"Tout allait bien jusqu'à..."

Tout allait bien : prix bas, livraison conforme et très rapide, jusqu'à... il y a un mois environ. A priori j'ai cru comprendre qu'ils déménageaient leur entrepôt et depuis sur les 2 commandes que nous avons passées, aucune n'a été livrée intégralement. sur la première nous attendons toujours un article (depuis 3 semaines), et sur la seconde 3 articles depuis une semaine. Pas de réponse aux mails et messages envoyé, et par tél les réponses sont floues. J'espère que ça va rapidement revenir à la normale sinon nous seront contraints de changer...

"J'attends ma livraison depuis …"

J'attends ma livraison depuis maintenant plus de 11 jours. Je n'ai aucune info de la part du service client qui me fait attendre depuis quasiment une semaine. On s'occupe de vous, on s'occupe de vous, mais toujours pas de retour de leur part. Dommage.

"Le mieux que j'ai trouvé à ce jour."

Très très bon tarif avec du choix, et SAV réactif. Seul petit bémol, pas de choix de transporteur. Pour les cartons, meme pas la peine d'aller voir un fabricant, Embaleo propose des prix plus attractif et surtout n'impose pas des quantités importantes ! Un vrai avantage quand on manque de place.

Embaléo privilégie le prix contrairement aux concurrents traditionnels qui gonfle les prix et offre des cadeaux bas de gamme

"Fournisseur d'emballage à BANNIR"

Fournisseur d'emballage à BANNIR ! En effet j'ai commandé des pochettes plastiques transparentes de dimension 30 cm X 25 cm parce qu'elles correspondaient exactement aux dimensions dont j'avais besoin. Je reçois des pochettes dont la dimension est 45 cm X 35 cm alors que ce sont bien les pochettes aux dimensions que j'avais commandées qui me sont facturées. J'envoie un mail à Embaleo sans bien sûr obtenir de réponse. Il n'y a aucune information sur un quelconque numéro de téléphone pour joindre un éventuel service clients. La procédure à suivre décrite dans les conditions de ventes c'est envoyer un courrier de réclamations en Recommandé avec Avis de Réceptions (5.50 € environ à ma charge bien sûr !). Donc Embaléo se trompe sur ma commande et c'est encore à moi de payer pour les informer de leur erreur ! Donc je n'écris pas à Embaléo, je garde des pochettes qui ne correspondent pas à ce que j'ai commandé et je poste un mauvais avis via TRUSTPILOT afin de prévenir les futurs éventuels clients qu'Embaléo n'est pas un fournisseur sérieux !

"Parfait !"

J'ai commandé sur Embaleo il y a 2/3 semaines pour la première fois. J'ai commandé sur ce site grâce à leur tarif très intéressant, beaucoup moins chères que leur concurrent type Raja.
La livraison est très rapide du jour au lendemain. Mes prochains achats de fournitures s'effectueront toujours chez eux.