"En rigtig god oplevelse"

Det var en rigtig god opleves vi havde med dansk-skimme. Vi fik kanon rådgivning helt fra starten. Og har virkelig følt os godt modtaget og hørt under hele processen. Deres rapporter er virkelig velskrevet og har været os en stor hjælp.

"Dansk-Skimmel var utroligt effektive og…"

Dansk-Skimmel var utroligt effektive og professionelle. De sørgede for at jeg fik ro på og gav en utrolig professionel service. Stor tak til særligt projektlederen Andreas der sikrede at jeg kunne ringe i tide og utide og forklarede alt helt ned i detaljen.

6 stjerner herfra!

"Skuffende oplevelse ud fra hvad i lovede ved første samtale med jer"

D. 3/2 2021:
Her ringer vi til jer og får aftalt en tid fredag d. 7/2 2021, hvor jeres medarbejder Casper ikke dukker op, vel og mærket uden at informere os om at han ikke dukker op. Vi strækker tidspunktet i god tro til kl. 15.30, man kan aldrig vide med trafikken på Fyn. Så sidder vi kl. 16 og er skuffet over manglende professionalitet og kommunikation.

Vi får så aftalt en ny tid, som er d. 12/2, hvor Casper dukker op med en undskyldningsgave for ikke have mødt op til aftalt tid. Han undersøger huset og siger vi ville få en rapport om ca. 2 uger.

D. 12/3 2021:
Her får vi en rapport efter en måned fra undersøgelsens udførsel. ÉN måned, hvor vi inden rapport ankommer, har ringet 3 gange og spurgt efter rapporten, hvor vi den ene af gangene fik at vide at personen, som skulle udarbejde rapporten, var sygemeldt. Uden at informere os (igen). Lidt en rød tråd, med mangel på information og kommunikation generelt.

Rapporten er godt udarbejdet. Det er resten af arbejdet der halter i den grad, hvor vi godt kunne have brugt en mere professionel tilgang fra start af, og i resten af forløbet.


Det bliver anbefalet at vi kontakter vores ejerskifteforsikring, dette uden held og efter vi har betalt 8500 ,- for jeres udførte arbejde, synes vi at hjælpen den frafalder fuldstændig fordi at når ejerskifteforsikringen har sagt nej, så skal vi pr dags datos opkald ( 12/4 2021), selv rekvirere en håndværker som skal udbedre skaden for os. Vi kan selvfølgelig godt selv finde en ved hjælp af google men som i lover i starten af forløbet, så er prøvetagning og undersøgelse af huset, udarbejdelse af rapport samt rådgivning og vejledning bagefter med i prisen. Vi føler så at de sidste 2 ord (rådgivning og vejledning), er præcis hvad de er = bare ord uden tilstrækkelig handling.

Når vi føler at der bliver tænkt opgivende fra jeres side af, som professionelle med erfaring i branchen, som vi gerne vil betale for at udføre et stykke arbejde fra start til slut, så står vi med håret i postkassen igen og er ikke kommet videre end hvor vi var før, vi fik jeres såkaldte hjælp. 8500 kr. vi kunne have brugt på noget andet og som vi føler ville have haft bedre værdi, hvis vi havde brændt dem af. Fordi vi netop står ved punkt 0 igen.

Vi var udmærket godt klar over svimmelvækst i vores hus, vi ville gerne vide hvor slemt det var og så havde vi forventet en løsning på den ene eller anden måde, om det så skulle have været igennem ejerskifteforsikringen eller en håndværker i kunne anbefale. Fx jeres egne fagfolk som er klædt godt på med relevante uddannelser og kurser. Som man kan læse meget mere op, på jeres hjemmeside. Dem kunne i da i det mindste have anbefalet, i stedet for at stikke os af med at vi selv skal finde en håndværker.

Dybt skuffet og vi vil aldrig anbefale Dansk Skimmel til nogen vi kender eller vælge jer igen. Derfor 1 stjerne.

"Professionelle og effektive.…"

Jeg har brugt Dansk-Skimmel 4 gange og jeg har været meget tilfreds, hver gang. Valide rapporter, hurtig tilbagemelding efter prøven er sendt ind og professionel rådgivning. De er altid i mødekommende og tilgængelige. Jeg kan varmt anbefale at bruge Dansk-Skimmel.

"Professionel firma"

Professionel firma, flinke og meget hjælpsomme medarbejder.
Kan varmt anbefalde dem :)

"Super service."

Super service.

De reagere hurtigt efter opringning. En ærlig ung mand kommer ud med super rådgivning.

Kan varmt anbefale dem

"Venlig og omhyggelig konsulent"

Venlig og omhyggelig konsulent. Gode forklaringer på mangler og mulige udbedring af mangler

"Meget professionel og hurtigt udført…"

Meget professionel og hurtigt udført rapport. Specielt godt at man efterfølgende kan ringe og diskutere forslag etc.

"Sendte ved en fejl en forkert test"

Sendte ved en fejl en forkert test. Men efter henvendelse modtog jeg den rigtige med posten uden besvær med retur og andet. Tak for god service!

"Løber fra ansvar for skade"

Vi har haft besøg af Dansk Skimmel ifm. fjernelse af isolering i vores loftsrum. Deres medarbejder lavede et dybt hul i vores væg med stigen, og de vil her efterfølgende ikke udbedre skaden. Argumentet er, at skaden kan være lavet af hvem som helst - dette på trods af, at medarbejderen selv indrømmede, at han havde lavet skaden (som vi ved første øjekast troede kunne ordnes med en klud, men det viste sig at være et hul). Vi er rystede over magen til dårlig kundeservice og ansvarsfralæggelse og vil ikke anbefale Dansk skimmel til nogen.