"Je vous ai envoyé un mail"

Je vous ai envoyé un mail. J’explique que la voiture que j’ai loué avec 90 000 km et des pneus lisses (photo),
Nous sommes tombés en panne de transmission au Monténégro ! ! !
EXTRÊMEMENT DANGEREUX

Nous étions six à bord et j’ai demandé le remboursement de cette location.
C’était notre cinquième expérience avec CARIGAMI, les quatre premières étaient excellentes et je suis très déçu par Enterprise Alamo qui m’a loué cette automobile Ford Tourneo à Zadar.
Merci pour votre réponse rapide.
Salutations distinguées

"assurance défaillante"

1 mois plus tard, je suis toujours en attente du remboursement de la franchise par votre assurance

"service sérieux"

service sérieux

"J’ai eu besoin de votre intervention a…"

J’ai eu besoin de votre intervention a cause du retard de 2h de l’avion, donc une récupération du véhicule au delà des horaires valides

"Voiture réservée mais impossible à récupérer"

Réservation faite par Carigami pour une prise de véhicule le 14 juillet aéroport Malaga - sur place la navette a l'aéroport n'est pas venu nous chercher malgré plusieurs appels téléphoniques. Nous avons dû louer une autre voiture sur place.
A ce jour aucun remboursement de notre location initiale a été faite - sans compter les diverses réclamations, les preuves fournies des appels... Je recommande d'éviter de louer une voiture avec Carigami qui ne semble pas effectuer de contrôle de ses prestataires de service et de contacter directement un véritable agence de location.

"Toutes les étapes furent simples et efficaces"

Échange téléphonique pré-réservation excellent!
. Répondu à mes questions sur des déplacements dans plusieurs pays et surtout m'a aidé à compléter la réservation en raison d'un problème technique. Support incroyable! Début d'une location de 20 jours!
Accueil chez Budget sans reproche, véhicule presque neuf. Rapidité de livraison avec une équivalence plus qu'acceptable! Je vous assure que nous avons été des plus satisfaits. Un retour très simple à l'aéroport de Marseille. Une équipe courtoise et bienveillante! 2e expérience avec vous, la première avait été sur la côte ouest américaine! Bravo!

"En cas de pépin, vous l'avez dans l'os."

Même expérience que le client précédent.
En cas de soucis, vous vous faites enfler du montant de la location.
Dans ma situation le loueur en Grèce a été incapable de me louer une voiture, rejette la faute sur Car&campers, société allemande qui est en fait FTI (faut suivre) dont les employés ne parlent pas anglais.
Je me suis retrouvé sans solution de mobilité, sans remplacement proposé et quand même débité.

Ce site est une énorme arnaque en cas de pépin. A fuir, ou alors comptez sur votre bonne étoile.
Et d'accord avec l'avis lu précédent, c'est jamais la faute de carigami, vous comprenez, ce ne sont que des intermédiaires. C'est le discours du soi disant "service clientèle"...Bref, on est loin du temps où on service clientèle avait une signification.

1 mois après, toujours aucune nouvelle. Simplement scandaleux.

@carigami: j'ai suivi exactement à la lettre ce que VOTRE (carigami) service clientèle m'a dit de faire.
Si cela vous parait ne pas être la procédure standard, merci de mener votre enquête en interne.

Edit 25/11/2023, remboursé après une bataille de 3 mois...allez je mets une 2e étoile mais franchement faut pas lâcher l'affaire sinon...c'est dans le titre