"Des professionnels qui nous ont loués…"

Des professionnels qui nous ont loués le camping car et a l'écoute de notre demande.

"Mauvais traitement par l’agent lors de la restitution du camping-car"

Quand mon mari a ramené le camping- car que nous avons loué pendant le mois de septembre, l’agent qui a fait l’inspection de l’état du camping car a noté deux petites rayures que nous avons fait, mais il n’a rien dit à mon mari de la propriété du camping car. Sans rien dire il a noté que ce n’était pas propre sur notre contrat. Je l’ai vu sur le contrat quand mon mari est revenu et j’ai envoyé un mail à l’agence demandant des photos ou bien une description de ce qu’ils ont trouvé malpropre. J’aime n’ai jamais reçu de réponse. Mais deux semaines plus tard on a reçu une facture avec le forfait de 480 euros pour le polissage de deux rayures, et 190 euros pour refaire le nettoyage de l’intérieur. Mon mari et moi, nous avons passé tout le matin à tout nettoyé, et c’était même plus propre que quand l’on a commencé notre location parce il y avait de la moisissure derrière le réfrigérateur quand on l’a reçu, et on a même nettoyé cela. Mon maris a rendu le camping car un jour en avance et s’il y avait un problème l’agent aurait pu nous le dire pour le refaire. Mais non, sans explication on nous demand de payer 190 euros pour refaire ce qu’on a déjà fait. On se sent maltraités et manipulés. Le comportement de l’agence était sournois et non éthique,

"accueil professionnel"

accueil professionnel

"1ère expérience"

Nous avons choisi Hertz 3 Soleil pour la sécurité d’un professionnel.
Bon accueil lors de la prise de contact et d’information.

Nous avons opté pour le modèle FAMILIAL Capucine pour 4 car 2 grands adolescents.
Véhicule lumineux et agréable proposant :
- de grands espaces de vie «préservés »,
- de nombreux rangements,
- un grand frigo.


Seul loupé:
Lors de la réception du camping car, nous avons été déçu de la propreté intérieur et extérieur surtout avec le contexte sanitaire actuel, vu le prix facturé.
Désagrément très impactant sur le planning de départ.
Il faudrait fournir des cales.

Malgré tout, une expérience réussie que nous manquerons pas de renouveler 😊.

"PREMIERE EXPERIENCE"

Pour une première utilisation d'un camping car nous avons pu apprécier la bonne maniabilité, matériel neuf et bonne information de la part du concessionnaire.

"on m avait loué un véhicule de 170…"

on m avait loué un véhicule de 170 chevaux qui s est transformé en 140!
on vous dit location 5 jours 4 nuits mais il faut ramener le véhicule à 9h le 5eme jour.
après discussion j ai obtenu de le ramener à 16h

"Je ne louerait plus jamais chez Hertz…"

Je ne louerait plus jamais chez Hertz les 3 soleils. L'agence Paris Nord/Ouest des propres à rien une honte.

"Très bien sauf problème au siège…"

Très bien sauf problème au siège conducteur : crémaillère inutilisable, réglage impossible, obligation d'installer un calage derrière le siège en position fixe.

"une location simplissime"

la réservation la prise en main du CC le retour ont été très simples sans formalités inutiles bref du travail pro

"Certaines agences méritent de ne pas être connues"

Certaines agences méritent de ne pas être connues. Paris Sud-Est super accueil, professionnels, prise en main complète. Paris Nord-ouest, nuls, personnel désagréable, aucun professionnalisme, tour du camping car en 5 minutes. Bref on n y retournera pas et on ne recommandera pas non plus !!