"Top.. Sehr freundliche Bedienung und…"

Sehr freundliche Bedienung und Beratung. Sogar mit Hinweis bei der Bezahlung den Betrag mit Punkten zu begleichen. Toller Einkauf. Immer wieder gerne.

"Interdiscount Meilen"

Interdiscount Meilen: Seit vielen Jahren bin ich dort immer wieder Kunde, weil das Personal sehr freundlich und kompetent ist. Besonders Herr Bianchi ist sehr zuvorkommend und gibt sich grosse Mühe, die Kundschaft bestens zu bedienen.

"Alles sehr gut geklappt und schnelle…"

Alles sehr gut geklappt und schnelle Lieferung.

"Kein Verkaufsinteresse"

Ich wollte mich über ein Radio/CD- Gerät informieren. Obwohl ich ratlos vor den Geräten stand, schien das das Personal nicht zu interessieren. Beim zweiten Besuch standen drei Verkaufsberater:innen gut ein Meter daneben und unterhielten sich. Obwohl ich mich fragend zu ihnen drehte, gingen sie weg. Eine Beraterin kam zurück, aber erst als ich sie etwas forsch ansprach, kam sie endlich zu mir. Etwas kurz angebunden bekam ich dann ein paar knappe Auskünfte, nur auf meine Fragen. Ich habe mich trotz allem für einen Kauf entschlossen. Da das Gerät nicht vorrätig war, musste es bestellt werden.
Bei der Abholung musste ich wieder Personal suchen, wieder knappe, trockene Kommunikation. Auf meine Frage, ob ich was besonderes beachte müsse bekam ich zur Antwort, einfach einstecken und Senderdurchlauf starten.
Installation dann ohne Bedienungsanleitung, online nur in Englisch, Deutsch nur gegen Bezahlung.
Ich arbeite selbst im Verkauf, mit solcher Leistung hätte ich längst die Kündigung erhalten.

"Reparaturauftrag abgelehnt trotz Garantie, gekauft von einigen Wochen"

Reparaturauftrag abgelehnt trotz Garantie E-scooter Vmax R55 USAIN Rolled
Es überrascht mich sehr, dass Interdiscount die obenerwähnte Reparatur auf Garantie nach nur einigen Wochen bereits ausschliesst. Zitat:»Es wurde versucht selbst am Scooter zu schrauben: Fremdeingriff.» Zitat Ende. Die Inbetriebnahme erfolgte sachgemäss der Anleitung. Die Schrauben des Bremshebels waren defekt, da der beigefügte Imbussschlüssel defekt war. Der Scooter wurde am 13.09.2022 geliefert. Nach nur einer Woche erfolgte die 1. Reparatur. Die Ladenbuschsenabdeckung zerbröckelte nach der ersten Reparatur (21.09.2022). Die hintere Bremsscheibe hätte makellos sein müssen, da der Lieferant diese bei der ersten Reparatur (21.09.2022) kontrollierte. Diese hintere Bremsscheibe war vor der ersten Reparatur fehlerlos. Seit der Reparatur schleift sie plötzlich. Die 1. Reparatur erfolgte nicht einwandfrei. Im Gegenteil: neue Defekte kamen hinzu. Ich versuchte danach einige Tage damit klarzukommen, die Defekte waren jedoch nicht reversibel. Lieferant VMAX schreibt er würde die Reparatur für 324.- durchführen. Da muss Interdiscount mit dem Lieferanten besser kommunizieren. James Reischmann

"Sehr angenehmes Personal"

Sehr angenehmes Personal

"0 Sterne - Ganz schlechter Kundenservice!"

Ganz schlechter Kundenservice!
Meine bestellte Ware war nicht neu, sondern benutzt und beschädigt.
Ich habe sie in die Filiale liefern lassen und vor Ort bezahlt.
Ich brachte die Ware einen Tag später wieder zurück, nachdem ich den Schaden zuhause bemerkt hatte.
Ich wurde darüber informiert, dass ich keine Rückzahlung in der Filiale erhalten kann, obwohl ich auch in der Filiale bezahlt hatte.
Mir wurde eine Rückzahlung spätestens 3 Werktage nach Rückgabe versichert.
Heute sind es 3 Wochen!! Und das Geld ist trotz erneutem Besuch in der Filiale und 4 weiteren Anrufen bei Interdiscount noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen.
Mir wurde mehrmals die Rückzahlung telefonisch versichert. Zuerst lag es an der Abklärung wer für diesen Fall haften muss. Der externe Partner oder Interdiscount. Das sollte mir als Kunden egal sein! Oder ist Interdiscount auf 52,60 CHF angewiesen, bevor sie es dem Kunden auszahlen können?
Im Anschluss gab es bei der Überweisung „technische Probleme“… alles Verzögerungstaktik und extrem schlechter Kundenservice.
Ich habe am Dienstag eine Blitzüberweisung verlangt, einen Tag später wurde mir eine Bestätigung geschickt, dass der Rückzahlungsauftrag nun erstellt wurde und in den nächsten Tagen auf meinem Konto eingehen sollte. Unglaublich! Der schlechteste Kundenservice den ich kenne!
Das war mein letzter Einkauf bei Interdiscount.
Sehr ärgerlich und nervenaufreibend und alles komplett unverschuldet!! Danke für nichts, Interdiscount!!

"Lieferung zwischen 8.00 und 12.00 Uhr…"

Lieferung zwischen 8.00 und 12.00 Uhr angekündigt, erst am Nachmittag eingetroffen...4 Stunden umsonst zuhause gewartet
Interdiscount antwortet dass es zu Verzögerung kommen kann...jedoch erwarte ich dass bei einen solchen Fall der Kunde zumindest avidiert wird und nicht in eine Zeitspanne von 4 Stunden umsonst warten lässt.
Das ist keine Art und Weise...

"Ich bin sehr zufrieden darum bewerte…"

Ich bin sehr zufrieden darum bewerte ich 10 Sternen
Top Qualität
Top Lieferung

"Livraison très rapide"

Livraison très rapide. Merci