"Assistenza clienti migliorabile"

Considerato che il prodotto è molto buono andrei a migliorare l'assistenza clienti. Abbiamo fatto numerose telefonate per avere notizie sulla consegna e non abbiamo mai ricevuto una informazioni attendibili. Il divano è arrivato in ritardo rispetto al preventivato e oltretutto consegnato non al piano come avevamo pagato, ma a piano strada. dopo diversi solleciti abbiamo dovuto farci passare un responsabile per ottenere il rimborso delle spese di trasporto al piano.

"Il sito è intuitivo"

Il sito è intuitivo.
unica appunto è che una volta che sei sulla pagina di un divano non ti fa cercare ma solo tornare indietro.
Vedremo poi se Acquistare online un divano.
Per ora tutto bene.

"Ottimo supporto all'acquisto"

Facilità nei contatti telefonici, disponibilità nell'assistenza alla scelta dell'acquisto, attenzione alle esigenze del cliente.

"articolo arrivato nei tempi previsti"

articolo arrivato nei tempi previsti, secondo descrizione e conforme all'ordine, per il momento tutto ok

"Il sito è chiaro e ben fatto."

Il sito è chiaro e ben fatto.
Su ogni prodotto c'è la scheda con tutte le info e le immagini.
Poter avere i campioni per testare i materiali è una buona idea visto che on line non ci si rende conto dei materiali.

"Riscontro senz'altro positivo."

Ho contattato l'azienda telefonicamente solo per avere info e dettagli sui divani. Avuto risposte esaustive con molta disponibilità. Per ora soddisfatto dell'approccio.

"Sono rimasta colpita dalla varietà sia…"

Sono rimasta colpita dalla varietà sia di forme che di colori dei vostri divani che in questo momento mi sono utili per un acquisto.

"ECCEZIONALE!"

Sito eccezionale scoperto per caso. Ampia scelta di prodotti, tutte le info immediate a portata di click (dettagli prodotti, prezzo, tempistiche, diverse opzioni di pagamento..) . Ho utilizzato la chat con operatore per avere dei consigli e anche qui sono rimasta sbalordita per la professionalità e la gentilezza di chi mi ha seguita. Ho acquistato divano e pouf in un batti baleno. Che dire! Consigliatissimo!!!

"Molto bene"

Ricevuto campioni tessuto tempestivamente.
Prodotto corrispondente alla descrizione. Tempi di consegna qualche giorno in più, ma considerato che ho chiesto una modifica al prodotto standard, ci stanno.

"Acquisto divano"

Personale gentile e disponibile a ogni mia domanda. Ora aspetto il mio divano