"De virker ligeglade med deres kunder"

Havde bestilt en cykelhjelm og fik samme dag en mail, at den var afsendt. 4 dage senere tjekkede jeg status og der stod nu, at der manglede at blive leveret dele fra leverandøren. Senere på dagen fik jeg en mail, at varen ikke længere kunne leveres og så et link til et alternativ. Linket endte imidlertid blindt og hverken min henvendelse her om eller min forespørgsel på, hvorfor jeg havde fået en mail om, at varen var afsendt, blev besvaret. Varen er stadig tilgængelig på deres hjemmeside og jeg kan se, at jeg ikke er den eneste, der oplever at bestille varer de ikke har på lager alligevel. De mails jeg modtog fra deres kunde"service" havde ikke skyggen af servicemind. Der handler jeg i hvert fald ikke igen.

"God pris og fin levering"

Første køb - ingen problemer.
Den bestilte cykel var udgået - blev ringet op og fik en nyere model i stedet til samme pris - 5*

"Ny ejer - tidligere købte serviceaftaler værdiløse"

Købte 2 cykler i deres fysiske butik i Ølstykke og tilkøbte ved købet til hver cykel 5 års serviceaftale (5 x service i løbet af 5 år)
Da jeg ville indlevere den ene af cyklerne til det første service/justering var den fysiske butik lukket, og der var en besked om at cykel-fix stadig solgte cykler via websitet.
Jeg skrev til dem og spurgte omkring serviceaftalerne og fik beskeden at dem havde den nye ejer ikke overtaget, så pengene var tabt...
Jeg tør aldrig købe noget derfra igen.

"Dårlig service. MEGET dårligt"

Jeg kan desværre ikke give nogle stjerner.
Men får at bedømme, skal jeg min. lave en stjerne, så det er ikke med mig gode vilje.......

Der er ingen service, lige så snart der er betalt, halter det meget med at få det jeg har betalt for !!

"Billigt og go service"

Har lige modtaget et par cykellygter, og var kommet til at bestille to baglygter

blev ringet op af Jesper efter 5 minutter som spurgte om ikke det var en fejl og at det skulle være en for og baglygte. Dejlig service kan kun anbefale shoppen.

"Formidabelt køb!"

Købte varer ved cykel fix og det var både en stor besparelse og leveringen tog ingen tid. Vil helt klart anbefale denne webside til andre!

"Super forretning"

Cykelfix kan klart anbefales har kommet der noget tid nu man får altid en super service og de har altid et smil på læben og står altid klar til at hjælpe hvis man har et problem så man kan roligt aflevere sin cykel hos cykelfix Mvh Rasmus

"Dårlig kundeservice og lang leveringstid"

Jeg fik mine varer langt senere, end hvad jeg var blevet lovet (jeg bestilte d. 2/8, og tilsyneladende kun fordi jeg selv ringede for at høre, hvad status på min ordre var. Telefonnummeret som oplyst på hjemmesiden virker ikke, og de kunne ikke levere alle de varer, som de lover på hjemmesiden. Desuden var de varer jeg havde bestilt mangelfulde, idet der manglede dele til en af dem, og en anden ikke svarede til det billede, som de kunne fremvise på hjemmesiden.
Efter at have kontaktet cykel-fix omkring mine problemer, får jeg sendt de manglende de dele. Dog er det stadig yderst kritisabelt, at man ikke kan bestille de varer, der vises på deres hjemmeside, og generelt har kundeservicen omkring min ordre ikke været i orden.

"Lang leveringstid og svære at få fat på"

Har købt for ca 8000 kr og betalt via ikano finans. Cyklen og nogle vare kom efter ca 14 dage, var blevet lovet lev tid på 2-3 dage.
Resten af varerne er stadig ikke kommet næsten 4 uger efter bestilling :-(, ydermere skulle jeg modtage et gavebevis som jeg fik efter at have rykket for det. Jeg lavede en ny ordre ved hjælp af gavebeviset, den ordre er heller ikke kommet endnu. Og kan ikke komme i kontakt pr telefon og de svarer ikke på fremsendte mails. Fin hjemmeside og produkter, desværre holder de ikke hvad hjemmesiden lover..

"Konfirmationsgave..."

Bestilte en mtb til min søn i konfirmationsgave 14 dage før konfirmation. Nu næsten en måned efter har jeg ikke modtaget cyklen i nu, så nu bestiller jeg den et andet sted.

Hilsen Michael Kolb