"Et rigtigt skidt sted, stay away!"

Et rigtigt skidt sted, hold jer langt væk fra det. Små konger der minder om tiderne da vi havde "statssyn". Ham de kalder "Professoren" på Krakasvej er den værste. Paragrafrytter af værste skuffe. Læs historien nedenfor. Der er mange detaljer men den skal illustrere hvordan små konger udøver dårlig kundeservice og misbruger deres magt.

Historien bag; Havde en tid til told- og registreringssyn af min MC hos Applus i Hillerød på Krakasvej. Første syn, møder op og parkerede bil med trailer/MC. Synsmand kommer ud og kigger mærkeligt på mig. Fortæller jeg havde tid til syn, og han kigger på MC og ser den har dryppet lidt benzin under transport. Synsmand spørger om jeg tror jeg kan få den startet og spørger også om jeg har et dataark. Virkelig sur og virker nærmest forurettet. Jeg siger jeg ikke ved hvad et dataark er og jeg ikke har fået at vide at jeg skal medbringe det. Han spørger så hvornår MC er fra og siger så at der ikke er et krav om dataark alligevel. Spørger så om jeg har prøveplader med. Siger at det har jeg ikke og at jeg ikke har fået besked ved booking på at medbringe det. Så får jeg en lang historie - hvordan skal han køre på den uden prøveplader?, det er dit ansvar, mv. Føler mig virkelig dum, det er længe siden jeg er blevet irrettesat på den måde. Det forstsætter i ca 5 min hvorefter han fortæller mig at jeg kan bestille dem på Skat.dk med det samme. Jamen tak for det, kunne du bare have sagt det fra starten af? Får så bestilt plader og han printer dem og sætter dem på. Synsmanden prøvekører den og går så banans. Der mangler en refleks og stoplygten virker ikke. Det skal laves. Og så falder han over at stelnummer ikke er banket korrekt i kronrør. Der mangler de midterste tal. Det bruger de lang tid på, og professoren tilkaldes for at give sit besyv med. Til trods for at MC ikke er anført i system, at der sidder et mærke på fra fabrikken med hele stelnummer og at kun den midterste del mangler på kronrør, så får jeg besked på at det skal ordnes. Der skal hugges et ny stelnummer i, og det gl skal streges over med to streger. Får også at at vide at det kan min mekaniker gøre. Han siger også at jeg skal have en vejeseddel med ved omsyn med angivelse af MC's vægt. De anbefaler en vejestation i Nordsjælland. Slut på syn, ikke godkendt. Hjem igen.
Jeg kører MC til mekaniker og får lavet ting. Og kører også til vejestation og får vejet MC. De udskriver et vejepapir til mig. Kører nu forbi Applus igen for gensyn. Har ikke bestilt tid men en ny synsmand siger han kan tage den. Han kigger på den og spørger først om jeg har en godkendelse til at hugge stelnummer ind i MC. Siger at det har jeg ikke, og at jeg ikke har fået at vide at det er krævet. Han taler så med professoren der åbenbart ikke mener det er nødvendigt alligevel. Den nye synsmand godkender så alle ting, inkl nyindhugget stelnummer. Da han er ved at lave papirer i system kommer professoren forbi og bladrer i papirerne der ligger på bordet. Det sker uopfordret. Han siger til sin kollega at veje sedlen ikke kan godkendes da der ikke er angivet MC stelnummer på. Så nu kan MC'en ikke godkendes. Jeg bliver temmelig frustreret og spørger synsmanden hvordan jeg som kunde skal vide hvad der skal være en på vejeseddel fra et firma de anbefaler. Hvordan ved man hvad der ikke står på sedlen, om burde stå der? Lang diskussion, som så ender med at damen fra vejestationen via telefon laver en ny seddel som hun sender som billede på min mobil. Forsøger at sende den videre til synsmanden som ikke kan åbne billedet. Og det er desværre ikke godt nok at han kan tale med damen fra vejestationen i telefonen. Må nu køre hele vejen til vejestationen for at få en ny seddel. Hun siger at hun aldrig har været ude for det før og at de normalt ikke angiver andet en vægt og evt noter på fx benzin/liter. På vej ud møder jeg professoren og siger til ham at det ikke er ok. Forsøger at forklare ham hvad som er galt men han af han siger bare at de ikke har bedt mig om at komme der, og at jeg frit kan vælge et andet sted. Virkelig ubehøvlet. Bliver selv gal.
Kører ud og får en ny vejeseddel og bestiller igen tid til gensyn. Nu bliver den så godkendt.
Alt i alt - et mareridt uden lige. Små konger fra den tid syn af biler lå under staten.

"Roskildevej 551, Brøndby"

Har benyttet dette synssted i Brøndby 2 gange, hvor jeg begge gange er blevet mødt af en meget professionel og smilende synsmand (Thomas). Det var alt i alt en rigtig rar oplevelse og kan varmt anbefale dette sted.

"Applus Køge Tangmosevej 111"

Dårligt indtryk og oplevelse. Kom ti minutter før booket tid. Ingen andre kunder. Synsassistenten holdt rygepause - fair nok men ikke et ord som eksempelvis goddag. Derefter gik han i baglokalet, kom tilbage og satte sig ved computeren. Derefter telefonopringning. Stadig ikke antydning af betjening. Ny kunde ankom og betjening af denne igangsat. Da det nu var 5 minutter over booket tidspunkt, var det tid til at forlade Applus. Sikke en arrogant tilgang til sine kunder. Sætter ikke mine ben der mere.

