Jeg er pt. i gang med at hjælpe et familie medlem med at få styr på sin økonomi efter et ophørt forhold. I den forbindelse har mit familie medlem været nødt til at bruge sit visa/dankort for at kunne overleve og for at komme væk fra sin ex.

Vi tog kontakt til Nordea da vi godt vidste et overtræk uden kassekredit ikke er ok og forsøgte at få flyttet det relativt lille overtræk over på en eksisterende gæld. I stedet for at arbejde sammen med os for at finde en løsning valgte Nordea at spærre mit familie medlems kort uden at kommunikere til os hvorfor og den rådgiver der behandlede vores sag havde generelt bare en sur, streng og bedrevidende attitude samt en kæmpe nej hat på.

Jeg har på mit familie medlems vegne lavet et budget samt arbejdet på at reducere alle nødvendige udgifter og fjerne de unødvendige. Jeg syntes ikke det er OK at man som bank ikke er løsnings orienteret og bare som det første spærrer for ting uden at kommunikere til sine kunder.

Jeg har aldrig kunne lide Nordea og jeg har igen fået bekræftet at Nordea er Danmarks dårligeste bank.

"Ingen problemer "

Jeg har aldrig haft problemer med Nordea 🤗 Det er naturligvis irriterende når I er ramt a cyberangreb og når I har andre problemer der gør vi kunder ikke kan komme ind på appen eller via nettet. Men de udfordringer har de andre banker garanteret osse en gang imellem. Men I er stadig en go bank og jeg har ingen planer om at skifte til en anden 😃

"Det er jo bekymrende at læse her"

Det er jo bekymrende at læse her, hvor dårlig omtale Nordea har, jeg kan nu tilføje endnu en...Jeg så på deres hjemmeside der stod har du brug for lidt luft i økonomien, jeg kontaktede banken for at få EN måneds fri betaling fra mit lån Ak .. jeg skulle oplyse budget og afgive oplysning til skat, samt samtale med rådgiver,efter en uge fik jeg afslag..så det bekymre mig da at hvis det går så dårligt at de ikke kan give det (2750 kr) en enkelt gang. Er det mon regnefejl i forbindelse med den forkerte rentetilskrivning på deres lån .. bare en tanke...😜