"Misleiding"

Aanvulling op mijn review, een 2e ster voor de moeite om mij terug te bellen nav mijn review…
Men zegt dat het niet op Vakantieveilingen erbij gestaan heeft dat de watch LTE zou zijn en dat dit dus kennelijk een aanname van mijn kant geweest zou zijn. Helaas voor mij kan ik dat niet terugkijken omdat het niet meer te koop is op Vakantieveilingen, maar waarom zou ik dat dan aannemen… Men zegt ook dat LTE de benaming is in oa Amerika en dat dit in Europa oa Nederland anders is, nl Cellulair. Zover mijn kennis gaat en ik begrepen heb is de betekenis van cellulair en LTE gelijk, maar ik ben dan misschien een leek op dit gebied en vermoed eerlijk gezegd dat iedere leek dit als gelijk zou kunnen zien. In elk geval staat op de factuur dat het LTE is en daarom dacht ik dan ook dat het inderdaad met een multisim zou werken, wat dus voor de Nederlandse markt dus niet zo blijkt te zijn. Ik voel me op dat punt dus nog steeds misleid. Men was het hier hier mee eens en zegt wel degelijk deugdelijke spullen te leveren. Helaas is mij dat niet helemaal naar tevredenheid gebleken, want het feit blijft dat het in elk geval volgens de factuur als LTE zou moeten werken, wat het dus hier niet doet, dus waarom dan toch verkopen op de Nederlandse markt… puntje bij paaltje ik kan het dus niet retour sturen en krijg ook mijn geld niet terug, een wijze les voor mij en hopelijk ook voor anderen om hier niets meer aan te schaffen. Men verzocht mij wel nog aan het eind van het gesprek om mijn slechte review van 1 ster te wijzigen cq verwijderen. Ik zei dat ik er alleen een aanvulling op zou geven, dat dus bij deze gedaan met zelfs nog 1 ster extra voor de in elk geval genomen moeite om mij terug te bellen alhoewel ik daar eigenlijk meer het idee van heb dat dit was om mij te bewegen mijn review te verwijderen. Hierdoor nog meer een nare bijsmaak en die 2e ster toch maar weer weg gehaald.


—————————————————-

1 ster is nog te veel, wat een beroerde service zeg. Ik kocht via vakantieveilingen een Apple Watch serie 7 LTE. Ik heb via een andere site al eerder producten gekocht die refurbished zijn en daar geen problemen mee ondervonden. Ik kocht deze watch dus juist ivm dat het LTE is en wilde dan ook de configuratie hiervoor doen, wat maar niet lukte. Ik dacht dat dit met de provider te maken had en probeerde eerst om dit online met de provider op te lossen. Steeds kreeg ik andere adviezen, maar niks lukte en na iets meer dan 3 weken kreeg ik te horen dat men het ook niet snapte. Vervolgens de configuratie ook nog met een andere provider geprobeerd, lukte ook niet. Toen maar met de watch naar een officiële Apple winkel van Amac gegaan en zij legden de watch aan de computer, bleek dat deze afkomstig was uit Amerika en daar wel geschikt voor hun netwerken daar, maar hier dus nooit zal werken op onze netwerken. Vervolgens contact opgenomen met remarketed met het verzoek om de watch te retouneren en mijn geld terugbetaald te krijgen. Krijg je bijna 2 weken later een keer antwoord terug (men zou binnen 24 uur antwoorden!!!) dat ruilen niet mogelijk is en geld terug dus ook niet, ook kwam men niet met een evt andere oplossing. Als enige reden omdat het via vakantieveilingen gekocht is. Maar er stond toch echt bij vermeld dat het LTE was en daarom kocht ik het ook. Nu blijkt de LTE hier niet te werken dus voel ik mij misleid, een hoop geld betaald voor iets wat niet werkt zoals het omschreven is. Als het bij de advertentie erbij had gestaan dat het weliswaar LTE is maar dat dat alleen in Amerika werkt, dan had ik dit niet gekocht maar nog even doorgespaard. Volgens vakantieveilingen moet je bij de leverancier zijn als er iets niet in orde is en dat is dus Remarketed, die niet thuis geeft…. Mijn advies is, koop hier niets want zo’n beroerde “service” heb ik nog nooit meegemaakt.

"Erg goed geholpen"

Erg goed geholpen! Er werd voldaan aan alle wensen.

"Goede snelle service"

Goede snelle service, zeer tevreden. Vriendelijke vent ook!

"Absolut nicht zu empfehlen"

Absolut nicht zu empfehlen, der Versand erfolgt über FedEx und dafür braucht man echt starke Nerven. Die Retoure ist seit 2 Wochen unterwegs und liegt immernoch irgendwo in Wiesbaden. Bei Nachfrage beim Kundenservice wird man vertröstet und es heißt man solle noch warten, da das Paket erst wieder bei Remarketed zugestellt werden muss bis die Rechnung storniert werden kann. Wann das endlich so weit ist sagt einem niemand. Also wenn man keine Lust hat sich mehrere Stunden mit dem Kundenservice von FedEx und Remarketed rumzuschlagen und eine leichte unkomplizierte Retourabwicklung sucht, sollte man hier lieber nicht bestellen.

"Iphone 14 Pro Max…"

Habe dort ein Iphone 14 Pro Max gekauft. Musste dann nach 2 Monaten feststellen, dass das Display eine Macke hat und nicht richtig funktioniert. Habe es dann über apple reparieren lassen, um dann zu erfahren, dass dort eine Platine eingelötet war, die da nicht hingehört, die Schrauben innen zur Hälfte fehlen und Schleifspuren zu erkennen sind. Daraufhin habe ich Tweedekans eine E-Mail geschrieben und das einzige, was die dazu sagen ist „Durch das Öffnen ist die Garantie weg“. Total unprofessionell. Definitiv rate ich jedem davon ab, bei denen was zu kaufen.

"Super goed geholpen door Jarwin in…"

Super goed geholpen door Jarwin in Groningen. Goede service, snel en gemakkelijk oude MacBook omgeruild voor een nieuwe (die loopt als een zonnetje). Eerlijke (inruil)prijzen!

"Geweldig"

Geweldig, echt waar! Ik had een iPhone 11 besteld bij Refurbed, en qua uiterlijk 'heel goed' aangevinkt. De verkoper van mijn iPhone was dus Remarketed. Hij was maandag verzonden en meteen dinsdag in huis. De telefoon ziet er werkelijk gloednieuw uit! Ik zie niet eens
één krasje! Ik denk dat dit misschien ook wel een kwestie van geluk moet zijn, maar ik ben in ieder geval zeker over dit bedrijf te spreken.

"Snel geholpen door een vriendelijke…"

Snel geholpen door een vriendelijke medewerker.

"Fijn meedenk ervaring"

Fijn meedenk ervaring

"Handy bestellt und bezahlt - bisher nichts geliefert"

Ich habe über refurbed.de ein aufbereitetes iPhone bei Remarketed bestellt und bezahlt.
Erhalten habe ich das Handy bisher jedoch nicht.
Der Liefertermin ist nun schon seit fast einer Woche überschritten und das Paket befindet sich laut der DPD-Tracking-App immer noch in einem Paketzentrum in den Niederlanden. Der Standort des Pakets wird seitdem auch nicht mehr aktualisiert.
Auf Nachfrage bei Remarketed über refurbed.de erhält man lediglich augenscheinlich automatisierte Antworten ohne sinnvollen Inhalt.
Geholfen wurde mir seitens des Verkäufers bisher nicht.
Ich rate deshalb dringend von einem Kauf bei Remarketed ab.