"Elendig service og dårlig håndtering av…"

Elendig service og dårlig håndtering av kunder, er ufine i oppførsel/kommentarer og påtvinger kunder å kjøpe dekk og nye bolter, svarer stygt og nedlatende.

To av mine kollegaer har også lignende erfaring med dette firma. STYR UNNA og velg et annet sted er min anbefaling.

"God service, men administrative utfordringer"

Jeg bestilte nye vinterdekk via nettsiden. Mottok etter ett par dager sms om at nå var de ankommet og jeg kunne komme til popup-verkstedet.

Ved ankomst på verkstedet fant de ikke ordren min og ba om å få se en annen sms som jeg aldri hadde mottatt. Jeg viste de også epost med ordrenummer. De forsto at dekene måtte ha ankommet og de sjekket derfor dekkdimensjonen manuelt og ga meg riktige dekk på den måten.

Ved betaling med kort var det nye problemer som skapte kø for andre. De fant fortsatt ikke ordren, slet med å legge det inn manuelt, prisen måtte de regne ut manuelt basert på min ordrebekreftelse og terminalen aksepterte ikke kortbetaling.

Jeg måtte til slutt flytte bilen mens de fikk ekstern hjelp til å få igang kortterminalen.

Kort oppsummert er jeg veldig fornøyd med den tekniske jobben, men kundeopplevelsen ble ødelagt av det administrative på stedet.

"Enkelt å bestille"

Enkelt å bestille, kjapp levering, grei pris

"Gode priser"

Enkelt å bestille på nett. Uslåelig på pris. Tok en uke før dekkene kom til forhandler i Kristiansand.

"Rask og enkelt!"

Effektivt og smidig dekk kjøp!

"Jeg traff flere service innstilte som…"

Jeg traff flere service innstilte som snakket engelsk ved oppmøte. Det tok bare 20 min å sette dekkene på felgene og så på bilen. Han ene norske som jobbet der, vet ikke hva hverken høflighet eller service er.

"veldig bra"

veldig bra.tusen takk

"Dette er den dårligste servicen jeg…"

Dette er den dårligste servicen jeg noen gang har opplevd!kommer dit for og skifte dekk, de ser på dekkene og legger de rett inn i bilen igjen, selv om dekkene er godkjent for en sesong til!De skulle ha hos til og kjøpe nye dekk! Og hadde en truende atferd! Dårligere kunde service skal man lete lenge etter! Styr unna dekkproff liertoppen!

"Rask og rimelig"

Bestilte dekk på nett og fikk beskjed allerede dagen etter at de var ankommet og klar til montering. Lite kø når jeg var der en tirsdags formiddag og montering gikk kjapt.
Litt dårlig beskrivelse på nett når jeg finner samme dekket med 2 forskjellige priser. Måtte innom byttestasjonen for å få vite forskjellen. Dyreste var godkjent for170 km/t.

"Raskt og enkelt"

Det tok bare et par dager fra bestilling til sms om at dekkene var på plass. Jeg dro til Bjerke en lørdags ettermiddag og venta kanskje et kvarter i kø (kun dropin) før dekkene ble byttet og satt på bilen. Raskt og enkelt! Veldig fornøyd!