"Schneller und freundlicher Service!"

Mein Anliegen wurde schnell und fachlich einwandfrei gelöst. Selten so einen reibungslosen Service erlebt.

"Webseite verleitet zu Fehlkäufen"

Webseite verleitet zu Fehlkäufen! Habe eine von mir gelöschte Domain durch einen wahrscheinlich von INWX gewollten Fehler erneut registriert, weil diese nicht gelöscht wurde, sondern nach der Löschung als Offener Auftrag bestehen blieb. Sowas geht gar nicht!

"Bester Domain-Registrierer"

Ich bin nun auch schon seit Jahren bei INWX und muss sagen, dass bisher immer alles einwandfrei funktioniert hat. Alle notwendigen Funktionen nsind vorhanden und man merkt, dass sie im Laufe der Zeit sinnvoll weiterentwickelt wurden.
Ich hatte bisher nur wenig Kontakt zum Support nötig (zum Glück), aber dann wurde immer prompt reagiert.
Der beste Domain-Registrierer den ich kenne.

"TOP........"

ich bin schon seit 10 Jahren kunde bei INWX.....
Alles einwandfrei......... TOP TOP

"Seit 8 Jahren glücklicher Kunde!"

Seit 8 Jahren glücklicher Kunde!

"Alles einwandfrei"

Der Kundenservice reagiert schnell und freundlich, meine Anliegen konnten bisher immer sofort gelöst werden. Das Webinterface ist übersichtlich. Mit der API habe ich bisher nur wenig Erfahrung gesammelt, kann aber auch in der Hinsicht bislang nur Positives berichten. 2-Factor-Authentication wird angeboten.

"SPAM-Mails infolge der Registrierung neuer Domains"

Seit der Registrierung (am Folgetag) der Domain, erhalte ich zwischen 10 und 20 Spam-Mails pro Tag, an der bei der Registrierung angegebenen Mail-Adresse.

Eine derartige Weitergabe der Information über eine Domain-Registrierung ist eine unrechtmäßige Abzocke, wo INWX sicherlich weiter profitiert!

Ich bezweifle, dass ein Bot diese Information ausgelesen hat, da ich auch bei anderen Registraren Domains registriert habe und keine derartigen Mails erhalte!

(Inhaltlich weißen die Spam-Mails auf die Domains hin!)

"Unprofessionelle Zahlungsabwicklung"

Ich wollte über die INWX GmbH & Co. KG eine .de Domain registrieren. Das ging leider voll daneben.

Ich wählte die zu registrierende Domain und bezahlte unmittelbar die Jahresgebühr in Höhe von 9,54 EUR.
Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail mit dem eher wenig aussagekräftigen Text "Registrant contact could not be found". Da die INWX GmbH & Co. KG nicht in der Lage war, die Domain zu registrieren, entschied ich mich anschließend, die Domain kurzerhand bei einem Mitbewerber zu registrieren. Das funktionierte problemlos.

Soweit kein großes Problem. Dass technisch mal etwas schief geht ist verzeihbar. Schließlich gibt es noch reichlich Mitbewerber. Enttäuschend wurde es erst bei der Rückabwicklung.

Anschließend bat ich die INWX GmbH & Co. KG, die bezahlte Gebühr zurückzuerstatten. Nun kam die große Überraschung: Die INWX GmbH & Co. KG teilte mir mit, dass eine Rückabwicklung der Bezahlung nicht möglich sei und dass ich mein Geld nach etwa 60 Tagen zurückerhalten könnte. Selbst dann, würde die Rückzahlung nicht in voller Höhe erfolgen.

Nun muss ich den PayPal Käuferschutz einschalten, um die INWX GmbH & Co. KG davon zu überzeugen, dass sie keinen Anspruch auf Zahlung hat, da sie nicht in der Lage war, die angebotene Leistung zu erbringen.

"Bin eigentlich inaktiv auf Trustpilot …"

Bin eigentlich inaktiv auf Trustpilot und bewerte nicht soooo oft Firmen. Aber ich habe hier ein paar negative Reviews gelesen und möchte daher auch mal meinen Senf hier lassen.

Inwx ist super. Die API ist sehr einfach zu bedienen und der Kundendienst ist nett. Habe im März auch auf einer Messe persönlichen Kontakt gehabt und ich fühle mich gut aufgehoben mit meinen Domains.

Ich verwalte ziemlich viele Domains in meiner Rolle als Dienstleister und auch meine Kunden haben nichts auszusetzen.

Macht weiter so und vielleicht ja bis zum nächsten März :-)

"Hohe Gebühren für Zahlung mit Kreditkarte bzw. PayPal"

Akzeptiert keine Kreditkarten bzw. nur via PayPal, mit hohen Gebühren. Konkretes Beispiel: Rechnungsbetrag EUR 9.98, zzgl. PayPal Gebühr EUR 0.84. Sprich ein Zuschlag von 8.4% für die Zahlung mit PayPal.

Nachtrag vom 20.11.2017:
Danke für die Antwort. Ja, Direktzahlung mit Kreditkarte (ohne PayPal) sollte günstiger sein.

Positiv bei Inwx ist die Verfügbarkeit vieler ccTLDs (Länderspezifische Domains wie .de, .uk, .eu, usw.) samt Treuhandservice zur Erfüllung von Spezialwünschen mancher Länder wie z.B. einer lokalen Korrespondenzadresse.

Die Preise sind insgesamt relativ günstig, abgesehen von der Funktion Whois-Privacy, die mit aktuell EUR 4.19 pro Jahr nicht ganz billig ist...

Aufgrund der netten und konstruktiven Antwort erhöhe ich meine Bewertung von 3 auf 4 Sterne ;-)