"Schlechter Kundenservice"

Kann die positven Bewertungen des Kundenservice nicht nachvollziehen. Sony Xperia Z5 funktioniert nicht mehr (vor etwas mehr als 2 Monaten gekauft). Habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert. Seit 3 Tagen keine Reaktion. Brauche das Smartphone geschäftlich und wäre daher auf zeitnahe Reparatur oder Ersatz angewiesen. Werde das Handy zurücksenden.

"Schnell und gut"

Schnell und gut. Bin zufrieden. Danke sehr!

"Ein Top Kundenservice"

Ein Top Kundenservice! Sehr schnelle Lieferung! Ware OVP und in einem Einwanfreiem zustand. Bei Probleme Rückabwicklung reibungslos. Bei Garantifall sehr kulant!
Nur zu empfehlen!!

"Vorsicht vor diesem Händler!"

Vorsicht vor diesem Händler!
Iphone 7 als Neuware über Real-Marktplatz online bestellt.
Geliefert wurde ein Gerät, welches Gebrauchsspuren aufwies, kein Netz empfangen konnte und über keine ordentliche Batterieleistung (mehr) verfügte.
Eine Prüfung der Seriennummer im Applestore ergab, dass es sich um ein bereits vor 3 Jahren in den USA zu einem Handyvertrag verkauftes Gerät handelte, bei welchem in Deutschland aufgrund anderer Frequenzen Empfangsprobleme auftreten; weder Display, Hülle und Akku waren original/neu, sondern gebraucht und mit CE-Zeichen versehen, obwohl es dieses in den USA gar nicht gibt.
Aufgrund des bereits erfolgten Verkaufs in den USA und den Manipulationen am Gerät lehnte Apple jede Garantieleistung ab.
Der (auch von Real) zur Stellungnahme aufgeforderte Händler reagierte zunächst gar nicht; seine angegebene Rufnummer ist nicht vergeben.
Da die Ware in OVP und verschweißt geliefert wurde, kann ich nur raten, diese im Applestore überprüfen zu lassen.

"Ich bin super zufrieden..."

Ich bin super zufrieden mit dem Shop. Die Lieferung der Bestellung ging schnell, die Ware war in tadellosen Zustand. Zudem ist der Kundenservice spitze. Auf eine Anfrage wurde promt reagiert. Nur zu empfehlen

"Super Preis und eine sehr schnelle…"

Super Preis und eine sehr schnelle Lieferung
Ich bin außerdem mit der Qualität sehr zufrieden sowie mit dem Kundensupport..ich kann es nur weiterempfehlen !!

"Sie verkaufen China Handys der Akku…"

Sie verkaufen China Handys der Akku hält keine 12 Stunden und nehmen es nicht zurück. (Sony Xperia Z5)

"Schnelle Lieferung , bin zufrieden"

Handy gekauft ,für meine Tochter, es kahm in der Orginal Verpackung und es war einwandfrei,
Schnelle Lieferung , ich bin aufrichtig zufrieden
Das Kind ist mit dem Telefon begeistert , und wird sofort verwendet
Sie hat bekommen, was sie wollte.
Die Preise hier sind super !Habe auch mit dem Kundenservice Kontakt gehabt und sie sind alle sehr freundlich und nett.

"iPhone7 - Statt neuem habe ich ein altes Geräte bekommen"

Habe über den REAL-online Shop bei TR-Vertriebs GmbH ein iPhone 7 gekauft. Da nichts bei der Produktbeschreibung stand, bin ich davon ausgegangen, dass es sich um ein neues Gerät handelt.
Der Preis war ok. Lieferung innerhalb von 2 Tagen war auch gut. In Original-Verpackung auch soweit gut. Ich wurde stutzig, als in der Verpackung der MetallPin fehlte, mit dem man das SIM-Kartenfach öffnen muss. Bei genauerer Recherche (Einstellungen - Batterie - Batteriezustand - max. Kapazität) habe ich festgestellt, dass der Akku nur eine Leistung von max. 87% hat. Auf der Apple-Seite im Internet konnte ich abrufen, dass die Garantieleistungen von Apple schon abgelaufen sind. Außerdem besagte die Auskunft von Apple, dass mein Gerät nicht den deutschen Garantiebedingungen entspricht, also aus einem anderen Land kommt. Also habe ich ein altes und oder gebrauchtes Handy von TR Vertriebs GmbH erworben. Ich habe bei der TR Vertriebs GmbH nachgefragt, was sie nun dazu sagen. Dies ist inzwischen schon eine Woche her und bisher keine Antwort. Mal sehen, ob ich noch etwas von denen höre.

Nachtrag: Die Antwort der TR Vertriebs GmbH beantwortet nicht meine Anfrage / Kritik. Wieso fehlt der PIN für das SIM-Kartenfach und noch wichtiger, warum hat der Akku bei einem NEU-Gerät nur 87% seiner Leistung?

"Neues Smartphone"

Zunächst skeptisch, über Klarna bezahlt auf Rechnung, dann aber: Superschnelle Lieferung, Superpreis, Supergerät - Smartphone OVP, einwandfreie Funktion...sehr gerne immer wieder