"empfehlenswert bis auf die Liefertermintreue"

Ich hatte am 13.12. einen Kaminofen mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen lt. Auftragsbestätigung bestellt. Auf Nachfrage am 13.01. teilte man mir mit, dass zwischen den Feiertagen vom Hersteller keine Ware ausgeliefert wurde. Bei 1-2 Wochen Lieferzeit wäre die Ankunft der Ware beim Händler zwischen den Feiertagen allerdings auch schon zu spät, da hätte sie ja schon bei mir eintreffen müssen. Letztendlich war der Kaminofen am 21.01. versandbereit und ist dann ca. 3 Tage später bei mir gewesen, somit eher 6 Wochen Lieferzeit.
Die Kommunikation hat allerdings super funktioniert, es wurde schnell auf E-Mails reagiert und ich wurde von da an automatisch auf dem Laufenden gehalten. Auch die Lieferung selbst hat dann super geklappt.
Fazit: Wenn es auf den Liefertermin nicht so genau ankommt, dann durchaus empfehlenswert. Preis, Kommunikation und Abwicklung waren gut. Wenn der Liefertermin wichtig ist, dann würde ich in Zukunft vielleicht lieber einen anderen Lieferanten auswählen.

"Super schnell und zuverlässig"

Super schnell und zuverlässig

"Ein ganz toller und sympathischer Shop"

Ein ganz toller und sympathischer Shop. Toller und kompetenter Service am Telefon. Ich musste leider etwas länger auf meinen Pelletofen warten. Dafür konnte der Shop aber nichts. Super Lieferung und Sicherung des Ofens.
Meinen nächsten Ofen würde ich auch wieder da kaufen.

"Sehr Kompetente nette Verkäufer"

Sehr Kompetente nette Verkäufer, schnelle Verkaufsabwicklung und schnelle Lieferung von Ersatzteilen

"Sehr schnelle Lieferung"

Sehr schnelle Lieferung. Professionell und Kompetent.
Empfehlenswert.

"1 Stern"

1 Stern. Falsche Ware geliefert. Kein Support. Strafanzeige gestellt.

"Der Grusel kennt ja keine Grenzen in…"

Der Grusel kennt ja keine Grenzen in Deutschland. Ofen vor ner Weile bestellt, dann kam er irgendwann. Vorher wollte man aber noch den Kaufvertrag ändern, weil man gerne mehr Geld haben wollte. Man hätte ja auch gestiegene Kosten. Dann den Ofen aufgebaut, da waren aber einige Dinge nicht in Ordnung. Die Drehplatte war nicht richtig gebohrt, also konnten man den Ofen nicht montieren. Hilfe war sehr schwierig und irgendwann habe ich das selber gelöst indem ich die falsch gebohrten Löcher mit einem Gewindeschneider in der richtigen Größe ein Gewinde gebohrt habe. Dann war die Platte oben noch defekt. Die wollte man aber nicht tauschen, weil die Stelle würde man ja nicht sehen. Nun hat sich nach nicht ganz einem Jahr die Türdichtung gelöst. Kann man alles reparieren, aber ist ja für eine so kurze Zeit ungewöhnlich und lässt ja auf mangelhafte Verarbeitung schließen. Gnädigerweise hat man mit ein überteuertes Angebot für Ersatzteile geschickt, wo alleine der Versand 15,50 € kosten soll. Das muss ja ein riesen Paket sein, für Kleber und eine neue Dichtung. Danke. aber danke nein. Das Zeug bekommen ich an jeder zweiten Straßenecke für nicht mal die Hälfte.
Es kann durchaus sein, dass der Laden auch was kann. Ich habe das aber nicht erlebt...

"Es war bis auf die Spedition alles gut…"

Es war bis auf die Spedition alles gut gelaufen. Nur die Spedition wollte sich vorher anmelden, tat es aber nicht. Stand plötzlich vor der Tür.

"Kaminbesteck Red Anvil Black Boom-3+1 DAX"

Wir haben uns das Kaminbesteck Red Anvil Black Boom-3+1 DAX ausgesucht. Verarbeitung Top! Für uns ein sehr schönes Produkt! Auf der Seite von feuer-fuchs.de geht leider aus der Produktbeschreibung und des Bildes nicht eindeutig hervor, dass nur 3 der 4 Bestecke in die Halterung/Ständer per dafür vorgesehener Aufnahme passen. Da wir eine Glasplatte haben auf dem der Ständer steht und das Blasrohr (Schürhaken) per mitgelieferten Magneten haftet ist das für uns etwas "wackelig" .. die Glasplatte soll noch länger halten, auch wenn der Schürhaken einmal umkippen sollte .. vielleicht könnte das von feuer-fuchs.de einmal mit in die Produktbeschreibung mit aufgenommen werden und ein detaillierteres Bild dazu .. wir hätten uns sonst mit diesem Wissen für das Kaminbesteck "Red Anvil Black MiniTower-4 DAX" entschieden, aber nun ist es so wie es ist .. Sehr schönes Besteck und tolle Firma .. kann ich nur empfehlen!!! Ich würde gern 5 Sterne geben, vielleicht nimmt man unsere Erfahrung mit auf! Beste Grüße :-)

"Auf Anfragen wurde nicht im geringsten…"

Auf Anfragen wurde nicht im geringsten eingegangen.
Lieferung hat aber wie vereinbart geklappt