"Les fauteuils ne sont vraiment pas…"

Les fauteuils ne sont vraiment pas chers, et la qualité est en rapport : plutôt version chaises de camping. On fera avec le temps d’une saison

"envoi rapide et articles conformes"

envoi rapide et articles conformes

"Livraison rapide et produit de qualité"

Livraison rapide et produit de qualité, je recommande.

"Jai commandé 1 barbecue"

Jai commandé 1 barbecue, reçu dans les temps .Non seulement la viande ne cuit pas et après seulement 2 utilisations la peinture s'écaille et la rouille commence a se voir.
J'ai activé la garantie dès la réception.
J'ai signalé la non cuisson. Ils m'ont répondu, défaut de la plaque de cuisson, 4 jours après mon soucis.
Je les ai de nouveau contacté le 19/06 pour leurs prouver, photos à l'appui, que leur barbecue ( d'une certaine valeur ) n'étais plus utilisable après seulement 2 utilisations ( ne cuit pas les aliments, peinture s'écaille, apparition de plusieurs points de rouille! )
j'ai donc demandé le remboursement! On est le 18/07! Garantie activée! Je suis toujours dans l'attente.
Site de vente à proscrire de vos agendas. ne pas faire confiance, même à leur pub diffusée sur les petits écrans.
Ils osent dénigrer les clients, en ne répondant pas aux messages.

"Bien"

Bonne expérience

"A FUIR"

A fuir !!!reçu un.spa commander mi juin servi 4 fois. Je pars en vacances le 19 je reviens le 27 et la le spa est par terre dégonflé. Je m aperçois que la soudure a lâcher ! !!!! Ben voyons on me réponds démerder vous on est la pour vous si vous avez besoin d un devis ... c est une blague. Une honte 300 euros dans le c... il ne me reverrons plus et surtout pas de pub!!!!

"Ne mérite aucune étoile "

Ne mérite aucune étoile ! Le SAV est nul! Nous prends pour des imbéciles ! Je reçois un meuble abîmer où on devait me renvoyer les pièces que j’ai jamais reçu pour au final me dire que une pièce est en rupture de stock et me demande si je souhaite être remboursé totalement ou me renvoie la pièce , 2 mois de mails donc je demande le remboursement complet et qu’il reprenne le meuble et me dise que j’ai 55€ à payer pour le retour du colis ! Vous nous prenez vraiment pour des imbeciles vraiment ! C’est moi qui reçois un meuble abîmer et c’est à moi de payer les frais de retour ! UNE ENORME BLAGUE ! Ne commander jamais chez eux fuyez !!!

"SAV incompétent"

Après réception et installation de ma piscine hors sol en bois livrée avec une pompe à chaleur et tout le mécanisme de pompage et filtration, la pompe à chaleur s'est mise en défaut et s'est coupée.
Nous avons déclaré le SAV à HABITAT et JARDIN afin de faire réparer ce défaut le 16/06/24.
Le 17/06, le service SAV nous demande de transmettre une vidéo du défaut, ce que nous avons fait le 20/06 via un lien WeTransfer. Le lien n'ayant pas été téléchargé, nous avons renvoyé un nouveau lien le 24/06. Le service SAV en accuse réception le 26/06 et nous demande d'envoyer le numéro de série de la pompe à chaleur. Le même jour nous envoyons le numéro tapé dans le message + une photo de ce dernier. Nous relançons le 04/07 car nous n'avons pas de nouvelle et le 05/07, le service SAV nous répond que la photo est flou et qu'il faut en renvoyer une nouvelle (le numéro demandé était dans le corps du message !). Nous renvoyons une photo le 07/07, plus nette.
Le 11/07, le service SAV nous répond en accusant réception de la photo et nous redemande une vidéo du problème !
Ce même jour, j'ai demandé une réaction plus sérieuse sous 48h, je n'ai toujours pas de retour. Je pense qu'ils veulent nous faire tourner en rond jusqu'à la fin de garantie de cette pompe à chaleur !
C'est inadmissible, une service incompétent ou pas organisé.
J'ai travaillé pour un célèbre fabricant de produits de literie au service qualité et était en charge de la gestion du SAV sur les retours clients. Une telle incompétence ne m'aurais pas permis d'évoluer au sein de cette entreprise.
Je ne sais plus quoi faire pour faire réparer la panne.

En conclusion, je déconseille ce site, très peu sérieux et pourtant utilisé pour des magasins avec pignon sur rue (Ex: Leroy Merlin)

"Beware - do not buy from them."

We ordered a parasol and it was delivered with many important pieces missing. The parasol cannot be assembled and is totally useless without the missing pieces.
I tried to contact Habitat & Jardin via their website to request a replacement 3 times but received no response. I also tried to contact them 3 times via email but received no response. The link on their website for "after-sales" service does not work.
I have spent hundreds of EU and have a useless item that cannot be assembled.
Habitat & Jardin replied to another review asking me to send yet another email. I have sent 3 more emails to their customer service (after sales) and have still receive NO answer at all. This company definitely does not want to rectify the problem so I have lost a few hundred Euro and have some useless parts of a parasol. Do not buy from them, ever.

"Délais de 2 semaine pour recevoir un…"

Délais de 2 mois et demi pour recevoir un canapé déjà reçu cassé, on demande un geste commercial et on nous propose 20€ sur un prix total de 800€ ! Décidément, entreprise et service après vente des plus déplorables !
A FUIR !!!! Un conseil