"Imballaggio Climatizzatore bucato unità esterna rovinata"

Il 4 ottobre ho fatto l’ordine per un climatizzatore lo stesso giorno ho effettuato il pagamento con bonifico parlante per detrazioni fiscali. Durante la lunga attesa mi viene proposto un’altro climatizzatore di qualità superiore ovviamente anche il prezzo superiore, faccio un nuovo bonifico parlante per integrare la differenza di prezzo, finalmente senza comunicarmi nulla il 12 dicembre arriva l’attesa spedizione. Ovviamente il tutto documentato con fotografie fatte all’istante.
L’imballaggio pessimo oltretutto rovinato con diversi buchi, apro l’imballaggio, trovo l’unità esterna rovinata li contattato immediatamente. Oggi 14 dicembre dopo diverse telefonate ricevo una loro risposta alla mia Pec e mi rispondono :
“Il danno che lei lamenta non è assolutamente compromettente per la funzionalità del prodotto.
Si sono solo leggermente piegate le lamelle dietro all'unità esterna, cosa normalissima per i climatizzatori
Si fidi di noi
Tuttavia le sue foto le stà visionando un centro assistenza Daikin autorizzato e non appena ci darà riscontro le faremo sapere l'eventuale procedura”
Ora attendo la loro eventuale pseudo procedura alla mia legittima richiesta, un prodotto nuovo ammaccato non vale quanto un prodotto nuovo completamente integro.
Oggi 15 dicembre sono stato contattato da Climando, mi ha comunicato che a breve mi sarà sostituita l’unità esterna danneggiata con una nuova. Se fosse così si meritano una recensione migliore. Vediamo. Oggi 29 dicembre 2022 è arrivata l’unità esterna, sono stati corretti e affittabili. Si meritano una recensione con qualche stella in più da una a 3 stelle, c’è da notare che, con qualche attenzione in più nei confronti del cliente e ne avrebbero avute 5.

"Ottima azienda!"

Ottima azienda merita la valutazione massima, il pacco è arrivato integro ed è stato consegnato nei tempi previsti.Il prodotto è risultato conforme alla descrizione e perfettamente funzionante.

"Perfetto"

Consiglio questa esperienza d acquisto a tutti coloro i quali apprezzano il garbo, l educazione e l assistenza all acquisto

"ricambi non originali"

Ho ordinato dei ricambi di marca ed ho ricevuto ricambi generici senza marchio, pagandoli però quasi il doppio dei ricambi generici

"Batteria arrivata in anticipo"

Batteria arrivata in anticipo. Imballaggio ben eseguito e documenti inviati velocemente. Ottimo servizio al cliente.

"TOP !!!"

Azienda seria con prezzi assolutamente concorrenziali! Assistenza pre e post vendita assolutamente di alto livello. Prodotti arrivati in due giorni!
Complimenti davvero
In futuro acquisterò ancora da loro.

"Rapidi e puntuali nel comunicare…"

Rapidi e puntuali nel comunicare eventuali problemi sull'ordine. Un pochino meno puntuali i trasportatori di GLS.

"Azienda seria"

Azienda seria, velocissima nelle spedizioni e vasta gamma di accessori inerenti al settore 👍👍abbiamo trovato un ottimo punto di riferimento

"Rapidi nella spedizione e competitivi…"

Rapidi nella spedizione e competitivi nei prezzi.

"E-commerce shop serio e affidabile"

Uno dei pochissimi e-commerce shop su scala nazionale ad avere disponibile la RINNAI da interni (validissimo scaldacqua) ed i condizionatori Hisense che volevo montare. Ottimo ufficio vendite e post-vendita. Celere consegna concordata. Disponibilità e cortesia dello staff e della direzione.