"Mkt svagt att inte utföra…"

Mkt svagt att inte utföra undersökningen med en leg. optiker som både kan anpassa undersökningen löpande, föra dialog och informera om resultatet. Har fått svar i efterhand om att synen förändrats men inte på vilket sätt och i vilken omfattning. Optiker på distans i efterhand, budgetlösning till fullt pris!

"Man känner sig sedd och välkommen."

Man känner sig sedd och välkommen.

"Undermåligt "

Kompetensen hos personalen gällande pris och förändring på befintligt abonnemang som höll på att gå ut på MOS är undermålig.
På alla frågor svarade hen "det blir bra, bara du förlänger". Slutade med att jag lämnade tillbaka glasögonen och gick till konkurrende butik. Blev billigare månadskostnad med samma kvalitet på glas.

"Så trevligt och proffsigt!"

Så trevligt och proffsigt!

"Själva synundersökningen kändes mycket…"

Själva synundersökningen kändes mycket professionell och all personal var vänlig men jag behövde svara på ett frågebatteri om abonnemang och solglasögon vid inte mindre än sex tillfällen, dels vid ett telefonsamtal dagen innan undersökningen och dels alltså FEM gånger under besöket i butiken. Varje gång var jag tydlig med att jag endast önskade ett par glasögon. Sista gången var jag märkbart irriterad och det kändes nog inte kul för vare sig den säljaren eller för mig.

"Synundersökning efter 1 år"

Stefan har jag för mig han heter, optikern som kollade våran syn igen efter ett år. Riktigt trevlig, skämtar till det så själva undersökningen inte blir så stel. Snabb och effektiv, för det går undan när han är igång, eller så märker man inte av det på grund av att han skämtar med en hela tiden å snackar om allt möjligt. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"Giriga"

Generellt sett nöjd med utbudet men när jag efter 7 år som Lifestyle kund skulle avsluta mitt abonnemang så har de skött det dåligt; jag sa i min uppsägning att jag har flyttat utomlands och ändå menar de att man måste "köpa ut" glasögonen fysiskt i butik, trots att det INTE står så i texten... Därför har de pålagt en påminnelseavgift på utköpet.

"Bra bemötande både i butik och av…"

Bra bemötande både i butik och av optiker, kände mig trygg med undersökningen.

"Bra bemötande samt servic."

Bra bemötande samt servis av både optikern & säljaren som hade mycket tålamod & tips när jag valde bågar vilken jag annars brukar tyckas är svårt.

"Blev väl omhändertagen och…"

Blev väl omhändertagen och professionellt bemött. Snabbt och enkelt. Raka besked.