"Restordre."

Har handlet to gange ved Nettog første og sidste gang.
D.21 oktober 2015 bestilte jeg 12 stk. Piko 35215 G-R5 skinner 10 stk. modtog jeg, 2 stk. var i restordre, det er de stadigvæk.
Har rykket telefonisk flere gange sidste gang januar 2016, har som regel fået beskeden de er lige på trapperne, det er de stadigvæk, hvilken service.
Jeg kan anbefale istedet at købe Piko skala G ved Piko i Tyskland, fik varen i løbet af 3 dage, enda til en rimelig pris, der får man, hvad man bestiller og pengene trækkes først når varen er leveret.

"100% iorden"

Har lagt en del penge hos Nettog, har altid været tilfreds, handler gerne hos nettog igen.
Har desværre ikke været i forretningen, har altid handlet over nettet eller på messer.
Har snakket med dem i telefonen, og fået fin service.
Alt i alt dejlig firma at handle hos.

"Lever helt og holdent op til 5 stjerner"

Jeg har igennem en år række kendt Bo, Heidi og Max via Hobbymesse i Valby Hallen, hvor man jeg har fået et utroligt positivt indtryk af dem og deres butik, Har nogle gange være oppe i "butikken" i Ramløse er altid blevet mødt med et stort smil og en sød og behagelig betjening. Nu har Nettog/Perron 1 endelig fået en forretning oppe i Helsinge, har været deroppe nogle gange, må indrømme det er den flotteste modeltog forretning jeg nogensinde har været inde i, hyggeligt indrettet hvor der er et utrolig fint overblik over de forskellige vare som findes i butikken. En butik hvor man virkelig føler sig velkommen i, Bo, Heidi samt Max, gør deres yderste for at man føler sig godt til pas og man føler man får den hjælp man har brug for og kan kun forlade butikken med et smil. Jeg kan varmt anbefale Nettog/Perron 1, de har et flot sortiment af vare, det eneste negative man kan sige, den nye butik er så indbydende at man har svært ved at forlade butikken igen, den lever helt og holdent op til 5 stjerner.

Mvh Allan Christensen, Ringsted.

"Nettog."

Jeg personligt er MEGET glad for at handle hos Nettog, og har efterhånden lagt en del penge hos dem, og vil forsat gøre det.

Butikken.

De har fået en ny butik i Helsinge, og jeg personligt mener at det er den flotteste butik jeg til dato har handlet modeltog i.

Kundepleje.

Kundeplejen er helt i top, og de gange jeg har handlet i butikken, og i privaten, er jeg altid blevet mødt med et smil, og ikke mindst en fyldest gørende forklaring på mine spørgsmål.

Indehaver og søn.

Bo, Heidi og Max virker som kompetente personer, som ved hvad de snakker om, og selvom der er mange kunder i butikken, så tager de sig tid til at forklare de ting jeg spørger om til fulde, før de ekspedere den næste kunde.

Konklusion.

Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem, heler ikke på nettet.
Til jer der ikke har set den nye butik, kan jeg kun sige at den er et besøg vær.
5 ud af 5 stjerner fra mig.

Mvh.

Michael Thrane.

"Uberettiget og unuanceret kritik af Nettog"

Den megen kritik jeg har set af Nettog falder mig lidt for brystet, og jeg synes den i store træk er noget uberettiget. Selvfølgelig er vi som kunder lige så forskellige som butikkerne, og vi vægter forskelligt.
Jeg har gennem de sidste 2-3 år handlet rigtig megt med Nettog - formentlig for et sted mellem kr. 90.000 kr og kr.100.000, og for mig har prisen været afgørende. .
Jeg altid fået de varer jeg har bestilt og betalt, og jeg har sjældent kunnet finde varerne billigere. Deres udvalg er ganske udmærket, og de har altid gode tilbud.
Eneste klagepunkt er, at Heidi og Bo kan være meget svære at komme i kontakt med både telefonisk og pr. mail. og her er der virkelig plads til forbedringer. Det kan dog være svært både at være blandt de billigste og så have stor bemanding i forretningen.
Jeg har også besøgt forretningen et par gange, og deres største problem her er pladsmangel på grund af de mange varer. Men det er jo igen en følge af deres målsætning om at være de prisbilligste.

Michael Ø, Esbjerg

"Hold jer langt væk! De tager dine penge, men sender ikke din bestilling."

Den 13. marts købte jeg en Märklin prøveskinne til en pris: DKK 1.669,00 hos nettog.dk. Varen er aldrig modtaget og mine henvendelser bliver ikke besvaret.

Det skal retfærdigvis nævnes, at nettog.dk - efter ovennævnte omtale - har returneret mine penge.

"Ingen problemer."

Har handlet via hjemmesiden flere gange, uden problemer.
Har fået ombyttet en vare jeg ikke fik brug for, ca. 8 mdr efter købet, til noget andet jeg skulle bruge. Ingen problemer.

"Stort udvalg og gode priser"

stort udvalg og lave priser og hurtig levering,

"Kæmpe udvalg og fornuftige priser"

Jeg handler ofte hos nettog, idet jeg kun bor 4 kilometer væk. Udvalget er stort - og butikken er lidt for lille! Rigtig gode priser på tilbehør (træer osv). Kæmpe udvalg. Jeg har aldrig haft problemer med reklamationer osv.

"Meget dårlig service (ingen service)"

Endnu en dårlig service med hensyn til garanti/reklamation. Har nu ventet et år på at modtage min vare, og tror i så ikke at de vil ha penge for at sende den til mig.
Os som har lagt mere end 15.000kr hos dem.
Og så bliver man behandlet så dårligt.

HOLD JER LANGT VÆK!!!!!!