"A deux doigts de l’enfer"

Bonjour, grosses difficultés pour la récupération de la voiture chez Hertz à Bergen. Nous nous sommes retrouvés face à un automate qui ne fonctionnait pas correctement. Il a fallu appeler le numéro d’assistance non sans grandes difficultés (attente, coupure,…). Niveau qualité de service, on peut faire facilement beaucoup mieux. Aucun pb en revanche pour le check-out.

"Satisfaction "

Nous avons été satisfaits de la prise en charge et du retour du véhicule propre, seul bémol, nous avions demandé une 208 et nous avons eu une Ford fiesta.

"Site sérieux"

J’ai découvert ce site à travers l’avis d’autres utilisateurs, et je suis pleinement satisfait, aucune mauvaise surprise, le prix annoncé, et le bon il n’y a pas de rajout en agence. Dorénavant je réserverai mes voitures de location avec Carigami
De plus, le site est clair, facile à comprendre

"CARIGAMI / FTI - ou comment voler des clients facilement !"

Suite à mon commentaire du 29/07/2024 à propos de la pseudo faillite de FTI, Carigami a répondu ceci : "nous ne pouvons pas vous rembourser un montant que nous n'avons pas encaissé". Quelle blague !
Vous êtes le mandataire de ces transactions réalisées par vos clients sur votre site internet. A ce titre et comme il est d'usage en matière commerciale, vous percevez une commission, c'est évident !
Vous vous devez d'assurer au client un service jusqu'au bout et, à défaut, lui rembourser la somme déboursée, que vous l'ayez encaissée entièrement ou non. En aucun cas, le client ne doit subir les conséquences de quoi que ce soit. Il n'est pas acceptable de vous entendre dire que "vous ne pouvez rien faire", ceci est purement inadmissible !
Nous avons parcouru des pages internet (Tripadvisor, Que Choisir, 60 millions de consommateurs, etc.) et il s'avère que cet argument de faillite de FTI a déjà été utilisé par le passé et notamment en 2017 ! De qui vous moquez vous ? FTI fait faillite en 2017 puis de nouveau en 2024 !!!
CARIGAMI et Drive FTI. quelle belle équipe d'arnaqueurs !!!..."
Nous avons constaté des problèmes en tout genre avec votre plateforme de location de voitures.
Nous tenons d'ores et déjà à vous annoncer que, n'ayant pas 525 € à jeter par la fenêtre, nous allons dans un premier temps porter plainte et, dans le cas où nous ne saurions pas remboursés dans un délai de trente jours, nous ferons valoir nos droits en justice.

JE TIENS A PRECISER QUE JE NE METS JAMAIS DE COMMENTAIRE POUR SIMPLEMENT MANIFESTER MON MECONTENTEMENT mais là, c'est révoltant ce qui se passe avec Carigami !

"site clair et rapide avec une offre importante "

site clair et rapide avec une offre de choix important de véhicules et d'entreprises, avec notation pouvant nous guider dans le choix. La partie la plus délicate est l'assurance complémentaire par le site à la place des entreprises de location, pas hyper simple à mettre en oeuvre et bien comprise de tous.

"Retrait et retour facile"

Retrait et retour facile. Agents aimables

"aucun souci durant cette location"

aucun souci durant cette location
Le site de réservation est simple et parfaitement adapté

Cordialement

"Hhuiolkkl"

Très professionnel

"Réservation écourté"

Réservation écourté. Pas de remboursement possible. Pourquoi ?

"Exactement comme nous l'attendions"

aucun soucis pour recupérer la voiture qui correspondait à ce qui était prévu.