"Servizio efficiente"

Servizio efficiente, bravi!!

"Servizio preciso"

Servizio preciso

"Articolo disponibile in magazzino…"

Articolo disponibile in magazzino ordinato e consegnato 2 gg dopo

"Materiale arrivato in tempi rapidi ed…"

Materiale arrivato in tempi rapidi ed esattamente ciò che era descritto e fotografato sul sito.

"Perfetti"

Il materiale è arrivato molto velocemente, correttamente imballati e perfettamente rispondente all'ordine.
Complimenti

"L’articolo ordinato era perfetto"

L’articolo ordinato era perfetto

"Spedizione veloce nel tempo stabilito"

Spedizione veloce nel tempo stabilito , prodotti ok e confezionamento per il trasporto fatto a regola

"per me perfetto"

Esperienza perfetta con assistenza tecnica e anche gestione della spedizione in 24 ore

"da…evitare"

Ho ricevuto dei supporti diversi da quelli ordinati ...e ho dovuto io restituire a mie spese il pacchetto ..dopo decine di mail dove specificare il numero d ordine e quant altro....pessimo

"Ordino"

Ordino, il 13.06 un prodotto per il quale viene promessa la consegna in 1 gg. il 25.06 (avvicinandosi la data prevista per il montaggio da parte degli operai) non avendo ricevuto ancora nulla, e verificando dal sito che il prodotto non risulta ancora spedito mando una mail. Nessuna risposta. Il giorno successivo chiamo il servizio clienti, che mi dice che sì, effettivamente non hanno spedito (grazie eh) e che cercheranno di capire quale sia il problema.
Tempo qualche ora, mi arriva una mail, in cui senza neanche mezza parola di scuse, mi si informa che il prodotto non è disponibile e mi chiedono se sia mia intenzione annullare ordine.
Dopo una mia risposta al vetriolo, vengo contattata telefonicamente da un'operatrice, che si guarda bene dallo scusarsi (se non dopo mia sollecitazione) e mente sulle tempistiche di consegna (ho gli screen e per quel prodotto i tempi di consegna non erano di 12gg ma di 1 gg - sarebbero stati comunque a prescindere in ritardo di qualche giorno, e soprattutto senza mia sollecitazione sarebbero ancora nell'oblio). Neanche troppo tra le righe, a fronte delle mie rimostranze (gli operai che sono stati fermati per venerdì non avranno nulla da montare) mi dice che è colpa mia, che quando si ordina online, gli operai si "prenotano" solo dopo la ricezione della merce.
I toni della telefonata si scaldano (ho perso francamente la pazienza) e siccome sono avvocato, faccio presente che chiederò di essere rimborsata per quanto gli operai mi chiederanno (giornata di lavoro persa).
A questo punto arriva una mail in cui si profondono in scuse, ma si guardano bene, nonostante esplicita richiesta, di parlare di risarcimento.
E siccome, come ho già detto alla scortese operatrice, io l'avvocato non lo pago, non intendo soprassedere in alcun modo, a costo di andare in giudizio.
Una ditta che si è dimostrata assolutamente inaffidabile. Un errore può anche capitare, ma l'assoluta incapacità (o meglio disinteresse) di far fronte allo stesso, la cafonaggine degli operatori, il tentativo di far passare da cretino il cliente, mi fanno consigliare di stare ben lontani da questa ditta.