"Très satisfaite du chauffe biberon…"

Très satisfaite du chauffe biberon acheté sur Amazon il y a 5 mois, je décide d’acheter le chauffe petit pot sur le site officiel il y a 5 semaines. J’ai contacté le service client, mais quel service client ? Par téléphone aucune réponse ils ne décrochent pas et malgré les messages vocaux demandés pour être rappelé ils ne rappellent pas. J’ai essayé par mail, 5 fois déjà, je trouve gentils de ne relancer qu’une fois par semaine pour un délai annoncé de 2-3 jours, une grosse blague. Ils envoient le même message par mail à chaque fois en disant que le colis sera expédié le soir même, bref toujours rien reçu et sur le suivi le produit n’a même pas quitté l’entrepôt. Service client 0, si j’avais su j’aurai commandé sur d’autres sites ! Donc j’attends toujours… Je suis extrêmement déçue.

"Ce chauffe biberon est incroyable !"

Ce chauffe biberon est incroyable !! Une super autonomie !!

"J’ai acheté mon chauffe biberon il y a…"

J’ai acheté mon chauffe biberon il y a bientôt 2 ans et je suis plus que ravie produit qui tient la route qualité super attente du produit ok je recommande

"J’attends toujours la réception de mon…"

J’attends toujours la réception de mon colis, bien que ma commande ait été passée il y a plus de 3 semaines, alors qu’un délai de 2 à 3 jours ouvrés était initialement annoncé. Le service client répond effectivement, mais de manière insatisfaisante, avec des messages standardisés qui ne correspondent pas à la réalité. On m’indique à plusieurs reprises que le colis sera expédié le jour même, mais cela ne se concrétise jamais. Si vous avez besoin de votre produit rapidement, je vous conseille vivement de chercher ailleurs. Je suis vraiment déçue par l’expérience et ne recommande pas ce site.

"Je déconseille vivement cette marque !"

Je déconseille vivement cette marque !

Commande : J’ai passé commande sur le site officiel le 11 novembre. Malgré une promesse de livraison sous 3 à 5 jours ouvrés, j’ai reçu mon colis avec 3 semaines de retard.

Service client : J’ai demandé un remboursement à plusieurs reprises suite à ces délais inacceptables , mais on m’a à plusieurs reprises dit d’attendre la réception du colis.

Retour : Une fois le colis reçu (jeudi dernier), j’ai immédiatement demandé une étiquette de retour. 6 jours plus tard, je n’ai toujours aucune réponse.

Ce manque de réactivité et de respect envers le client est inacceptable !

"Produit jamais envoyé"

Produit jamais envoyé, passez votre chemin vous ne serez que déçu. Un service client réactif dans ses réponses, certe, encore faudrait il arrêter de me demander de « patienter » lorsqu’on promet une livraison en 2-3 jours ouvrés et qu’après plus d’une semaine de commande le produit n’est même pas expédiée. « Antoinette » du service client promet l’expédition du produit, expédition qui n’a jamais lieu le jour indiqué.
J’ai des à présent demande un remboursement, vaste arnaque.

"PARFAIT !"

Rien à dire : Réactivité, professionnalisme et sérieux. Merci

"Expérience lamentable, site à fuir "

J’ai commandé mon chauffe-biberon sur Amazon. Après 3 utilisations l’appareil a surchauffé lors de la chauffe d’un biberon (la température est montée à 67° au lieu de 37 et n’est jamais redescendue)
J’ai fait le retour produit à IZYBABY en suivant les instructions et en aillant eu l’accord de leur part. Je devais avoir en retour un nouvel appareil.

Ceci c’est déroulé en Août, nous somme en novembre et je n’ai pas vu l’ombre d’un chauffe biberon. Je n’ai que des mails automatiques présentant des excuses et m’assurant l’envoi d’un nouvel appareil incessamment sous peu.

J’ai abandonné après une dizaine de mails de relance et j’ai investi dans un autre chauffe biberon car nous étions vraiment embêtés pour la chauffe des biberons de notre fille.

"Un chauffe biberon nomade indispensable "

Le chauffe biberon nomade Izybaby est un indispensable à avoir. En effet, il permet de faire chauffer l'eau pour le biberon de bébé n'importe où et sans avoir besoin de prise de courant. L'eau chauffe très rapidement. Le chauffe biberon nomade se recharge à l'aide du câble fourni. La pochette fourni avec le chauffe biberon est pratique pour le protéger et le transporter. Je recommande le chauffe biberon nomade Izybaby à 100% car je ne peux plus m'en passer : l'essayer c'est l'adopter !

"Super für unterwegs"

Super für unterwegs! Schnelles aufwärmen und der Akku hält auch super.
Einfach zu bedienen.