"Réservez sur internet"

Réservation internet pratique et facile. Et ça accorde une petite réduction.
Accueil très sympa, malgré le monde (weekend de l'Ascension).
Transport au départ dans un bus, à l'heure prévue et dans un mini bus.
Canoë standard, rien de particulier.
Retour un peu "bordélique", mais finalement plutôt réussi.

"Mitigée"

Je suis venue seule avec ma fille de 7 ans. Certes, il y avait beaucoup de monde ce jour-là. Mais j'aurais apprécié un peu d'aide de la part des organisateurs pour nous aider, par exemple, à amener le canoé jusqu'à la rivière.
J'avais réservé notre descente sur internet, mais il a fallu faire la queue à l'entrée de la même manière que tout le monde (aucun gain de temps donc). Et la file d'attente n'était pas organisée, ce qui a souvent provoqué l'agacement des personnes autour de moi qui se faisaient doubler par d'autres.
En revanche, le personnel était agréable et accueillant.

"Magnifique parcours de 8kms vers le…"

Magnifique parcours de 8kms vers le pont d'Arc. Nous avons chaviré dans les rapides Charlemagne, sans blessure mais très impressionnant quand même, surtout pour les enfants. Un casque ne serait pas de trop.

"Bonne équipe et très belle journée."

Bonne équipe et très belle journée.

"Tres bon acceuil et logistique malgre…"

Tres bon acceuil et logistique malgre un petit rate de rendez vous sur le parcours de 2 jours, donc le retour du premier jour ou je reste positif car nous etions les seuls a cet endroit et on s'est quand meme occupe de notre retour :)

"Very good"

Accueil très chaleureux et service excellent.

"Bonjour,"

Bonjour,

Ayant réservé plusieurs jours à l'avance, nous avons dû attendre 30-45 min à l'accueil (avec plusieurs autres groupes ayant visiblement déjà réservé aussi).

De fait, le temps d'attente vu l'affluence ce jour-là peut être compréhensible, si il y avait effectivement 2 ou 3 réceptionnistes... Ce qui n'était pas le cas. 1 vendeuse pour le nombre de personnes présente était un peu incompréhensible, surtout qu'un ou deux moniteurs présents aurait pu donner un coup de main.

Deuxièmement, même administrativement, il serait plus simple de proposer des conditions générales / déchargement de responsabilité / contrat simplifié au moment du paiement et de l'encodage des données internet (encore une fois tous les gens présents n'étaient que des réservations) plutôt que de devoir attendre l'impression d'une feuille et la signature, ça ferait gagner du temps...

Pour le reste, RAS, préparation, briefing, arrivée et récupération OK

"Tres bien"

Bien accueullis

"Bon accueil fait dans la simplicité"

Bon accueil fait dans la simplicité

"Super rien à dire"

Super rien à dire