"Lynhurtig service "

Jeg indleverede min cykel søndag eftermiddag, mandag klokken 6:15 modtog jeg en sms om, at jeg kunne afhente den. Den virker nu, som den skal. Reparationen var på garantien, der var ingen udfordringer med det.

"Find en anden cykelsmed eller lav den selv"

Servicen med at afhente og bringe cyklen var i top, meen så stopper det positive nok også der. De skulle skifte gearkabler og da jeg fik cyklen tilbage kunne den nærmest ikke skifte gear og kæden larmede og hoppede mellem to tandhjul på kassetten. Det nye gearkabel på forreste skifter er flosset og begge hydrauliske bremser er utætte efter de har afkortet slanger. Heldig kender jeg en cykelmekaniker som kunne hyre til at komme og ordne cyklen efter den havde været hos Cykelmakker.

"Cykelgear reklamation "

Efter min fejlmelding af mit problem med cyklens udvendigt gear, fik jeg 40 minutter efter montøren Allan, han ville komme 1 time senere.
Cykel gear nu lavet
Super hurtig reaktion på en reklamation af gearet på en ny cykel
Med venlig betjening og service
Så for mig, STOR ros til cykelsmeden for rigtig god service
Michael

"Rigtig god service og svarfrist."

Rigtig god service og svarfrist.

"Jeg indleverede mit batteri i starten…"

Jeg indleverede mit batteri i starten af januar, fordi lyset i baglygten og indikatorlamperne ikke virkede. D. 17 januar får jeg så besked om, at jeg får nyt batteri, men det er i restordre og forventes hjemme d. 7 februar. Da jeg spørger til hvad forventet betyder, får jeg intet svar. Da jeg så skriver til dem i dag, hvad status er på min sag. Her fortæller de mig så, at det er rykket til midt februar. Da jeg indleverede cyklen fik jeg at vide at der gik 1-2 uger alt efter om jeg skulle have nyt batteri eller ej. Da jeg er meget afhængig af min cykel, så kan jeg simpelthen ikke vente yderligere tid. Det er ikke engang muligt at få mit gamle batteri tilbage i mellemtiden, selvom den eneste fejl på det gamle var lyset. Hvis jeg havde vidst jeg skulle vente i over en måned på at kunne bruge min cykel igen, så havde jeg aldrig afleveret mit batteri til dem. Der er desværre heller ikke meget hjælp at hente, hvis man selv kommer med forslag. Så nu står jeg uden cykel på ubestemt tid og har ikke tænkt mig at gøre brug af Cykelmakker igen.

"Virkelig hurtig service"

Virkelig hurtig service (under 24 timer) og alt er fixet

"Jeg er meget tilfreds med effektiv service"

Jeg er meget tilfreds med deres hurtige og effektive service. Ved telefonisk henvendelse modtog jeg brugbar vejledning, og jeg kunne allerede afhente min cykel dagen efter afleveringen.
Professionel, hurtig og kompetent håndtering. Kan varmt anbefales!
Tak for god service. 😊

"Der er flere fejl med cyklen efter reparation end før "

Jeg har haft min cykel forbi Cykelmakker to gange nu. Nogle af gearene på cyklen virkede ikke, og da jeg fik den tilbage var det præcist det samme. Til gengæld havde de løsnet håndbremsen så meget, at den ikke længere duede. Nu har jeg så haft den forbi igen for at få skiftet gearet, men i den forbindelse har de flækket min kædeskærm og ikke sat en ny på, så cyklen lyder som et helt en-mands-band når man cykler. Det eneste gode jeg har at sige er, at de henter og bringer som aftalt.

"Mega god service"

Nemt at oprette ens cykle i deres system også går der ikke længe før de har ordnet det var der galt og man får cyklen tilbage i fineste behold, mega god service

"Super nem proces i appen og hurtig…"

Super nem proces i appen og hurtig reparation