"Applus 8700 Horsens"

Applus 8700 Horsens
Egenligt et fint nok syn, kommer med en ældre bil fra 94. og har flag siddende på i anledning af fodbold em hvor til synsmandens kommentar er at mine flag er det dyreste på min bil. Jeg fandt IKKE kommentaren morsom jeg sætter en stor ære i at passe på min gamle bil og har fået lavet ting i den for nylig for at vedligeholde min bil jeg vælger nok et andet sted efter mit omsyn jeg mener den kommentar var helt unødvendig.

"Applus Brøndby"

Applus Brøndby: Super god hjælp. Jeg skulle have toldsynet en importeret bil, og havde ikke sat mig ordentligt ind i tingene. Thomas hjalp hurtigt og kompetent med at få plader på sammen med QuickImport og jeg kørte glad derfra. Klar anbefaling herfra fra en glad kunde.

"TilstandsAttest Applus Billund/Fasterholdt Biler"

Fik lavet en TilstandsAttest af Tommy hos Applus Billund/Fasterholdt Biler for en bil jeg var interesseret i at købe. Det var helt igennem en god oplevelse - Tommy tog sig utrolig god tid og gennemgik grundigt og metodisk bilen sammen med mig, fortalte om de ting han tjekkede, og var mere end villig til at svare på spørgsmål. Vi fik da også identificeret et par ting jeg selv ville have overset, så alt i alt en god investering for mig.
Den skriftlige rapport er god at have med sig, den mundtlige del mindst lige så nyttig med flere tips og gode oplysninger.
Kan klart anbefales - en helt igennem god oplevelse.

"Super service og behagelig. - Hillerød afd."

Havde min gamle bil fra 03 til syn i Hillerød afdelingen. Synsmanden var utrolig behagelig, og guidede og fortalte under hele synet. Han fortalte hvad jeg skal være opmærksom på, og holde øje med, samtidig med at han gennemgik bilen. Meget behagelig, tillidsvækkende og behagelig oplevelse. Vil klart anbefale denne synshal.

"Utrolig dårlig kundeservice"

Kritisk: Professionalisme
De kender ikke til ordet "kundeservice". Hold dig langt væk fra Applus i Køge.
Jeg havde bestilt tid til syn kl. 12.30 og ankommer 12.20. 2 mand sidder i lokalet ved siden af. Jeg bliver totalt ignoreret. Efter 3-4 minutter uden ekspedition, spørger jeg venligt om de har noget med synshallen at gøre. De svarer at de holder frokost til 12.30, og henviser til skiltet på døren.
Jeg skred på stedet og kørte hen til et alternativ uden for Applus gruppen.

"Jeg har idag D 18-06-2021 været en tur…"

Jeg har idag D 18-06-2021 været en tur hos Aplus i Rønne Bornholm.
Klokken er 15:15 og jeg ankommer ind i synshallen, der står en herre, hvor efter jeg spørger efter et par prøve plader.
Der svarer han, at han skal de en reg attest og have stelnummeret,
Jeg oplyser stelnummeret, og manden “ubehøvlet” svarer: (der skal være bogstaver i det!” Jeg giver ham attesten, og der stod ikke nogen numre. Men han fumler med det, så spørger jeg lidt flabet, om han kukke finde bogstaverne. Og det kunne han selvfølgelig ikke. Jeg oplyser så manden om at jeg nok havde vidst, om der var bogstaver eller ej, vi snakker om en ældre bobbel fra 69, om. Når alt kommer til alt, så har jeg lavet den største dummert. Og bestilt pladerne hjem til, og de skulle bruges idag D 18-06-2021. Jeg siger at jeg lige løber ud og bestiller nogen nye. Klokken er på det tidspunkt 15:20, 10 minutter inden luk! Jeg løber ud i bilen, for ordnet papirerne og betalt, modtager mailen om det klokken 15:26.
Klokken 15:27 har manden så låst døren i hovedet på mig, han går derinde og jeg river i håndtaget. Ingen respons, jeg dytter en laaaaang gang, intet svar klokken 15:27 tager jeg så en billedet med dokumentation om at forretningen er lukket før tid.
Sorry men det virkelig ikke iorden, jeg sømand, og folk i en syns hm behøver ikke tro de hårde hunde eller betjente, en hyggelig dag blev lige ødelagt. Tak til Rønne afdelingen på Bornholm for det :)

"Tager forkert pris"

Tager forkert pris
Booker i Glostrup, få timer før ændres tid og sted. Jeg skriver til applus og det stadig er til orangepris. Der svares ikke. Jeg ringer til Applus tager med Patrick. Der siger at det er til orangepris men er ikke sikker. Jeg fortæller at jeg har skrevet tidligere. Patrick siger de ikke har svaret på mail endnu. Jeg beder om det skriftlig. Det kommer ikke. Ringe 3 timer senere. Der ikke kan finde bookningen. Der ikke ved hvilken pris der er aftalt. Han vil ikke oplyse sit navn. Det er for ringe behandling af mig som kunde.
booking nr 106445204