"Onprofessioneel en klantonvriendelijk: ontwerp niet volgens afspraak geleverd"

Onze ervaring met Snellermedia B.V. was ronduit teleurstellend. Wij hadden een duidelijke prijs afgesproken voor een ontwerp met een gedetailleerde beschrijving van onze wensen. Toch leverden zij een ontwerp dat niet aan de afspraken voldeed. Later gaven ze aan dat het aangeleverde bestand ongeschikt was, iets wat ze vóór het accepteren van de opdracht al hadden kunnen constateren.

In plaats van dit vooraf te communiceren, accepteerden ze het bestand en rekenden kosten. Toen we vroegen om het ontwerp aan te passen, werd ons verteld dat dit €100 per uur zou kosten. Dit terwijl de fout volledig bij hen lag en het oorspronkelijke ontwerp niet geleverd was zoals afgesproken.

Uiteindelijk hebben we een deel van ons geld teruggekregen, maar de ontwerpkosten hielden zij in, ondanks dat zij een ontwerp leverden dat niet aan de bestelling voldeed. Dit getuigt van een gebrek aan professionaliteit en klantgerichtheid.

Wij raden iedereen af om met Snellermedia B.V. zaken te doen. Goede communicatie en een correcte werkwijze ontbreken hier volledig.

"Super goede en snelle service…"

Super goede en snelle service van Sneller Media. Kwaliteit is top en de prijs nog beter! Denken graag met je mee en ondersteunen waar nodig. Aanrader

"Prijs- / kwaliteit goed"

Prijs- / kwaliteit goed. Ik was echt benieuwd wat de kwaliteit zou zijn van de beach banners met foto, maar was top. De collega voor wie ze waren, was er ook erg blij mee. De site was verder overzichtelijk, kan mening site voorbeeld aan nemen. Nadat ik een fout maakte met online betalen, hebben ze de fout snel en netjes recht getrokken.

"Ik kan mooi voor de dag komen"

Voor het eerst 2 spandoeken en een roll up banner besteld (gekozen voor de budget variant). Ik had een eigen getekend ontwerp aangeleverd en vond het best spannend. Hoe scherp zou het zijn en hoe zou de watercolor tekening overkomen? 2 dagen later werd het pakketje gebracht. Vol verwachting maakte ik het open, hoe zou mijn tekening er uit zien op 1m2? Nou het overtrof al mijn verwachtingen. Kleuren mooi, haarscherpe afbeelding. Op de losse banner zat een piepklein vlekje wat ik wel zonde vond maar een ander wellicht niet zou,opvallen (buiten een paar kritische vrienden dan), en ja zo goedkoop, mag je daar dan wel over klagen? Ik heb er toch een mailtje aan gewaagd met een foto ervan. Zonder problemen stuurden zij mij een nieuwe toe (zelfs met ringen door het doek die ik achteraf toch wel had willen hebben). Echt, deze doeken en de banner, zulke goede kwaliteit en dan voor zo’n mooie prijs…. Ja het kan echt! Ik ben er echt superblij mee.

"Echt super service"

Echt super service, binnen een dag geregeld en zeer goed contact...top bedrijf!!

"Prima product en supersnel geleverd."

Prima product en supersnel geleverd.

"Top bedrijf"

Top bedrijf! Werkt snel en is flexibel! Top service!! Een echte aanrader

"Banners besteld"

Vorige week een aantal banners besteld. i.v.m. een actie deze op een levertijd van 2 dagen gezet. Door een miscommunicatie werd deze door de vervoerder behandeld als een privébestelling en zou 's avonds geleverd worden op kantoor wat niet mogelijk was. Hierna geschakeld met Snellermedia en de vervoerder zou het regelen. De volgende dag bij de vervoerder gecheckt wat de status was en wederom stond deze op 's avonds. Hierna gelijk gebeld met Snellermedia en Mesut heeft geregeld dat hij het zelf kon ophalen en bij ons afgeleverd. Topservice. Ook de communicatie is altijd duidelijk & snel.

"good"

snelle levering en snelle hulp

"Zeer tevreden"

Vlotte afhandeling, goede feedback op de chat. Er werd zelfs voor de zekerheid gebeld of het spandoek op dezelfde dag geleverd moest worden. Heel attent. Netjes verpakt, afwerking volkomen volgens verwachting.