"Kein Kundenservice, falsches Produkt...."

Es wurde das falsche Produkt geliefert und auf Anfragen diesbezüglich über die auf der Website angegebene Kontaktmöglichkeit meldet sich niemand.

"Reibungsloser Ablauf,Super…..."

Reibungsloser Ablauf,Super Abwicklung,gerne wieder

"Vorsicht bei diesem Anbieter..."

Vorsicht bei diesem Anbieter
Mein bestellter Komplettradsatz ist angeblich auf Lager, kann jedoch wegen der hohen Nachfrage noch nicht endmontiert werden. Zugesicherte Liefertermine weden nicht eingehalten, die Hotline schmeißt einen einfach aus der Leitung, wenn unangenehme Fragen kommen.
Diese Standart Mail bekommt man nach mehrmaligen nachfragen:

Ihre Bestellung ist am xx.11.2018 eingegangen.
Das Lager hat den Auftrag am xx.11.2018 erhalten.
Ihr Auftrag ist in Kürze versandbereit.

Diesen Fehler habe ich nur einmal gemacht, zukünftig werde ich wieder einen Reifenhändler vor Ort aussuchen und gerne ein paar Euro mehr bezahlen, dafür bekommt man dann auch Ware für sein Geld. Bei mir wird das wohl ein Fall für Pay Pal werden.

"Super schneller Versand..."

Super schneller Versand, guter Preis, Ware top. Gerne wieder!

"Oel von Fuchs..."

Es ging reibungslos und auch die Lieferung kam sehr schnell. Guter Mail Kontakt.

"Ein Mal und nie wieder..."

Ich habe vor nun schon mehr als 6 Wochen 4 Kompletträder auf der Website bestellt. Alles war als vorrätig angezeigt.
Als nach mehr als einer Woche noch immer nichts kam habe ich eine E-Mail an den Service gesendet, auf die bis heute Niemand geantworte hat. Ein paar Tage später habe ich mir den Marathon mit dem Servicetelefon angetan. Zunächst klang alles gut, die Sachen wären vorrätig aber noch nicht montiert und man wird dies nun beschleunigen.
Am Freitag darauf erhielt ich dann ein Rad.
aber bis Mitte der Woche keine weiteren.
Also wieder über eine halbe Stunde Lebenszeit verschwendet und noch mal angerufen. Man versprach eine Lieferung bis Ende der nächsten Woche, aber nichts geschah also noch mal.
Nun sollte das ganze an eine Beschwerdeabteilung weitergeleitet worden sein und man würde sich in 48h bei mir melden.
Aber auch hier wieder fehlanzeige.
Noch ein Anruf und nun die Nummer eines Vorgesetzten erfragt.
Hier war man (mal wieder) sehr verwundert über die lange Lieferzeit und dass ein Rad ausgeleifert wurde und versprach mir wieder sich schnell zu melden, aber vergebens.
Also wieder die Hotline, da nun unter dieser Nummer Niemand mehr an das Telefon ging.
Hier sagte man wieder, das alles auf Lager wäre aber noch nicht montiert. Auf meine Angebot die Sachen einfach unmontiert zu versenden damit das Drama endlich ein Ende konnte man angeblich nicht eingehn, da ja alles schon beauftragt sei.
Darauf mein Angebot die Sachen selber direkt abzuholen.
Auch das wäre nicht möglich, da man nicht wisse in welchem Lagen meine Räder seien.
Dies führt bei mir eher zu dem Gedanken dass sie überhauptkeine Räder haben und die Kunden nur endlos hinhalten.
Der rege Betrieb auf der Serviceleitung zeigt, dass ich da wohl nicht der Einzige bin!

Also Achtung an Alle bei Onlinebestellungen bei Mein-Reifen-Outlet, Gigareifen und wie die ganzen Ableger der DELTICOM heißen, besser Finger weg, damit euch sowas erspart bleibt.

"Alles bestens geklappt..."

Alles bestens geklappt

"Fehllieferung..."

Fehllieferung - Hotline nicht erreichbar - nach 30 min Warteschleife wurde das Gespräch abgebrochen. Nach 7 Tagen immer noch keine Antwort auf meine Email. Finger weg - nie wieder

"Einfaches, komfortables Handling ......"

Einfaches Handling, gutes Preis-Leistungsverhältnis, klare Kommunikation und einwandfreie Abwicklung inkl. pünktliche Lieferung. Vielen Dank.

"Abwicklung war unkompliziert und ohne…..."

Abwicklung war unkompliziert und ohne Probleme. Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Liefertermin hätte nur vorher besser angekündigt werden sollen. So war ich leider nicht zu Hause. Hat aber trotzdem alles wunderbar geklappt.