"Nog nooit zo'n goeie refurbised mobiel…"

Nog nooit zo'n goeie refurbised mobiel gekregen waarbij het plastic nog om de randen van de telefoon zat. Dus echt compleet nieuw. Ik ben onwijs blij met mijn samsung flip 3!

"Great customer service"

I bought a refurbished cell phone on refurbed. The purchase process went smoothly, the delivery was well packaged and arrived quickly. I then sent the cell phone back because I had decided on a different model. The return shipping and the entire customer service were also remarkable, uncomplicated and the refund arrived quickly in our account as expected. I would happily order from Youmobile again

"Hier geen telefoon kopen. Alleen maar hoofdpijn "

Refurbished telefoon gekocht. Laad niet op. Tot 3 keer terug gebracht. Zou zijn opgestuurd, wat ik niet geloof.wat het laad nu nog steeds niet op. Uit frustraties een nieuwe telefoon gekocht bij een betrouwbare telefoon winkel.

"Ondermaats, dit bedrijf vermijden indien mogelijk."

Refurbished Ipad 2019 gekocht in staat "goed".
Niks goeds aan. Ding is echt in verre van goede staat. Ja je kan een krasje o.i.d. verwachten. Maar deze is meer kras dan scherm. Oplaadpoort niet schoongemaakt, zat nog allerlei zooi in. Dus echt onhygienisch.
Daarnaast is de ipad geleverd zonder enig verpakkingsmateriaal en simpelweg in twee doosjes. Een keer een goeie trap/val en ipad had doormidden geweest.
Al met al dus niet over te spreken. Ik raad je aan een andere refubisher uit te kiezen. Zijn er genoeg voor dezelfde prijs.

"A week of waiting and calling without any result"

Very frustrating experience. Ordered a phone from YouMobile, it was supposed to be delivered the next day. The shipping company, GLS, sent me Track&Trace which showed that the phone was delivered to the parcel shop but when I came to pick it up, the shop didn't have my package. Took me a day and many phone calls to finally find their customer service phone number and to find out that the driver dropped my phone at some unknown location. GLS referred me back to YouMobile, which said they would send me a new phone the same day, so it would arrive the next day. Next day - nothing (for some reason GLS did not pick up the package). The day after - they say they decided to stop working with GLS because many customers had the same problem as me.
Bottom line: instead of 'delivered within 1 working day', I had to wait 6 days and received nothing. I understand that it was GLS's fault, but YouMobile could notify me earlier that they had some problems instead of assuring me it will be alright and making me wait and call them every day myself. If I knew it earlier I could have ordered from a different shop and get the phone that I really needed for a trip on time.
Very, very disappointed about this experience.
On a good side, the guy from the YouMobile customer support was friendly and compassionate.

"Probleem direct opgelost"

Probleem direct opgelost

"Service wel heel goed"

Service wel heel goed. Zeer tevreden

"Zeer tevreden over Youmobile"

Zeer tevreden over Youmobile. Altijd goed geholpen. Mijn dank.

"Wat een waardeloze winkel"

Wat een waardeloze winkel! Niet bij kopen!
Na 3 maanden nog steeds niets ontvangen. Diverse malen contact opgenomen maar mijn artikelen opsturen, ho maar! Nooit meer.

Wat mij betreft -(min) 5 ster

"Niets ontvangen"

Niets ontvangen. Wel een track en trace code ontvangen maar via die link lees ik dat mijn bestelling nog niet eens bij de vervoerder is aangekomen. Mijn mails hierover naar You Mobile worden niet beantwoord. Geeft geen vertrouwen dat ik nog iets ga ontvangen.