"Tout s'est passé conformément à mes…"

Tout s'est passé conformément à mes attentes.

"Prix hyper intéressant comparativement…"

Prix hyper intéressant comparativement à tous les autres loueurs. Personnel d’enterprise hyper sympa au départ comme à l’arrivée.

"SIXT refuse de livrer le véhicule"

J'ai reservé et payé en Novembre sur le site Carigami un véhicule pour le 23 décembre. Quand je suis arrivé chez SIXT (agence Paris-gare de Lyon) le manager a refusé de me livrer le véhicule sous prétexte que mon permis rose avait été scotché (il date de 1984). J'ai dû louer en urgence un véhicule chez Avis qui ne m'a fait aucun problème pour mon permis. La voiture ne correspondait pas à mes besoins mais Avis n'en avait pas d'autre. J'ai donc payé 2 fois la location et j'essaie, sans aucune garantie de réussite, de me faire rembourser par Auto-Europe. Je n'ai trouvé aucune mention ou avertissement sur votre site ou celui de Auto Europe qui alerte sur le refus de permis rose. Très mauvaise expérience qui risque de me coûter cher !

"A fuir."

Nous avons interrompu notre location de voiture (décès), et contacté Carigami pour nous assister à contacter le loueur et obtenir un éventuel remboursement (nous étions en Espagne). Aide totalement inutile, ils ont refusé de nous aider, et répondu que c'est à nous de de nous débrouiller et de faire les démarches.
Carigami, est un intermédiaire qui ne sert a encaisser l'argent, inutile de compter sur eux en cas de problème.

En réponse à votre commentaire : il y a 2 aspects : votre mauvaise note est en raison de ma demande initiale lors de mon appel du 28.12.23, en ce qui concerne le retour du véhicule le 29.12.23 (avant la date du 02.01.24), la personne que j'ai eu ne m'a absolument pas aidé, me précisant que vous n'êtes qu'un intermédiaire, et qu'il faut contacter l'agence locale du loueur de véhicule.
Le 2° aspect : c'est le remboursement des jours. Idem, la personne m'a répondu de voir avec le loueur de véhicule. Il se trouve que le loueur me renvoie vers Carigami, et je vous ai sollicité pour ce remboursement, une fois rentré.
En clair, l'assistance que j'ai eu le 28.12.2023 n'a pas été à la hauteur.

"Excellent aucun probleme"

Vite fait, tout etait pret autant arrivee comme depart excellent prise en charge

"Carigami est devenue une vitrine qui…"

Carigami est devenue une vitrine qui sous traite ses services. En cas de problème, c’est une vraie galère puisque le loueur, le sous traitant et carigami vont se renvoyer la balle et vous serez seul.

"Remboursement en attente"

Bonjour, 


Suite a un véhicule 7 places non disponible a notre arrivée un autre voiture de 5 places malheureusement nous a été donné en remplacement pendant toute la durée du séjour 

Je suis donc toujours en attente d'un remboursement correspondant à la différence tarifaire entre les 2 véhicules.

Je suis en contact avec l'agence hertz mauritius airport qui me confirme que de leur côté tout est en ordre il vous ont donné le feu vert pour me rembourser pourtant je n'ai toujours rien reçu.

J'ai rendu le véhicule le 17 novembre cela fait maintenant plus d'un mois.

Je suis extrêmement déçu par le suivi client carigami...

Merci d'effectuer le remboursement sans délai.

"Satisfait"

Satisfait, même si l’agence est a l’extérieur de l’aéroport. Une navette est venu nous chercher.

"Tarifs très intéressants."

Tarifs très intéressants.
Aucune difficulté à la prise en charge du véhicule.
Le seul point à éclaircir se situe au niveau de l’assurance, le loueur (Hertz) nous a expliqué qu’en cas de pépin il y avait déjà 95€ pour l’ouverture du dossier et que la couverture était très faible. Il faudrait détailler un peu plus les prix et ce que couvre réellement l’assureur (Allianz si j’ai bien lu)
Sinon, rien à dire, merci.

"no issues at all. great pricing"

Got a better price than all other searches, from a big company, whom counter was directly in the airport