Flyer.be - The Original
Wim Van Hecke
"Wat ik verwacht had."
Wat ik verwacht had.
Georges Draps
"Besteld 19 maart met spoed = ontvangen…"
Besteld 19 maart met spoed = ontvangen 2 april -Spoed - 15 dagen. Wat is dan niet met spoed?
Jacques Balthasar
"Nous avons reçus le travail impeccable"
Nous avons reçus le travail impeccable
Merci
ToHa
"Zeer snelle service en gemakkelijke…"
Zeer snelle service en gemakkelijke interface om de bestanden up te loaden. De "templates" zijn ook handig om te gebruiken.
Morgan Bethuel
"Merci malgré la situation vous avez…"
Merci malgré la situation vous avez continué à honorer les commandes
JosephR
"3 maal opnieuw"
3 maal opnieuw moeten drukken door slechte print, fout van drukkerij. Waardoor geboortekaartjes te laat was
Jezabel Kocabas
"Trop souvent d’erreurs au niveau de la…"
Trop souvent d’erreurs au niveau de la commande. Encore une fois cette fois-ci avec ma dernière commande ce n’est pas le bon papier j’ai commandé 400gr et j’ai reçu des cartes de visite trop fines. À chaque commande quelque chose n’est pas juste. Cependant la qualité d’impression est bonne.
Didier Droogers
"Afwerking zoals verwacht en zeer snelle…"
Afwerking zoals verwacht en zeer snelle levering.
'Siam Gym' Derijcke Bruno
"Een probleem (die er uiteindelijk geen blijkt te zijn) op een klantvriendelijke manier aanpakken? Nooit van gehoord..."
Ik kreeg een vrij agressieve mail binnen van Flyer.be over een factuur van 6 maanden terug die niet zou voldaan zijn. Er werd zelfs gedreigd met een incassobureau!
Mijn verwondering was groot omdat de betaling steeds moet voldaan zijn bij het afronden van de bestelling waardoor in theorie dus onmogelijk een rekening kon openstaan. "Het is een fout in ons systeem waardoor uw betaling niet is doorgekomen, dus gelieve het bedrag onmiddellijk over te schrijven" klonk het.
Bij het doorsturen van mijn betaalbewijs (de factuur was dus WEL effectief betaald bij de bestelling) kreeg ik het droge bericht "Bedankt ,we geven het door".
Eerder was ik ook al benadeeld door een bestelling die ik nooit heb gekregen waardoor we een aantal belangrijke evenementen gemist hebben om te flyeren.
Dit verhaal kon vermeden worden door een dubbelcheck intern zonder daarvoor de klant nodeloos lastig te vallen, laat staan te dreigen met een incassobureau!
Klantvriendelijkheid en professionaliteit in dit bedrijf : 0/10
Blaise Kovacs
"Qualité moins que médiocre de…"
Qualité moins que médiocre de l'impression: recadrage baclé
Délai trop long malgré les promesses verbales par téléphone
Widget Preview
Add to your site