"Fantástica"

Fantástica, rápida todo correcto, precio estupendo, web intuitiva .

"Confianza 100% y precios sin competencia"

Llevo toda la vida comprando en Visanta, totalmente mi tienda de confianza en cuanta a electrónica y además los mejores precios sin competencia. Los envíos son rápidos y sin problema, totalmente recomendable. Estoy muy contento con todas las compras que he realizado con ellos. Gracias!!

"Envío rápido"

Envío rápido

"Entrega rápida y el pedido correcto"

Entrega rápida y el pedido correcto

"Asesoramiento de fotógrafos a no tan fotógrafos"

Acudí a la tienda de la calle Ripoche (Las Palmas de Gran Canaria) dos días consecutivos, y uno de los empleados, (también skatero y fotógrafo) me brindó un exquisito asesoramiento a pesar de no disponer en esa tienda y en ese momento los productos que quería.
No obstante me invitó a comprarlos por la web, puesto que los enviarían inmediatamente del almacén que dispusiera del stock necesario.
Finalmente solo puedo decir que venden productos de calidad, que informan y asesoran desde el conocimiento y la experiencia, y el trato y el servicio es inmejorable.

"No viene con tarjeta de memoria ni…"

No viene con tarjeta de memoria ni estuche. El producto es cómodo y versátil pero es normalito.

"Sí... pero NO"

La tienda tiene precios muy atractivos, he comprado verdaderas gangas por ejemplo en lentes Sigma. El PROBLEMA viene cuando hay que devolver un producto... su servicio de atención postventa es NEFASTO. En el tlf no te lo cogen nunca. Tienes que enviar tú el producto de vuelta a coste propio, certificado y me ha pasado que han recibido el producto y ni se han molestado en hacer el reembolso hasta que he conseguido volver a hablar con ellos (fácil 2 semanas después de enviar el producto de vuelta y tenerlo en su poder, confirmado por la empresa de mensajería) En resumen: Quizá para compras físicas en tienda funcionen de otra manera pero para envíos online NO lo recomiendo en absoluto, especialmente si es un producto caro. Este es mi último pedido a esta tienda, aunque los precios me inciten a pedirles algo... a mi en los dos últimos envíos no me ha compensado las horas al tlf para conseguir una devolución.

Ante el pedido de más datos:

Compré un cargador para camaras sony el pedido es el VIS63235. Quise hacer la devolución porque no me gustó el producto y por eso pagué yo el envío de vuelta pero ustedes tardaron mas de una semana cn el paquete en su poder y ni siquiera habían iniciado la devolución. Si no llego a llamarles ustedes no me hubieran reembolsado nada. Después, esta última vez tuve un problema con el pedido VIS68593 el día 29 de noviembre y después de varios email y bastantes llamadas no recibí el reemplazo hasta el día 26 de diciembre. Si no me llego a negar a su propuesta de enviar yo el producto por mi cuenta ustedes no habrían respondido. Ustedes tienen productos de calidad, envían bien protegido y hacem muchas cosas bien pero su servicio postventa es desastroso y yo no me la juego más. Un saludo

"Le pongo una estrella para que intenten…"

Le pongo una estrella para que intenten mejorar el trato al cliente. No es la primera vez que les solicito un producto en la tienda de Santa Cruz y no me llaman, después de dejarles mis datos y asegurarme que me llaman para saber si tienen el producto solicitado (en las demás tiendas llaman en el momento o lo consulta en su propio programa donde visualizan el inventario disponible). No me extraña que esté vacía porque no saber tratar a los clientes, parece que hay que rogarles que te atiendan. Ahora entiendo porque están haciendo venta online. Es una pena lo que era Visanta y lo que es ahora.

"Compra online 👌"

He comprado un dron online , no había stock y en cuanto llego me lo enviaron todo ok lo Nico le escribí un correo para saber si llegaba en fecha pues era para un regalo y todavía estoy esperando respuesta del mismo del resto todo perfecto.

"SE LAVAN LAS MANOS"

Hago un pedido online y me dicen que en cuatro días estaría en mi domicilio. Pasan los días, y cuando hablo con ellos declinan responsabilidades sobre SEUR, por supuesto, después de haber cobrado el pedido.

Yo he comprado algo a VISANTA, no a Seur, y si hay algún problema con el pedido es VISANTA quien tiene que hacerse responsables, y no lo hacen. Servicio post-venta pésimo, desde luego, una y no más.