"J’ai adoré le service client en…"

J’ai adoré le service client en français c’est important quand on voyage à l’étranger de pouvoir communiquer dans sa langue pour d éventuelle demande ou problème concernant le véhicule de location

"Aucun problème aucune angoisse"

Aucun problème aucune angoisse

"Location rasurante"

Location facile, le site permet de comparer les locations et de trouver sa location idéale au meilleur tarif. Utilisée pour une réservation aux USA, la location par Carigami est rassurante et simple. Merci !

"Rapidité et efficacité."

Rapidité et efficacité.

"Très bonne ergonomie du site internet…"

Très bonne ergonomie du site internet avec différents packages et assurances proposées.
Mail de rappel avec procédure à suivre, docs à fournir aux loueurs etc...
J'ai été très agréablement surpris par l expérience Carogami. Top !

"Prix très attractif"

Prix très attractif. Interlocuteur Carigami Nina très sympathique et de bon conseil.
Voiture propre et correspondant à notre attente.

"du plus et du moins"

Remise et restitution rapides
Mais nous ont proposé le plus modeste véhicule possible

"Un petit geste commercial svp"

Pour un première location c’est parfait bon accueil aucun problème

"J’ai perdu mes documents d’identité…"

J’ai perdu mes documents d’identité lors de mon voyage et je me suis présenté auprès du loueur en lui expliquant la situation. En effet il a refusé de me louer le véhicule ce qui est normal car je n’avais plus mes documents à ce moment là. Ce qui m’a le plus dérangé, c’est que malgré que je n’avais pas mes documents, il m’a tout de même proposé de louer un véhicule sans permis de conduire mais en contrepartie, lui verser la somme de 600$. Je trouve ça honteux de devoir en arriver là… alors dans ces cas là il aurait très bien pu me donner le véhicule sachant que j’étais Sans papier et sans carte bancaire physique.

"Location correcte à prix attractif"

Location à tarif tout à fait raisonnable avec CARIGAMI.
J'ai dû annuler une location avant d'en rebooker une autre plus tard et le remboursement a été TRES rapide, agréablement surprise.
En revanche, là où j'ai été surprise mais pas dans le bon sens c'est lorsque HERTZ m'a proposé au comptoir les assurances qui étaient déjà comprises dans celles de CARIGAMI en ligne lors de ma réservation. J'ai demandé pourquoi et il m'a été répondu que s'il y avait un dommage avec la voiture je devrais faire l'avance et voir ensuite avec CARIGAMI pour le remboursement, alors que si je contractais les assurances avec eux c'était directement pris en charge ! Je trouve ça fort tout de même... J'ai au final pris une assurance corporelle en étant sûre de rien.
Aussi, j'avais une réduction de 20€ chez CARIGAMI après location, je pensais que ce serait automatique, et bien pas du tout il faut fournir un RIB, chose qui ne m'enchante pas en ligne. Pourtant ma 1ere réservation m'avait été remboursée sans rien fournir, vous avez donc tout ce qu'il faut, je pense que de cette manière beaucoup de gens ne vont pas au bout de la démarche, ce n'est pas très fairplay.
Petit détail pour les destinations grand froid : pensez à demander l'option pneus hiver ..... Car oui même au Canada ceci est une option sur de nombreux modèles, et ceci même en plein hiver ! En tous cas chez Hertz !!!